课程背景
作为一个中高层经理，您是否会常常感到苦恼：
• 为何我的部属总是不能胜任事务？
• 为何我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
• 为何我的队伍不稳定，凝聚力差，离职率偏高？
• 为何我总是担当消防员的定位，到处救火，忙的难以分身？
• 为何我的部属的事务满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？
• 为何我投入了很多的时间精力，仍然达不到预期的绩效标的？
• 为何……
作为公司中高层领导，你是否有过如下困惑：
• 有些业务主力提拔上来的干部，只会自己干，不会带领部属干
• 有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管控缺乏基本概念
• 有些矮子里选大个提拔上来的，落地时，有心无力
• 有些中高层干部自己拼命干，部属没事干
• 有些中高层干部整天忙、盲、茫
• 有些管控干部整天讨好部属
• 有些管控干部只知道用行政命令和制度压人
• 有些中高层干部即便掌握一些管控学识，也只是点的，面的，而不是系统的
各部门经理、主管从来都是公司的中坚力量，是公司标的的具体执行者，而现实事务中，中高层管人人员多数没有经过专精的管控本领训练，很多人是从业务或者技艺主力直接走上管控岗位，靠摸索来积累管控心得，故而常常沿袭过去的事务和行为模式。对于管控，他们经常依靠零散的心得和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管控本领。也会由于缺乏基本的管控学识而造成失误，给公司带来时间，金钱和机会的代价。中高层管控队伍的水平不高已经成为很多公司演进的瓶颈，导致公司虽有很好的方略却难以落地达成。
今天的中高层经理，正承受着前所未有的压力，从实践看，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，换个角度看，同级希望自己多多配合。一提到现况，很多人都会用“忙茫盲、乱累烦”来形容。
本课给出一个管人人员管控事务的全景图，支援管人人员周全领会管控内涵，由内而外的拉升自己的学识和本领，从而周全拉升队伍的绩效。
课程收益
• 掌握自我管控的办法，研习时间将控的办法和抓手，安排好日常事务
• 掌握标的规划本领，对部门事务懂得怎样策划铺排，有条不紊地开展
• 拉升上下级和各部门之间的协调交流本领
• 学会组织管控、队伍建设，合理利用本部门的人力资本，精进配置
• 拉升进程中的纠偏本领，将控问题的演进，迅速回归正轨，从而拉升队伍执行本领
• 拉升培育员工的本领，让队伍人尽其才，物尽其用，充分发挥队伍资源
• 拉升激励员工的本领，让员工和管人者一起动起来，炼就自动自发的队伍
• 拉升个人的领导力，具备权力之外的影响力，激发队伍，支持公司达成整体标的
【课程特色】
• 1.课前调研+课中将学识系统化以及实操上手+课后做学识转化为绩效指导
课程大纲
第一节：更新观念——中层经理定位定位
1、员工心目中的领导为何样的？
2、不称职的中层经理的表现；
3，领 导 者欠缺什么？
4、未来的跟随者-怎样看待和管控95后、00后；
5、中高层经理的定位定位；
6、
实例碰头：出色管人者的正确定位和错位定位；
7、领 导 者的六个层级；
8，中高层经理的常见病症；
9、管控的两难现象。
第二节：出色管人者的素质模型——树立出色管人者的标杆，对照自己，找出差距
1. 1、碰头：出色管人者的素质模型（参训者作答）；
2. 2、一张图解读管人者应该做什么；
3. 3、领导力之道---拉升个人影响力的办法；
4. 4、
视频分享：《好球的误国之君——宋徽宗赵佶》。
5. 5、自我测评：你是几级管人者，你的管控差距在哪里；
6. 6、
实例：区分“尽力而为”和“全力以赴”。
