课程背景
4.
本课将支援管人者周全领会差事分配和跟进的要害作用，为公司破解以下痛点：
•
不知道怎样识人、选人以及用人
•
不知道什么差事放权给部属合适
•
经常出现各种意外打乱规划，影响进度
•
进度一直正常，但最终未完成或者延期完成
•
布置了事务，但部属没有做或者完成质量不佳
•
部属做完了，但和上级预期不一致
•
部属遇到困难，不呈报不主动破解
•
部属标的感不强、不重视不积极
•
部属不愿意接受高标的或者挑战性差事
1.
有效的差事分配，能支援管人者借助事来练就人、激励人，借假修真、借事修人，达成知人善用；高效的差事跟进，能确保方略落地、上下同欲，促成员工执行到位，保证高质量交付。“分差事”“追进程”是执行本领炼就的根本保障，是赋能业务和组织的要害抓手，是建设高绩效队伍为公司创造更大价值的要害促成力。
课程收益
1.
弄懂差事委派的目的和意义，掌握差事分配四步法，锁住事务高价值区，学会怎样选人、用人；
2.
采用差事委派交流五步法（wwhha）和标的共识招数，支援员工更好领会事务内容，激发事务热情；
3.
识别PDCA各要害查验点和常见问题，领会基于PDCA开展差事跟进的价值和意义；
4.
掌握标的查验、规划查验、进度查验和复盘查验的办法、动作和常用抓手。
1.
【课程特色】
1.
课程借鉴工作坊模式，往细里说，侧重“做中学”，借助学识导⼊、队伍研讨和情境上手，锁住真实管控问题或者挑战，支援参训者理清思路，拟定针对性解题打法；
2.
萃取大厂实战管控心得、实例以及落地抓手，分步骤详细解说，交流充实多样，课堂气氛活跃。
课程大纲
1. 实例拆解：忙得不行的孙经理
2. 管人者事务忙并且队伍绩效不佳常见原因
1) 事务未锁住高优，资源采用投入产出比低
2) 替代而非赋能，队伍成长慢，主动性差
3) 进程管控未闭环，队伍执行本领差
1. 执行本领拉升六项核心差事
1. ——定标的、分差事、追进程、做带练、给支持、常激励
1.
实例：新接要害事务
2. 差事分配的目的——借助分差事来练就人激励人
3. 差事委派四步法
1) 步骤一 优先级评核
1 收益拆解
2 意义拆解
3 紧急性拆解
4 标的拆解——标的的三个层次
1) 步骤二 事务拆解
1 差事拆解
2 本领拆解
3 资源诉求
4 风控诉求
5 放权拆解——自己干还是可放权
a. 可放权的事务
b. 不可放权的事务
1) 步骤三 识别人选
1
实例：选谁合适
2 选人三要素
a. 要素一：用人规划
• 识别要害英才——怎样识别英才？
• 参考人员管控规划——练就还是激励？
• 抓手：九宫格、要害英才管控规划
a. 要素二：绩效准备度拆解
• 员工绩效准备度构成
a. 选人维度三：时间饱和度
1 选人常见错误和误区
1) 步骤四 差事共识
1
实例：改BUG
2 差事交流中的常见错误
3 差事交流和执行结果的四层影响关系
4 差事交流和共识
a. 视频：下发新差事
b. 差事交流的12要素
c. 差事交流五步法（wwhha）
d. 怎样化解员工拒绝和推诿
e. 怎样让员工接受高标的
1) 上手：怎样分配以及交流差事
1. 差事跟进的意义——员工执行本领要害保障
2. 差事跟进的4C查验法
1) 4C：标的、规划、进度以及复盘查验
2) 实例：某大厂销售经理怎样达成差事跟进闭环
1. 差事跟进4C查验点
1) 标的查验——上下同欲、锁住高优
1 实例拆解：错误的标的
2 标的拟定常见问题
3 标的查验重点内容
4 操练：标的查验
1) 规划查验——确保上级想法落地
1
实例：哪种方式更可控
2 规划拟定常见问题
3 规划查验的QQCTR模型
4 规划查验重点内容
5
操练：规划查验
1) 进度查验——确保规划执行正确
1 员工为何不主动呈报进度
2 员工执行进程常见问题——规划和执行两张皮
3 进度查验要害动作
4 进度查验重点内容
1) 复盘检核——深挖队伍问题，透过现象看本质
1
实例：队伍绩效不佳
2 问题的冰山模型
1. ——管人者问题拆解的四个层次
1 绩效问题诊断抓手：DSMAMTM（独创）
2 复盘常见问题——为何复盘没成效
a. 只关注表面问题而忽视深层问题
b. 只关注短期破解而忽视长期预防
c. 只关注问题拆解而忽视行动改进
1 复盘查验重点内容和管控动作
2 实例：某大厂某重点事务复盘改进方式
1. 差事跟进常用抓手
2. 差事跟进常见错误和误区
3. 差事跟进的八个“凡是”
1. 实例拆解：气愤的张经理
2. 领导风格两大构成因素
1) 因素一：员工绩效准备度
1 员工绩效准备度构成
2 常见四种绩效准备度状态
3
操练：拆解队伍成员绩效准备度
1) 因素二：领导风格
1 构成领导风格的两类行为
a. 事务行为
b. 关系行为
1 常见四种领导风格
2 常见四种领导风格优缺点拆解
1. 因人而异的领导
1) 四类绩效准备度对应领导风格
2) 不同绩效准备度员工差事分配以及跟进打法
1. 上手：为队伍成员匹配管控风格
测评反思：差事分配和跟进本领自我觉察
课程重点回顾和答疑
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课前准备：建议提前1-2周开展课前调研，便于讲师调整课程重点以及实例
•
讲师提供参训者调研问卷，甲方组织调研
1.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张烨老师
适合谁听
2. 本课适用于公司带队伍的中基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。