员工激励与团队凝聚—— 版权课

1. 人为何努力事务

1)

激励理论模型：ABCD四力模型，盖洛普Q12

2) 敬业度要害影响因素

1. 95后新生代员工激励动因

2. “六感”炼就自驱型员工

3. 激励架构构成四维度

1. 日常激励的意义

2.

视频实例：让人敬佩的领导

3. 日常激励的16种办法

4. 日常激励要则

5. 激励的24字方针

1. 因人而异的领导

1) 构成领导风格的两类行为：事务行为+关系行为

2) 常见四种领导风格行为特点

3) 常见四种领导风格优缺点拆解

4) 不同绩效准备度和领导风格匹配打法

1.

——新员工、绩差、不思进取老员工、绩优，高潜

1) 视频：单一领导风格对队伍执行本领的影响

2) 上手：为队伍成员匹配领导风格

1. 构筑愿景

1)

实例：员工缺少事务热情

2) 设定标的的GROW模型

3) 采用GROW模型支援新人拟定职业规划

4) 上手：为员工拟定职业规划

1. 意愿激发

1) 别人为何愿意听你的——黄金圈法则

2) 怎样让员工有动力：讲WHY三要则

3) 激发员工标的感的TSCQAB模型

4) 操练：用TSCQAB模型讲WHY

5) 上手：怎样分配以及交流差事

1. 挑战性差事

1)

实例：新人对差事领会错误

2) 差事分配常见错误和误区

3) 差事交流和执行结果的四层影响关系

4) 差事交流五步法（wwhha）

5) 员工为何不愿意接受高挑战差事

6) 上手：怎样化解员工推诿或者拒绝

1. 绩效面谈

1)

效评核常见误区

1 碰头：绩效评核常见错误

• 大家干得都差不多，说不上谁好谁坏，从实践看，打一样分吧

• 大家都很出色，为何要区分好中差

• 大家表现都挺一般，运行层面，没有好的

• 都挺辛苦的，就不打低分了

• XX有一个差事做得格外出色，打高一些吧

• XX一直以来事务都很认真，打高一些吧

• 新来的员工结晶产出比不上老员工，打低一些吧

1 绩效评核常见八种误区

1)

实例拆解：糟糕的绩效面谈

2) 面谈的CFR要则

3) 面谈前准备

4) 绩效面谈七步法

5) 面谈要害环节以及话术

1 面谈开场

2 绩效评价

3 本领评价

4 参考话术

1) 差异化面谈内容

1 绩优员工

2 合格员工

3 绩差员工

1)

常见四种挑战情境

1 怎样化解员工找借口或者爱抱怨

2 怎样化解员工只听不说

3 怎样化解员工质疑

4 共创：面谈挑战回复

• 我为何不是高绩效

• 我怎样才能得高绩效

• 我不比XX差，为何绩效不如他

• 我做得比XX好多了，为何比他绩效低

1)

实战上手：绩优，绩差员工绩效面谈

2)

绩效面谈自我检测

表

1.

课程重点回顾和答疑

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课前准备：

2.

课前调研（建议提前1-2周调研，换个角度看，方便老师调整课程内容以及实例）

•

讲师提供参训者调研问卷，甲方组织调研

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博闻智咨询|张烨老师