压力与情绪管理

1.

第一篇章：认知压力，面对压力，管控压力，让自己轻松活

1、

何为压力？

1. 压力的定义

2. 压力的消极影响有哪些？

3. 女性面对压力的反应

4. 男性面对压力的反应

5. 过度压力带来的危害

思索：压力一定是坏事吗？

实例：用生命在事务的中国白领

分享：不同人承受压力程度不同

测试：自我压力测试（根据测试模板开展压力测试，得出压力状态）

6.

根据测试结果，不同压力自治的办法

1、

缓解压力的办法？

1. 怎样养成良好的习惯

分享：先处理心情，往细里说，再处理事情

2. 食物疗法的步骤

3. 音乐疗法的步骤

1、 怎样拉升压力管控本领？

1. 个人和组织压力破解模型

2. 压力管控招数——改变压力来源

3. 压力管控招数——演进相关本领

1) 学会拒绝的办法（SAY-NO 的招数）

2) 分清要害和紧急

3) 管控好自己的时间（时间4象限）

1. 压力管控招数——对思路开展改造

1) 构筑积极生活态度

A. 努力不一定成功，就一线经验说，不努力一定不成功

B. 。。。。。。等等等等

1) 改变不实际的信条

A. 作为成年人，落地时，就当受到所有赞扬

B. 当被要求做额外事务或者加班时，我必须说”是”

C. 。。。。。。等等等等

1) 防止采用消极词语

A. 不能够

B. 我不会

C. 他的错

D. 。。。。。。等等等等

实例：死囚实验

1) 保持积极心理暗示

A. 我能够处理这种情况

B. 我很好，落地时，并不比别人差

C. 。。。。。。等等等等

实例：笑一笑，十年少

操练一（积极思路）：采购主管和某畅销商品供应商个性互抵，导致会谈经常出现争吵

操练二（积极思路）：张姐不善于在大家面前表述自己想法，而下周三她要参加报告会

操练三（积极思路）：本来事务已经够忙了，现在一位同事住院了，他的事务要我来做

1.

第二篇章：察觉情绪、管控管控、掌控情绪，做情绪的主人

1、

何为情绪？

测试：自我情绪测试（根据测试模板开展情绪测试，得出情绪状态）

1. 情绪构成的模型为何？

1) 生理唤醒因素

2) 主观体验因素

3) 行为表述因素

1. 常见的情绪误区有哪些？

1) 强者无情绪

2) 压抑情绪能破解难题

1. 情绪失控的代价为何？

1) 事务上的影响有哪些

2) 生活上的影响有哪些

1、

为何要开展情绪管控？

1. 能够将控情绪是一个人成熟的标志

分享：能将脾气拿出来是本能，能将脾气压回去才是本事

2. 情绪的失控容易导致行为的冲动

实例：一件小事引发的离职

3. 将控不了情绪，会导致不可挽回的后果

4. 恶劣的情绪具备传染性，会产生连锁反应

实例：富士康N连跳

5. 善为士者，不武；善战者，不怒

1、

怎样调节情绪？

抓手1：90秒法则

1. 90秒法则的采用办法

2. 90秒法则的注意事项

操练：全员根据90秒法则开展操练，调节情绪

实例操练：根据情境实例采用90秒法则开展2人一组操练，完成从爆发边缘到冷静重启的全进程。

抓手2：三问拆解

1. 三问拆解的采用办法

2. 三问拆解的注意事项

1) 不是自我欺骗

2) 爆发前的缓冲

3) 三问顺序不能颠倒

实例操练：会议上被老板点名批评，借助三问拆解，完成从爆发边缘到冷静重启的全进程。

课堂操练：根据三问拆解，找到最近发生的情绪经过，将三问写笔记上。

抓手3：行为反向驱动

1. 行为开关为何？

2. 行为对情绪的影响为何？

抓手4：极 致表述

1. 极 致表述模板

2. 极 致表述实例

情境操练：根据指定情景采用极 致表述开展操练，参训者互相纠错

课程收束+交流答疑

整体学识回顾和组内复盘收束并提出公司真实问题讲师答疑

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