课程背景
一个公司最宝贵的财富是人，而人的成长是公司为之奋斗的方向。在阿里有句话，从实践看，聚是一团火，散是满天星。说的就是队伍的价值体现。而作为一个队伍的管人者，你是否具备很好的队伍建设和管控的本领，决定了你的队伍业绩达成情况。而在当下的队伍管控进程中，你是否遇到如下的困扰呢？
1. 队伍总是一团散杀，标的形同虚设
2. 作为管人者，找不到一套行之有效的管控办法
3. 总想着要激励队伍可总发觉成效不是很明显
4. 分配下去的事务，部属交上来的结果并不是很理想
5. 无奈于自己本领很强，就是带不好队伍
6. 每天自己累成狗，而部属还早走
如上的这些正是我们公司管人者当下最需要破解的课题，也是本课的内容所在。
今天的课程将以理论奠根基、以提问引思索、以抓手做支撑、以故事敲警醒、以操练助掌握等等方式循序渐进，让你真正掌握队伍管控的内核，找到一套行之有效的队伍管控办法。
课程收益
1. 掌握一种新的管控办法并能持续激发部属的潜能弄懂队伍标的达成的办法
2. 听到对方心里去的秘笈
3. 让说话真正成为你的制胜法宝
4. 让时间不再不够用
5. 让激励信念成为队伍的核心战斗力
6. 炼就聚一团火，散是满天星的队伍
课程大纲
第一篇章：定位定位篇
支援管人者明晰自身定位，真正达成执行到管控的定位转变
1、 我是谁？我的价值为何？（支援管人者清晰弄懂自己的定位和价值）
1. 内容1：管控和执行的占比？
2. 内容2：怎样看待业务责任？
3. 内容3：怎样看待领导责任？
采用实例：自己忙成狗，部属还早走
采用抓手：领导和业务责任模型
课后作业：梳理自己的业务责任和领导责任
1、 怎样借助别人完成差事？（掌握借助别人拿到结果的办法）
1. 内容1：为何要借助别人？
2. 内容2：怎样防止亲力亲为？
3. 内容3：怎样具备看着部属犯错的本领？
采用实例：球场上的你不是机动员
采用抓手：1-10分给你的部属打个分
课后作业：找到当下能够开展交接的事务并指定责任人
1、 怎样开展放权？（掌握放权的招数）
1. 内容1：怎样找到放权人？
2. 内容2：怎样开展放权？
3. 内容3：放权后的必要事务有哪些？
采用实例：放权后的迷茫
采用抓手：放权前后模型
课后作业：将自己的员工开展271排名
第二篇章：队伍构筑篇
支援管人者炼就出一支进可攻退可守，不进不退备英才的核心团架子
一、怎样构筑队伍？（掌握构筑出色队伍的秘籍）
1. 内容1：因岗设人的办法？
2. 内容2：本领意愿哪个更要害？
3. 内容3：迅速找到队伍的出色人？
采用实例：唐僧的队伍
采用抓手：组织架构图构筑模型
课后作业：画出公司组织架构图并找到要害待调整模块
二、怎样设定队伍愿景？（借助愿景驱动队伍同心同行）
1. 内容1：怎样根据公司愿景构筑队伍愿景
2. 内容2：怎样和队伍共识愿景？
3. 内容3：怎样让愿景成为队伍的内驱力？
采用实例：阿里的愿景
采用抓手：愿景共识3招
课后作业：根据公司愿景构筑你队伍的愿景并完成宣贯
三、怎样拟定清晰的队伍规则？（用规则引领行为，让管控有迹可循）
1. 内容1：为何要拟定队伍规则？
2. 内容2：队伍规则包含什么？
3. 内容3：怎样让员工遵守规则？
采用实例：华为的队伍规则
采用抓手：火炉要则
课后作业：梳理你的队伍规则
四、怎样构筑及时的反馈制度（让反馈有时有点，力道刚刚好）
1. 内容1：为何要开展及时反馈？
2. 内容2：错误的反馈有哪些？
3. 内容3：怎样开展反馈更有价值？
采用实例：腾讯的发奖信念
采用抓手：反馈模型
课后作业：找到你队伍中做的好和坏的事开展相关责任人反馈
1、 怎样营造队伍氛围（职位有高低，人人都是好兄弟）
1. 内容1：『心信念』——兄弟一心其利断金
2. 内容2：『冲信念』——誓死捍卫决不认怂
3. 内容3：『杀信念』——手起刀落奖罚分明
采用实例：海底捞的员工待遇
采用抓手：心、冲、杀模型
课后作业：练出队伍信念并宣导
第三篇章：业务达成篇
上接方略下达打法，让标的促成行为，将结果导向贯穿始终
1、 何为方略？（方略是管控的起点，信念是管控的顶点、英才是进步的要害。方略先行！）
1. 内容1：怎样巧获取方略？
2. 内容2：怎样明晰方略？
3. 内容3：怎样将方略纵深本心？
采用实例：某公司千城千亿规划
采用抓手：方略3层次
课后作业：清晰写出公司方略并和直属上级共识
