课程背景
提起管控高尔夫®实战训练，您或者许会伴随着疑问：该不会是打一场高尔夫球吧？当然不是喽，在实际应用里，不过，从打出好球的步骤就可发现和公司管控有着惊人的相似：第一正确选杆，第二明晰标的，第三持续操练挥杆。正如公司经营一样：第一选项正确的打法，第二明晰当前标的，第三持续尝试改进。如此循环往复，从尝试中求得永续。管控高尔夫®就是运用高尔夫竞赛的方式，就一线经验说，透过12个“球洞”(12个状况)的较量，讲授管控的真谛。
「管控高尔夫®实战训练系列」（M’golf）是将现实管控情境中经常发生的主题，在实际应用里，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成12个洞的竞赛局，落地时，采取「要害性经过法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。将每一个实况，从实践看，分为前、中、后三个实例，每一个实例，都提供五个解题打法，类似五种不同的球杆，作为决策的选项判断依据。第二、三个步骤的实例往往是前一实例未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或者恶化的问题。
本课将采取分组竞赛方式，透过小组碰头决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为标的。在每一状况的问题处理后，讲师和参训者分享此主题相关之原理、观念、招数以及办法，加以系统的收束，作为参训者日后在运用上的依据。
课程收益
1. 有效处理和上司的关系，赢得上司的信赖
2. 借助实务管控实例的上手和分享，带出构筑处理问题的正向心态
3. 灵活掌握不同类型的上司，实操中，应付自如、圆满共事
4. 活用交流、交流的招数，练就和上司的默契
5. 正确认清部属的职责定位，化解可能的冲突
6. 练出良好的部属样貌，成为上司得力的助手
7. 发现自己未触及的管控难题，防止自己未来在事务中碰到管控的“地雷”
课程大纲
一、
向上管控高尔夫课程前言说明——用比赛的方式撬动竞争的研习欲望
1. 向上管控高尔夫竞赛规则
2. 拗杆的定义以及办法
3. 竞赛的基准以及评价
一、
向上管控高尔夫基础理论——和上司圆满共事之道
测试：从指定选项中选项你上司有的问题处打勾
操练：从上选项中换个健康的角度，写下你的对策
1. 怎样弄懂你的上司？
1) 9条弄懂上司的途径
1. 怎样得知你上司对你的看法？
1) 4招拆解上司眼中你
1. 上司为何类型的人？
1) 4类型领导划分（驾驭型、表现型、拆解型、平易型）
2) 4类型领导优点拆解
3) 和4类型领导相处之道
1. 怎样把握和上司的尺度？（服从还是距离）
模型：服从 VS 距离
1) 服从性高/低的优缺点
2) 距离感远/近的优缺点
3) 采用服从性和距离感的适合时机分别为何
A. 高服从性需要的时机
B. 低服从性需要的时机
C. 远距离感需要的时机
D. 近距离感需要的时机
碰头：在面对上司时，是否必须掌握主导性的权力，以影响决策？
碰头：在面对上司时，到底应该公私分明，执行层面，还是水乳交融一家亲？
1. 和上司共事有哪些禁忌？
1) 十大禁忌清单
2) 相处之道列表
1. 怎样获取上司的重视？
1) 获取重视10大办法
1. 怎样成为上司得力助手？
1) 三 F 法则
2) 三 C 法则
一，
情境高尔夫，向上管控教战守策——真实公司常见问题拆解
1. 情境一：怎样面对上司的越级指挥？
1) 发生上司『超级指挥』，你该思索的三个基本问题为何
2) 上司有习惯性超级指挥的原由于何
3) 上司爱管事，你应怎样想
4) 向上司致歉的招数
第1洞：部属告知你，你的上司直接指示他执行某项新差事，为此你并未知情。此时你最先应采取什么行动（小组碰头：从5项中选项正确答案）
第2洞：你为这事找上司提建议，运行层面，他表现出无所谓和心不在焉的样子，从实践看，此时你最先应采取什么行动（小组碰头：从5项中选项正确答案）
第3洞：由于你的表述方式让上司很不悦，运行层面，他向你解释当时的原因后，此时你最先应采取什么行动（小组碰头：从5项中选项正确答案）
1. 情境二：怎样面对『谨慎小心』的上司？
1) 『拆解型』上司具备哪些特质
2) 和『拆解型』上司相处有哪些禁忌
3) 『拆解型』上司对部属有什么好处
4) 和『拆解型』上司共事之道为何
第4洞：上司对你提交的报告资料发现有不足，执行层面，但你认为这并不影响报告的诉求要点。此时你最先应采取什么行动（小组碰头：从5项中选项正确答案）
第5洞：当你将资料完善后，执行层面，上司又提出了3点要调整的地方，实操中，面对上司的追求完美，你最先应采取什么行动（小组碰头：从5项中选项正确答案）
第6洞：经过几番折腾后，就一线经验说，你的报告上司很满意，当他询问你感受时，你应怎样说（小组碰头：从5项中选项正确答案）
1. 情境三：怎样面对新上任的外行领导？
1) 迎接新上任的领导，从实践看，你需要做哪些准备
2) 外行上司对你有哪些好处
3) 和外行上司初期共事的禁忌
第7洞：你的新上司不熟稔你负责的业务，他最近经常让你提供一些你部门的文件以及档案等等，此时你最先应采取什么行动（小组碰头：从5项中选项正确答案）
第8洞：会议上大老板问你上司你部门的业务问题，就一线经验说，你很担心你的上司答的不准确，此时你最先应采取什么行动（小组碰头：从5项中选项正确答案）
第9洞：由于新上司的上任，给了你很大的演进空间，就一线经验说，换个角度看，在一次表彰大会上你说了很多感谢的话，从实践看，唯独忘记了感谢你的上司，执行层面，此时你最先应采取什么行动（小组碰头：从5项中选项正确答案）
1. 情境四：怎样面对和上司意见的冲突？
1) 面对和上司意见冲突有哪些注意事项
2) 面对和上司意见冲突破解的六个步骤
3) 向上司表述心中不满的办法
第10洞：面对上司总是不愿意和你交流，每次交流都草草结束，你最先应采取什么行动（小组碰头：从5项中选项正确答案）
第11洞：面对上司总是不愿意和你直面交流，于是你决定找个合适的时机和他谈谈，往细里说，你认为最合适的时机是哪个？（小组碰头：从5项中选项正确答案）
抓手：绩效面谈5步骤
第12洞：在一次绩效面谈时，在实际应用里，上司问你对他领导方式的看法，你会怎样表述呢（小组碰头：从5项中选项正确答案）
系统回顾+课程收束+实地提问+讲师答疑
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|孙倩老师
适合谁听
公司基层和中层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。