第三节：思路格局——思路决定出路
1、员工思路—平面思路-听话照做-执行本领；
2、中高层思路—推演思路-责任心-规划本领；
3、领导思路—立体思路-使命感-全局本领；
4、视频拆解：《岳飞传之-清明上河图的玄机》。
第四节：模式制胜——选项独属于你的管控模式
司马迁在《史记-货殖列传》中讲了管人者的五种模式：
故善者因之，
其次利道之，
其次教诲之，往细里说，
其次整齐之，
最下者和之争。
带练：你在日常管控进程中采用的是哪种模式？拆解利弊
第一节：以身作则-公司法高于一切
1、组织演进的四个阶段；
2、管人者“四重天”；
3、管控架构五大核心；
4、法制（公司制度建设）的六项注意；
实例：共产党的“三大纪律-八项注意”
第二节：落地执行-推进公司法制化进程
1、法制的意义；
2、影响公司“法制”进程的四要素；
3，法制的落地流程。
视频：《岳飞传中的纪律严明》
第三节：权力运用—管人者五项权力说
1、五项权力。
2、集权智慧；
3、分权智慧；
4、放权智慧。
第一节：管控本领以及领导力拉升
1、员工管控本领之——部属的成熟度怎样？
员工演进的四个阶段以及管控打法；
四种管控风格和管控本领运用；
2、干部练就办法论；
3、管人者需要走出“帕金森定律”；
第二节：项目经理实地管控本领拉升
1、安全管控
1.1安全事故预防管控
1.2安全管控八字诀：走、接、听、看、讲、指、盯、析
冲突管控
2.1当实地出现人员意见分歧或者利益矛盾时，能中立地弄懂双方诉求，借助协调找到平衡点，防止冲突升级影响队伍氛围。
2.2冲突管控四步骤
• 中立聆听；
• 标的锁住；
• 利益平衡；
• 权威决策；
• 合规落地
3.1熟稔项目相关的规章制度（如考勤，奖惩），并公平、透明地执行，让人员明晰行为边界，减少因 “规则模糊” 导致的管控矛盾。
第一节：管人人员和甲方买方交流本领
1、有效交流，拉升效率
1.1交流障碍和破解；
1.2动容貌、正颜色、出辞气；
1.3有效交流四大按照钮；
1.4高效交流四大绝招；
2、高效执行，贯彻落实
第二节：管人者情绪管控，重塑职业信仰
1、情绪管控ABC法则
2、情绪管控办法
• 守念观心、觉醒忏正；
• 静坐反思，三思后行；
• 实例：三气周瑜、诸葛亮骂死王朗。
1、高绩效队伍的条件；
2、卓越队伍中的四种定位分工和运用；
3、队伍启示录；
4、队伍精神炼就；
5、队伍使命力建设；
实例：拓跋濬的使命、悟空的使命
6、队伍使命力建设五步法；
7、拉升队伍凝聚力；
• 队伍凝聚的五大要素
• 缺乏凝聚力的表现
• 不知感恩六类员工表现
• 缺乏忠诚的五种表现
•
员工入职三诉求、离职三原因
一、何为执行：执行就是有结果的行动。
二、何为结果？
1、实例拆解：“买火车票的故事”
2、错将差事当结果
3、何为差事，何为结果
实例拆解：挖井的故事
“当一天和尚撞一天钟”
视频拆解：《结果第一》
三，蒙蔽结果的三大假象
第一个假象：态度不等于结果
第二个假象：职责不等于结果
第三个假象：差事不等于结果
四、为何要做结果
结果改变命运
结果捍卫尊严
五，结果的三个要素
可考核
有价值
有时间
一、绩效改进事务剧本
1、何为事务剧本；
2、何为抓手；
3、何为改进活动；
4、正确领会改进活动；
5、维持的力量；
6、改进活动中的定位；
7、用抓手综合性破解难题；
二、绩效复盘和拉升——开好月度点检会
1、三种常见会议形式。
2、月度点检会干什么；
3、点检会谁负责。
4、点检会谁参加；
5、点检会什么时候开。
6、开点检会需要什么；
7、开好月度点检会六要则。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张永林老师
适合谁听
主管、经理等等中层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。