课程背景
• 宋老师以及其队伍在服务众多金融机构的进程中，深刻感受到面对当前“不确定性”显著增强的大环境下，商业银行对于怎样“以买方为中心”，促成对公业务从顶层规划到落地施行，从经营管控层到买方经理层“有信心”“有共识”“有打法”的达成变革和革新，亟待新思路、新办法、新实践。
• 我们深刻意识到，以下现象的背后，是买方经营的推演和模式亟待变革：
• 同时，金融机构和互联网公司最大的区别在于“有温度”。尤其对于对公业务而言，所有的数智化手段和本领，都是在为“听的到炮声”的一线员工赋能。而赋能的要害，不是建了多少系统、做了多少线上化的事务，而是让一线更有“获得感”，借助数智化抓手减少事务性事务，主动参与并创造更多价值。这就需要构筑从总行到分行的“以买方为中心”的经营模式
• 我们的员工日益以“90后”“00后”为买方营销的主力，他们更喜欢富有激情、富有创造的事务状态，他们不甘于做“螺丝钉”“老黄牛”，我们所服务的公司也日益“革新和数智化”，买方的诉求是多样的、线上线下一体的，简单的分层分群已经难以满足买方诉求
• 培训的要害在于我们能够站在全业界买方经营的视角，弄懂同业在做什么，懂得我们所做事情的价值，洞察买方的演进。弄懂同业不在于看到我们自身的不足，执行层面，而是要能够有直面不足的勇气，在每一个和同业“厮杀”的战场中，向买方清晰传达我们的优势、诚意，抑或者清楚的找到差异化竞争打法；洞察我们自身，是为了能够从全行视角审视买方经营模式和推演，弄懂在炼就全行级买方经营架构，并将“架构落在平台上”，自身所担当的定位，和所应承担的责任；弄懂买方的要害，在于“懂买方”，只有让买方感觉充分懂他们，关系才能真正构筑。
课程大纲
一、
数智化时代，面对“不确定性”，金融业界的演进方向和方略为何？
1、
以某全国性股份制银行“十四五”演进的方略规划和落地实践为例剖析业界演进“经络”
• 数智化时代的银业界演进现况拆解（宏观市场环境/国内外领 先实践/本行演进现况）
• 本行“十四五”演进方略规划和方案拆解（价值观拆解/业务演进模式拆解/零售业务演进思路拆解/对公业务演进思路拆解/中后台和科技本领支持拆解）
1、
以某区域性商业银行“十四五”演进方略剖析区域市场演进“脉络”
• 数智化时代的银业界演进现况拆解（宏观市场环境/国内外领 先实践/本行演进现况）
• 区域演进环境和差异化经营打法炼就办法
• 本行“十四五”演进方略规划和方案拆解（价值观拆解/业务演进模式拆解/零售业务演进思路拆解/对公业务演进思路拆解/中后台和科技本领支持拆解）
1.
2.
一、
“知己知彼”，怎样弄懂和洞察我们的买方
1.
1、“知己”，商业银行对公业务演进方向和演进思路
2. （1）
营销篇：
运用“薄前台+厚中台”的营销变革飞轮模型，详细解说：
• 情境金融营销实例
• 网点+APP+远程客服的立体化营销架构实例
• 对公买方“业界专营”模式引见和实例
• 买方经营平台的大行实践（中信、招行、光大等等）
• 对公买方经理、隐患经理、货品经理的铁三角营销架构实例等等
（1）
营运篇：
“闭环+陪伴”的营运迭变飞轮模型，详细解说
• 买方全生命周期闭环营运架构
• 陪伴式买方成长架构
• 对公买方分层管控架构实例等等
（1） 协同融合篇：运用组织+平台”的协同驱动链模型，详细解说：
• 业务+科技融合模式
• 对公+零售融合模式等等
1.
2.
2、“知趋势”，数字经济和数字业界的演进趋势概述
• 我国数字经济的总体布局和业界机遇
• 政企银联手，助力产融结合的模式引见
• 阿里云/腾讯云的业界金融解题打法引见
• 政府业界园区规划规划和诉求实例拆解
1.
2.
3、“知彼”，互联网/金融科技业界的演进趋势和概述
• 阿里集团业界大图解说以及重点演进模式引见
• 以“云”为代表的科技基础平台业界引见
•
“业务中台”“资料中台”“技艺中台”的演进趋势
（这是当下大中型公司普遍关注的话题，我们会做重点解说）
• 金融科技运用情境引见，和主要厂商引见
• 机器智能专项引见（以金融为主）
1.
2.
4、“知彼”，大健康业界概述
• 以阿里大健康架构为例
• 以某大健康公司演进模式为例
1.
2.
其他还需弄懂的业界，可根据诉求增加
3.
一、
面对政企买方，怎样营销
1.
阿里“中供铁军”心得怎样“赋能”对公买方营销
•
研究买方
——影响决策的绝不只是一个人
•
构筑关系
——合理将控要害人、把关人、决策者的关系
•
精准营销
——竞对一定不可能都比我们好
1.
2.
3.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|宋海林老师
适合谁听
金融业界面向B端G端（政府和公司）买方营销的、管控层和买方经理【课程特点】• 以实例的形式、深度解说商业银行公司业务数智化转型中的从方略到落地的演进趋势• 借助充实的咨询实践、以及和众多金融机构的交流、周全引见商业银行买方经营（获客、活客。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。