课程背景
随着生成式AI、智能体（Agent）和轻量AI抓手的迅速演进，AI正在从少数人的尝鲜抓手，渐次演变为公司可调用、可协同、可管控的新型生产力。尤其是以“AI小龙虾”为代表的轻量化运用，正在加速数字员工进入办公、拆解、营销、营运等等多类情境，促成公司管控从“管控人”走向“管控人类员工+数字员工”的新阶段。
这一变化带来的，不只是效率拉升，更是管控范式的深刻变化。管人者面对的管控对象、管控情境和管控职责都在被重新定义。对于公司管人者，尤其是非技艺来由管人者而言，真正的挑战不在于是否精通技艺，而在于能否基于必要的技艺认知，看懂数字员工的演进推演，识别合适的运用情境，促成人机协同落地，并同步做好队伍管控和制度建设。
本课以“AI小龙虾”等等智能体运用为认知入口，立足管人者真实事务情境，系统支援参训者构筑基础认知、领会管控变革、掌握运用办法，并完成人机协同来由下的管控升级。
课程收益
•
构筑AI时代管控的基础认知轮廓：
看懂“AI小龙虾”、智能体、数字员工等等核心概念，厘清人机本领边界，明晰管人者在AI时代该关注什么、不该停留在什么层面。
•
领会数字员工演进带来的管控变革推演：
系统认识数字员工进入组织后，对管控对象、管控情境、管控职责和管控方式带来的深层变化。
•
掌握数字员工规划和运用的要害办法：
学会识别高价值运用情境，掌握数字员工从业务切入、试点规划到上线推进的基本思路和办法。
•
拉升人机协同来由下的管控本领：
围绕定位分工、流程重构、队伍协同、员工管控和制度建设，拉升管人者驾驭“人类员工+数字员工”混合队伍的本领。
•
形成面向业务情境的人机协同行动方案：
能够结合自身队伍实际，识别数字员工运用机会，梳理要害管控动作，形成可促成落地的人机协同管控升级思路。
课程大纲
本课围绕“
基础认知 — 变革洞察 — 运用落地 — 协同升级
”四个层面，支援管人者完成从传统管控到人机协同管控的本领跃迁。
一、认知破局：从“AI小龙虾”到数字员工的基础认知
模块定位：
支援管人者构筑对“AI小龙虾”、智能体、数字员工等等核心概念的基础认知，领会AI在公司情境中的主要本领边界和运用方向，为后续领会数字员工带来的管控变革奠定认知基础。
1.
“AI小龙虾”的基本认知
▪ “AI小龙虾”的概念来源和典型特征
▪ 非技艺来由管人者应怎样领会“AI小龙虾”带来的影响
▪ 当前“AI小龙虾”运用中的主要隐患和边界
1.
从“AI小龙虾”到智能体，数字员工
▪ 从“聊天机器人”到“自主智能体”的AI运用形态升级
▪ “AI智能体（Agent）”的核心定义和典型本领特征
▪ “数字员工”的基本形态和运用方向
▪
典型业界数字员工运用实践
1.
“数字员工”能做什么：管人者必须掌握的AI核心本领图谱
▪ 资讯处理、内容生成、规则执行、模式识别、流程协同、规模复制等等方面本领详解
1.
“人类员工”能做什么：无法被AI替代的人类核心价值
▪ 价值判断、责任承担、情境领会、关系影响、问题定义、革新突破等等方面本领详解
1.
研讨共创
（可选）
▪ 识别本队伍“适合AI辅助、适合AI执行、必须由人主导”的差事。
二、变革洞察：数字员工演进带来的管控范式升级
模块定位：
支援管人者系统领会数字员工进入组织后，对管控对象、管控情境、管控职责和管控方式带来的深层变化，构筑对人机协同管控的整体判断和定位自觉。
1.
管控范式变革：从“管控人”到“管控人机混合队伍”
▪ 管控对象、管控重心和管控标的的变化
▪ 传统管人者和人机协同管人者的定位差异
1.
数字员工对核心管控情境的系统性影响
▪ 标的设定和差事分配变化要害点
▪ 流程管控和进程跟进变化要害点
▪ 员工交流和反馈变化要害点
▪ 绩效评价和结果归因变化要害点
▪ 隐患防控和异常处理变化要害点
▪ 队伍本领建设和变革促成变化要害点
1.
研讨共创
（可选）
▪ 梳理自身管控情境的变化、痛点和本领缺口
三、运用落地：数字员工规划和运用的要害办法
模块定位：
支援非技艺来由管人者掌握数字员工从业务切入、情境识别到试点规划、上线推进的基本思路和要害办法，让AI运用真正从概念走向业务价值。
1.
数字员工落地的基本要则
▪ 数字员工运用需坚持的基本要则
▪ 非技艺来由管人者在数字员工落地中的核心定位
1.
数字员工“从零到一”上线六步法
▪ 业务情境识别和价值判断
▪ 差事拆解和数字员工规划
▪ 运用方案规划和施行准备
▪ 人机分工和协同制度规划
▪ 试点上线、持续评核和精进
▪ 办法论沉淀和复制推广
1.
数字员工上线和运用中的避坑要点
▪ 为AI找情境、试点过重、差事拆解不清、人机边界模糊、基础条件不足、缺乏持续跟进等等
1.
非技艺来由管人者的管控要点
▪ 业务链路梳理和痛点识别办法
▪ 跨部门协同和资源协调办法
▪ 内部变革促成步骤和办法
1.
研讨共创
（可选）
▪ 结合本队伍业务实际，识别一个适合引入数字员工的运用情境，并梳理其试点思路和要害管控动作。
四、协同升级：人机协同来由下的队伍管控和制度建设
模块定位：
支援管人者在人机协同情境下，统筹思索人类员工管控、数字员工协同和组织制度建设等等要害议题，促成“人类员工+数字员工”队伍达成高效、稳定、可持续运行。
1.
人机协同管控的核心底层推演
▪ 人机协同的四个层次进阶
▪ 非技艺来由管人者在人机协同中的核心差事
1.
组织和人员准备度拉升
▪ 认知统一和价值共识
▪ 定位认知和职责重构
▪ 本领升级和培训赋能
▪ 心理建设和变革带出
▪ 信念激活和持续反馈
1.
人机协同中的配套管将控度建设
▪ 决策和责任制度：明晰谁决策、谁执行、谁复核、谁负责
▪ 资料和技艺管将控度：明晰资料采用、系统接入和技艺支持边界
▪ 隐患和伦理审查制度：识别算法偏差、误操作、越权执行等等隐患
▪ 隐私和安全保护制度：强化权限将控、资料脱敏、留痕审计
▪ 激励和考核驱动制度：带出员工主动采用AI并沉淀最 佳实践
1.
研讨共创（可选）
▪ 基于队伍业务现况，梳理在人机协同推进进程中需优先破解的队伍管控问题或者制度建设议题。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|岳建军老师
适合谁听
公司中高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。