1、 怎样将方略转换成标的？（方略不落地，一切皆空谈）
1. 内容1：怎样将方略和部门对焦？
2. 内容2：怎样将方略转换成部门标的？
3. 内容3：怎样将标的设置成可衡量？
采用实例：太空旅游规划
采用抓手：方略转标的模型
课后作业：将公司方略转换成队伍清晰的标的
1、 怎样将标的转换成行动？（千金重担万人挑，落地时，人人头上有指标）
1. 内容1：标的设定的要则
2. 内容2：什么标的需要转行动
3. 内容3：标的共识抓手
采用实例：日本人布置事务法
采用抓手：事务职位细分模型
课后作业：采用事务职位细分法和员工宣讲并完成行动部署
1、 怎样让员工和你一样兴奋？（从你想到他想，实操中，从你要到他要）
1. 内容1：怎样激发队伍对未来的向住？
2. 内容2：怎样针对性交流？
3. 内容3：怎样关注员工成长？
采用实例：95后的小华
采用抓手：个性化激励清单
课后作业：对员工开展激励
第四篇章：管控拉升篇
管普通人用技艺，管高人用艺术。既要做技艺专家，又要做艺术大师
1、 怎样开展反馈？（掌握一种新的管控办法并能持续激发部属潜能）
1. 内容1：五级反馈
2. 内容2：GROW模型
3. 内容3：反馈禁忌
采用实例：难搞的员工应该怎样交流
采用抓手：GROW教练模型
课后作业：结合模型和员工开展一次针对性反馈
1、 怎样开展聆听？（听到对方心里去的秘笈）
1. 内容1：聆听的好处？
2. 内容2：聆听的障碍有哪些？
3. 内容3：怎样有效聆听？
采用实例：3个经典的聆听实例训练
采用抓手：聆听三层次
课后作业：利用深呼吸法以及聆听三层次开展一次交流
三、怎样开展说话？（舌头比拳头更厉害）
1. 内容1：给你的说话打个分？
2. 内容2：说话的办法？
3. 内容3：说话的六不要则？
采用实例：詹姆斯和格伦的呈报
采用抓手：说话轮廓模型
课后作业：运用说话轮廓模型开展一次交流
四、怎样管控时间？（管控时间，驾驭时间，做时间的主人）
1. 内容1：什么事能够不做？
2. 内容2：时间将控的最优解为何？
3. 内容3：怎样有效管控时间？
采用实例：时间沙漏
采用抓手：GTD
课后作业：定期问一下自己现在在哪个象限？为何？
五、怎样激励队伍？（面对挫折保持热情；面对挑战迅速办法；一路向上心态阳光）
1. 内容1：激励员工对公司的价值？
2. 内容2：激励五要则
3. 内容3：怎样施行激励？
采用实例：郁闷的小王
采用抓手：发现和发泄模型
课后作业：设定自己队伍的激励制度
六、怎样练就人员？（炼就聚是一团火，散是满天星的队伍）
1. 内容1：开展人员划分的办法？
2. 内容2：怎样设定练就制度？
3. 内容3：施行练就路径的步骤？
采用实例：到底应该练就谁？
采用抓手：SWOT培训拆解
课后作业：梳理队伍的人员练就规划
第五篇章：队伍蝶变篇
落叶归根，处事追因。持续迭代，优胜劣汰！
1、 怎样开展复盘？（小步快跑持续迭代）
1. 内容1：复盘的价值？
2. 内容2：复盘的步骤？
3. 内容3：复盘的4句箴言？
采用实例：一次失败的复盘
采用抓手：复盘模型
课后作业：组织一次队伍复盘
1、 怎样开展招聘？（选项比努力更要害）
1. 内容1：我为何要开展招聘？
2. 内容2：招聘的途径有哪些？
3. 内容3：面试的办法？
采用实例：一次难忘的面试
采用抓手：面试前3后3法则
课后作业：下载BOSS直聘并发布一个职位
三、怎样开展辞退？（面善刀狠决不姑息）
1. 内容1：辞退应知应会？（隐患和法律）
2. 内容2：辞退员工有哪些情境？（员工错、不胜任、协商）
3. 内容2：不同情境的操作办法？
采用实例：一次痛苦的离职面谈
采用抓手：隐患评核模型/3C交流谈判模型/补偿计算模型（3选1）
课后作业：找到队伍的1并开展辞退步骤操作或者还原操练
解答参训者事务中问题+课程收束
课后彩蛋：带着问题来，带着抓手走（见下）
KPI绩效面试交流KPI绩效面试交流
KPI绩效面试交流KPI绩效面试交流
KPI
绩效
面试
交流
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绩效
面试
交流
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交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。