课程背景
中国的公司面临宏观经济增长降速和疫情三年冲击的双重压力，具体来看，在经济下行的环境中，公司若想突出重围，越来越多的关注组织效能。怎样借助驱动和践行卓越的绩效管控，达成公司的标的，成为了公司当下的迫切诉求。
在制造业转型升级的要害阶段，公司普遍面临绩效管控标的模糊、指标规划不科学、跨部门协同效率低、员工参与度不足等等问题。这些问题导致公司方略标的难以有效分解落地，部门和员工绩效脱节，影响公司整体营运效率和竞争力。
为突破这些瓶颈，特规划本课，借助系统化学识传授和实战上手，支援参训者掌握科学的绩效管控办法，精进管控流程，拉升全员绩效意识，达成公司方略标的的高效达成。
课程收益
• 精准识别并破解绩效管控中的常见问题，掌握KPI规划、绩效面谈等等核心本领
• 学会规划科学合理的部门和员工绩效指标，达成标的的有效拆解和承接
• 熟稔绩效管控全流程，掌握进程监控、资料评核和反馈改进的办法
• 掌握跨部门协同考核方案规划招数，拉升部门间协同效率
• 能够将公司方略转化为可执行的绩效标的，保障方略有效落地
【课程特色】
• 诉求诊断：课前充分交流，确定培训的诉求定位和要求，并针对性的提出解题打法
• 定制课程：结合诉求对象的事务情境，规划到培训的进程中
• 情境上手：结合公司的实际情况，用办法和抓手，指导开展实地上手
• 抓手落地：办法和抓手全程采用，既有理论，还有实践，实例充实，事务实操性强
课程大纲
一、绩效管控痛点破解和KPI规划
1、制造业绩效管控核心问题剖析
1. （1）
实例研讨：某制造公司标的模糊导致部门标的错位的教训
2. （2）三大典型误区：
• 方略解码断层（如将“拉升质量意识”直接作为KPI）
• 5S考核异化（如将查验结果作为加分项）
• 跨部门协同责任模糊（如生产部门和装置部门的协同失效）
2、KPI规划的“SMART+”要则
•
实操抓手：KPI命名规范（防止“拉升生产效率”→改为“单班人都产出≥120件”）
• 拆解上手：以生产效率为例，分解为装置利用率×人都操作效率×良品率
3、部门和员工指标差异化规划
•
抓手运用：RACI矩阵明晰跨部门责任
• 情境还原：将部门“规划达成率”拆解为员工“工序交接及时率”“装置点检完成率”
二、部门要害指标拆解和跨部门协同
1、制造业部门指标全景图
• 生产部门：规划达成率（OTD）、综合人效（准则工时/实际工时）
• 质量部门：PPM（百万分之不良率）、质量成本占比
• 装置部门：MTBF（平均故障间隔时间），预防性维护覆盖率
2、跨部门协同考核规划
• 跨部门考核的诉求和常见问题
• 考核方案规划要点和流程
•
实例拆解：某公司将“供应商交期达标率”纳入采购部门KPI的争议和改进
• 小组碰头：跨部门考核方案规划
三、绩效全链路管控和实战上手
1、绩效管控全流程闭环规划
• 方略解码：从公司KPI到部门PI到岗位KPI的三级分解
•
抓手演示：平衡计分卡（BSC）在方略分解中的运用
• 进程监控：周/月度资料追踪和异常预警制度
2、绩效面谈和改进规划
• 交流招数：GROW模型（Goal-Reality-Option-Will）在反馈中的运用
•
实例上手：怎样处理员工“加班多但效率低”的争议
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张子斌老师
适合谁听
公司中高层管人人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。