高效会议管理——中基层 版权课

第一天

导入 常见会议问题以及挑战

1. 会议的六大作用

2. 会议的核心本质

1) 执行本领不佳原因拆解——执行本领差的根本原因在于管控不到位

2) 管人者差事管控六步——队伍执行本领炼就的六项基本功

3) 会议的核心本质

1 会议是差事管控六步的要害抓手

2 会议是方略拟定和解码的要害抓手

1. 常见例会类型以及组织推演

1) 常见会议类型和定位

2) 会议和会议之间的关系

3) 会议召开频次和要则

4) 共创：队伍会议架构

1. 参会意愿影响因素：

1) 不想参会或者不想发言的八个原因

2) 会议组织常见错误行为

1. 高效会议的六个要害

1) 非必要不开会

1 会议召开的必要条件

2 哪些会议能够少开或者不开

1) 充分会前准备

1 会议准备7P

2 准备的八个要害点

3 会前资料准备要求

4 参考：字节飞阅会

1) 严格会议要求

1 会议要则：十个凡是

2 会议纪律：三项纪律

3 会议公约：复盘会、共创会

1) 将控氛围节奏

1 调动发言热情的九个办法

2 部属发言反馈招数

a. 部属发表错误意见

b. 部属提出挑战性问题

c. 部属不知道怎样破解难题

d. 部属不思进取得过并且过

1 部属发言反馈要则——不要过快支招

1) 高效达成共识

1 共识达成的障碍

2 共识达成的要害点

3 常见队伍共创共识流程

1) 跟进会后落地

1 实例拆解：为何决策不落地

2 确保决策落地的五个办法

3

实例：某大厂会议纪要模板

1. 共创：队伍会议公约

1.

实例：标的未完成

2.

为何要复盘

1) 何为复盘

2) 复盘和收束的四大区别

3)

复盘的目的和价值——持续拉升队伍绩效

1

管人者痛苦圈：没时间带练员工

2

管人者用人，领 导 者练就人——管人者的核心定位是教练

3

人是怎样成长的——借假修真、借事修人、借人修己

a.

做中学是最要害的练就方式

b.

并不是做了就是学了——一万小时定律的反思

c.

心得研习圈——心得的习得重在复盘

1.

复盘抓手AARTD©

1) AAR的由来

2) AARTD

©

复盘五步法

1 第一步 回顾标的——我们打算做什么？

2 第二步 还原进程——实际发生了什么？

3 第三步 拆解差距——产生差距的原由于何？

4 第四步 收束规律——我们从中学到什么

5 第五步 精开展动——接下来我们该做什么？

1) AARTD

©

复盘模板以及填写招数

2) AARTD

©

复盘的五个要害点

1.

复盘中的复杂问题拆解

1) 第一步 发现问题

1 何为问题

2 管人者怎样发现问题——识别问题信号

3 发现问题的四种途径

4

实例：要害指标/动作拆解

1) 第二步 评核问题

1 评核问题收益

2 评核问题优先级

1) 第三步 还原实地

1

抓手：5W3H拆解法、调研法

2 招数：还原实地的三三要则

3

实例：新员工绩效不达标

4 操练：事务未完成原因拆解

1) 第四步 拆解问题

1 问题拆解的两层拆解

2 第一步 横向拆解——系统思索，纵览全局找要害

a. 抓手：MECE要则、二八要则

b. 怎样拉升问题拆解的周全性和完整性

c. 参考：常见思路轮廓以及运用情境

1 第二步 纵向拆解——深挖根因，透过现象看本质

a.

抓手：5WHY拆解法

b.

实例：5WHY法拆解队伍绩效不佳

c. 管人者复盘的四个层次——问题的纵向分解

d.

抓手：员工绩效拆解抓手DAMSMTM（独创）

e.

实例：采用DAMSMTM拆解问题根因

1 上手：问题以及根本原因拆解

1.

怎样组织复盘会

1) 复盘会五态度

2) 复盘会整体流程

3) 会中流程和操作要点

4) 实例：某职能线业务复盘会流程

5) 复盘会常见问题

第二天

1. 季度会常见五大误区

1) 只晒成绩不说差距

2) 只盯标的不盘打法

3) 只谈问题不挖根因

4) 只重业务不管队伍

5) 只喊改进缺少行动

1. 季度会目的和作用

2. 季度会流程和操作要点

3. 季报内容和格式要求

4. 季度会关注重点

1) 标的复盘和对齐——错误的开始常来自标的

1 实例：无法量化的标的

2 标的拟定常见错误和误区

3 标的拟定格式以及要则回顾

4 标的复盘关注问题

5 操练：标的复盘

1) 打法复盘和对齐——确保做正确的事

1 实例：完成销售差事1000万

2 打法拟定常见错误和误区

3 打法拟定流程以及办法回顾

4 打法复盘关注问题

5 操练：打法复盘

1) 队伍复盘——排兵布阵、借事修人

1 队伍复盘的目的

2 队伍复盘内容和抓手

a. 排兵布阵——架构和分工是否合理

b. 队伍盘查——队伍是否健康

c. 人员盘查——识别核心主力

d. 用人规划——拟定人员管控规划

1 操练：队伍管控复盘

1. 周会的目的和作用

2. 周会流程和操作要点

3. 周报内容和格式要求

4. 周会关注重点

1) 怎样过上周收束

1

实例拆解：事务延期完成

2 进程收束查验内容——盯重点、盯异常、盯机会

3 过收束常用提问——借助提问练就员工问题拆解和破解本领

4 操练：周报收束复盘

1) 怎样过下周规划

1

实例拆解：突发情况

2 过规划查验内容——盯标的、盯排期、盯里程碑、盯优先级

3 过收束常用提问——借助提问赋能员工规划拟定和隐患防范本领

4 操练：周报规划复盘

1) 怎样过问题以及诉求——借助提问赋能员工优先级判断本领

1 过问题常用提问

2 过诉求常用提问

1. 周会注意事项

2. 上手：员工周报问题复盘

1. 实例：这样的日会好不好

2. 日会的目的

3. 日报内容和要求

4. 常见日会流程和要求

5. 实例：某大厂销售线大早、二早以及夕会流程

共创：例会复盘以及下一步改进规划

1.

课程重点回顾以及答疑

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课前准备

2.

课前调研（建议提前1-2周调研，往细里说，方便老师调整课程内容以及实例）

1. 讲师提供参训者调研问卷，甲方组织调研

2. 提供参训者或者参训者下级的日报以及周报各4-5份，不同类型会议纪要2-3份（涉密数字可虚拟）

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|张烨老师