课程背景
1. 在大多数队伍中，真正良好的队伍协同仍然很难达成；
2. 一个队伍之故而不能达成良好的队伍协同，是由于他们很容易不自觉地陷入了五个很普通但却很危险的沼泽之中，即队伍协同的五大障碍：
3. 首先是来自管人者自身的两个障碍，实操中，即“消极被动”和“缺乏他人心”；
4. 其次是队伍内协同三个障碍：“缺乏信任”、“惧怕冲突”和“逃避责任”。由于“缺乏信任”，故而“惧怕冲突”；由于“惧怕冲突”，故而碰头不充分，故而对决议“欠缺投入和逃避责任”。
课程收益
课程标的：借助培训，格外是掌握克服队伍协同障碍的抓手并采用后，支援参训者：
1. 作为队伍管人者，更积极更主动，从而对队伍发挥证明影响；
2. 掌握拉升“他人心”的秘诀和密码，从而做好队伍内“人”的事务；
3. 拉升队伍成员间的信任，从而能够开诚布公地面对冲突，增加队伍协同中的投入和责任感。
课程特色：
1. 真正的“Learning by doing”（干中学），在课堂中实操队伍建设的抓手；
2. 实操抓手一方面是“一学就懂，懂了就会，回去了就能操作”，更要害的是有效，接地气，是讲师在长期队伍管控实践心得基础上，结合兰西奥尼的《队伍协同五大障碍》研发而成的；
3. 能够开展行动研习，在后期持续支援队伍管人者开展落地；
课程大纲
开胃菜：管人者要用服务和支撑替代权威
一、队伍协同的第一大障碍：消极被动
1. 实例碰头《为何执行本领这么差？》
2. 管人者接受差事后怎样体现主动？
3. 主动的涵义：不等待、不抱怨、锁住“我能做些什么”
4. 管人者的担当精神
5. 队伍管控抓手1：担当
6. 队伍管控抓手2：担当六句话
7. 管人者怎样让员工更主动？
二、队伍协同的第二大障碍：缺乏他人心
1. 视频观摩《黎明之前》片段
2. 实例分享《谁的错》《公开赞美》
3. 实例碰头《烫手山芋》
4. 他人心的三个层次
5. 练就上司眼界
6. 实例碰头《晨会一幕》
7. 实例研讨《进退两难》
8. 队伍管控抓手3：别人的why
9. 实例研讨《自吹自擂》
三、队伍协同的第三大障碍：缺乏信任
1. 由于弄懂，故而信任
2. 队伍管控抓手4：《个人来由操练》
3. 队伍管控抓手5：《个人采用说明书》
4. 基于弱点的信任
5. 抓手的采用和体会
四、队伍协同的第四大障碍：缺乏冲突和承诺
1. 实例分享：《没有冲突的结果》
2. 良性冲突的概念
3. 怎样促成良性交流
4. 实例研讨：《早会一幕》
5. 队伍管控抓手6：《队伍冲突契约》
6. 认同的力量
7. 实例研讨：《枉费力气》
8. 队伍管控抓手7：tell-why
9. 队伍管控抓手8：会议结束前15分钟必做
五、队伍协同的第五大障碍：逃避责任
1. 队伍游戏：《迷你公司》
2. 从逃避责任到共担责任
3. 队伍管控抓手9：《队伍有效性操练》
4. 批评和自我批评的采用
5. 共担责任的要害点
课程收束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张学飞老师
适合谁听
各级队伍管人者/领 导 者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。