导师辅导与新人带教工作坊—— 版权课

第一天

1. 导师的定位定位

2. 常见导师选项准则——业绩不是唯一准则

3. 导师制各方职责分工——HR、上级、导师

4. 抓手：绩效练就四步法

1.

抓手：绩效准备度模型

2.

实例拆解：绩效不佳的小张

3. 小组碰头：新人带练诉求拆解

1) 新人带教内容——不只是带练

2) 新人带教流程——从入职→转正

1.

事务忙，没时间带练部属怎么办

1.

——高效带练部属的三种形式

1.

新人练就方案规划三要则

1)

干啥学啥：基于岗位事务差事规划研习主题

1 流程：研习主题规划四步法

2 办法：DACUM岗位差事拆解

3

抓手：XX岗位专精本领练就课题表

4 队伍共创：岗位差事拆解（50-60分钟）

a. 小组共创：20分钟

b. 小组展示：5分钟/组，换个角度看，2-3组

c. 参训者点评：2人/轮，运行层面，1-2分钟/人

d. 讲师反馈：3分钟/组

1)

缺啥补啥：从绩效差距出发拆解研习诉求

1 流程：绩效差距拆解五步法

2

抓手：员工带练表

3

实例拆解：绩差新员工小张

1)

研习闭环：做前学、做中学、做后学

1 研习闭环：“五有一常”

2

实例1：某大厂新人练就方案

3

实例2：某大厂新人入职大礼包

4 抓手：新人练就规划表

1.

队伍共创：新人练就方案规划（共两轮，就一线经验说，合计3小时）

1) 第一轮小组共创：120分钟

1 小组共创：20分钟

2 小组展示+参训者点评+讲师点评：90分钟，就一线经验说，（5分钟+3-5分钟+5分钟）x6组

1) 第二轮小组共创：60分钟

1 方案修改：10分钟

2 小组展示+讲师点评：40分钟，往细里说，（3分钟+3分钟）x6组

3 讲师收束：10分钟

1.

课后作业：规划新人练就方案

第二天

1.

作业展示以及回顾：6组，20分钟/组

1) 实例展示：5分钟/人

2) 参训者点评：2-3人，就一线经验说，2-3分钟/人

3) 讲师反馈：5分钟

1.

方案修改：10-15分钟

1.

六种常用带练抓手以及运用情境

2.

本领带练——导师式带练

1)

抓手一：16字箴言——怎么讲

1 视频实例：新人带练

2 16字箴言带练流程

3 16字箴言操作要领

1)

抓手二：3WCPTM（独创）——讲什么

1 情景还原：新本领解说

2 3WCPTM解说流程以及内容构成

3 给心得还要给办法——为何员工学了之后，不会举一反三

4 给办法还要给抓手——为何明明说了，员工还是会做错

1)

上手：新本领带练（主题从带教规划学识点任选其一）

1.

心得带练——教练式带练

1)

抓手三：带出式复盘

2)

视频实例：生气的老张

3)

什么带出式复盘

4)

带出式复盘的五大特点

5)

带出式复盘和16字箴言的区别

6)

抓手：AARTD®复盘五步法（独创）

7)

带出式复盘常用三种提问方式

8)

带出式复盘要则——不要过快支招

9)

实例分享：审核未借助

10)

情景上手：新人不会交流

1.

日常反馈

1)

抓手四：正反馈（表扬）

1 正反馈的目的和要则

2 正反馈抓手以及实例：SAIL等等

3 操练： SAIL赞美法

1)

抓手五：建设性反馈（批评）

1

实例拆解：看不懂的方案

2 建设性反馈的目的和要则

3 建设性反馈抓手以及实例：BEST等等

4 批评后怎样恢复关系

5 操练：将批评修改成建设性反馈

1.

绩效反馈

1) 实例拆解：糟糕的绩效面谈

2)

抓手六：绩效面谈七步法

1 面谈前准备事项

2 要则：CFR绩效反馈

3 办法：绩效面谈七步法

4 面谈流程：绩优，合格、绩差

5 问题新人交流招数

a. 怎样化解新人找借口或者爱抱怨

b. 怎样化解新人只听不说

1 拟定个人改进规划

1) 上手：员工绩效面谈

1.

带练中的常见错误和误区

1.

课程重点回顾和答疑

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课前准备：

2.

课前调研（建议提前1-2周调研，具体来看，方便老师调整课程内容以及实例）

•

讲师提供参训者调研问卷，甲方组织调研

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博闻智咨询|张烨老师