从技术走向管理

一、从技艺走向管控的认知和思路模式

实例交流：

关于马首富——你不知道的管控真相

交流讲授：

盲人摸象看管控——10分钟学会真正的管控

交流讲授：

思路是管人者卓有成效的基础

1. 管人者的理性思路和感性思路

1）理性分辨 “看法”和“事实”才能有效激励员工

2）用“5why”法探究真相

情境训练：

我的理性思路运用步骤

抓手采用训练：

怎样用思路导图来拉升思路本领

2. 管人者系统管控思路的构筑

1）管控岗位在组织系统中才能体现培育价值

2）怎样用系统思路持续为部属“赋能”

情境训练：

上司的期望

3. 人本思路的重点和内涵

1）以“人力资本”为本，还是以“人力资本”为本

2）移动互联网时代的人本思路特点

情境训练：

情境领导的要素和人力评核和采用

抓手采用实战：

管控岗位18项胜任力评核

4. 其实认知决定了你的整个世界

1）管控认知和绩效成长

2）个人认知成长的办法和抓手

一、交流的内涵和诉求

实例交流：规划师的错误

1. 技艺人员常犯的交流错误

1）为何交流没有成效

2）突破交流成效的要害

二、主动——高效交流的第一要义

1. 练就主动交流的队伍协同信念

1）自主性——多说一句话

2）携手性——用制度破解难题

3）思索性——主动协同的来源

2. 达成有效交流协同的步骤和要领

1）思索、编辑、渠道、输出

2）主动心、同理心

个人交流实战训练：有效拉升主动性的步骤

三、善于表述的本领

1. “KISS表述要则”

2. 明晰表述三个环节

3. 用别人喜欢听的句型说话，执行层面，去除对抗的矛盾情绪

4. 对不同的人说不同的话，认识人和人之间的差异

情境训练：

研习明晰表述交流的架构

四、职场交流实战

1. 辅佐上级的交流

2. 协同同事的交流

3. 激励部属的交流

情境训练：

部属交流和激励游戏

五、交流和协同实战

1. 协同的交流办法

1）认同和妥协

2）主动交流

3）放下专精的傲慢

六、因人而异的交流和协同

1. D型性格——力量型——老虎型

2. I型性格——表述型——孔雀型

3. S型性格——和平型——考拉型

4. C型性格——思索型——猫头鹰型

七、不同类型人的情景交流

1. 综合特质

2. 人际关系

3. 共同才能

4. 激励因子

5. 行事风格

6. 价值最求

7. 交流打法

八、常用的激励办法和抓手

1. 三大激励理论和运用

——“参与式认可”和个人成长和潜力发挥

2. 从“王 者荣耀”到“事务荣耀”

3. 基本激励本领和办法

情境训练：

怎样有效激励你的部属（情境领导+激励理论运用+激励本领实战）

一、事务指导步骤

视频交流：教练式事务指导

1. 事务指导的4C法和5步骤

1）4C法：清楚、明晰、完整、慎重思索

2）5步骤：思索、提供、取得、支援、反馈

二、事务指导实战办法

1. 状况共有的标的

1）以标的管控为导向的事务指导

2）标的共识和状况共有

2. 差事进程的准则掌控

1）掌握进程规划的实战本质

2）构筑能被掌控的准则

3. 对部属的弄懂和预估

1）研习弄懂部属的维度

2）及时指导、支持和协助

4. 用复盘拉升指导结晶

情境训练：

实地事务指导流程和步骤实训

情境训练：

你的复盘规划

一、

高执行本领队伍的要素

交流启示：

什么叫真正的队伍

1. 炼就高执行本领队伍的4个维度

1）组织期望

2）队伍领 导 者

3）队伍成员

4）资源配置

2. 队伍成员拆解

1）特点拆解

2）风格拆解

情境训练：

DISC队伍的力量实战运用

二、高执行本领队伍炼就的办法

1. 明晰的标的

1）公司标的和个人标的的统一

情境训练：

你的下月事务标的拟定实战

2. 相互信任

1）构筑信任的基础

2）信任的预存原理

3. 分工和协同

1）岗位清晰和责任清晰

2）贡献的力量

4. 互相支持和配合

5. 融洽的队伍信念

1）用心理行为学方式炼就队伍信念

情境训练：

心理行为学学识炼就队伍的实训步骤

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博闻智咨询|张学飞老师