课程背景
当前公司普遍面临“方略清晰、执行乏力”的困境：
• 高层拟定标的后，队伍或者因领会偏差、资源分散、动力不足等等原因无法有效落地，导致“标的悬空”；
• 许多管人者虽说研习大量管控理论，但在标的分解、进程监控、队伍协同等等要害环节缺乏实操办法，最终陷入“反复培训却无实质改变”的循环。
1. 本课直击执行痛点，提供一套从“标的设定”到“结果交付”的全流程实战系统，支援队伍将方略转化为行动力。
课程收益
2. 1. 标的精准落地本领：掌握将宏观标的分解为可执行、可追踪的每日差事的办法，减少执行偏差；
3. 2. 队伍协同效率拉升：破解“各自为战”的协同壁垒，构筑标的对齐、责任清晰的协同制度；
4. 3. 执行本领可持续化：构筑基于资料的执行监控架构，及时发现问题并调整打法，防止标的流产；
5. 4. 管人者赋能抓手包：获得可直接运用的管控抓手（如标的卡、复盘模板、激励规划），降低管控成本。
课程大纲
模块一 公司为何“学遍办法，仍做不到？”——破解执行本领的底层推演
6. 1、核心痛点——多数人执行本领差，不是由于懒，而是掉进三大坑：
• 标的像气球：喊着“拉升业绩”“精进服务”，但没人知道具体做什么、做到啥程度；
• 差事像乱麻：每天忙得团团转，但要害的事总被琐事挤掉，月底发现标的没推进；
• 复盘像甩锅：出了问题只会说“市场不好”“资源不足”，落地时，下次继续踩坑。
1. 2、提炼收束：执行本领不是拼命干活，而是用对力气、出对结果！
3、抓手和实例：
• “标的-本领”差距拆解模型：借助对比“标的所需本领”和“队伍现有本领”，精准识别执行短板（如资源不足、本领缺失、流程冗余）；
• 执行阻力地图：带出队伍集体绘制影响标的达成的内部/外部障碍（如部门墙、资讯滞后），优先破解高频、高影响问题。
实例：
某互联网公司货品上线延迟，借助阻力地图发现症结是“测试和开发交流需经层层审批”。随后简化流程，设立直接对接通道，执行层面，上线周期缩短30%。
模块二：钉子钉钉四步法——将标的“钉”进每一天
1、 核心痛点——标的停留在口号或者月度规划，未融入日常动作。员工不清楚每日事务怎样贡献总体标的，导致执行脱节。
2、
抓手：钉钉四步法
1. 第一步：标的落地——从口号到动作
• 通俗心法：将大标的切成能下嘴的小蛋糕。
•
实例：门店年标的“拉升买方满意度” → 改成“3月内将买方投诉处理时间从48小时缩到4小时”。
▪ 具体怎么做？
① 每天早会抽10分钟复盘未处理的投诉（具体动作）。
② 客服随身带投诉登记表，实地问题实地记（抓手落地）；
③ 每周五给最快破解投诉的员工发小红花（即时激励）。
第二步：差事拆解——让千斤重担变轻装上阵
• 避坑指南：别列“待办清单”，换个角度看，要排“作战顺序”
• 情境：店长同时要管库存、搞促销、带新人，怎么办？
① 紧急要害的事立刻干：比如货架空了立刻补货（不补损失营业额）；
② 要害不紧急的事定点干：定死每周二下午3点培训新人（雷打不动）；
③ 其他差事学会甩出去：将促销海报规划交给总部规划师（敢要资源才是真本事）。
第三步：障碍突破——问题来了见招拆招
• 三将斧头破卡点：
① 预防针：提前想好备份方案（如促销物料延迟，执行层面，立刻改用电子券救场）；
② 搬救兵：遇到技艺问题，2小时内找技艺部对接人（别自己硬扛）。
③ 快止损：发现方向错了，运行层面，当天调整不拖到下周（比如新品差评多，落地时，立刻下架换备选）。
第四步：结果闭环——干完的事要长出心得
• 复盘不用写报告，就一线经验说，就问三句话：
① 哪些做法下次必须保留？（例：买方投诉登记表超好用）；
② 哪些动作马上停止？（例：开长会碰头鸡毛蒜皮）。
③ 下次哪里能更好？（例：新品上市前先让老客试吃）。
模块三 构筑队伍协同作战的信念和制度
1、 核心痛点——部门各自为政，资源内耗；员工仅关注自身差事，忽视整体标的。
2、 责任到人：告别“好像有人管”
抓手：布置差事时加一句“这事你主抓，从实践看，从实践看，需要谁配合直接点名”。
• 反面教材：“大家一起推进新系统上线”→结果全员观望。
• 正确操作：“小李牵头系统上线，周三前拉通技艺部老王测试权限”。
3，换个角度看，利益绑定：让出力的人不吃亏
1. 简单有效的分蛋糕规则：
• 完成核心标的：队伍拿奖金大头（如销售额达标分60%奖金）。
• 主动帮别人：额外加分（如客服帮新人破解客诉，奖励双倍积分）。
1.
4、抓手和实例：
• “共同利益点”挖掘工作坊：带出跨部门队伍分享各自标的，识别协同共赢机会（如：市场部需买方实例，销售部可提供；销售部需货品卖点，货品部可支持）；
• 绩效联动规划：将部分个人绩效和队伍标的挂钩（如：项目奖金池基于整体完成度分配），落地时，激发互助行为。
1.
实例：某制造业公司推行“绩效联动”，质检部门部分奖金和生产部门良品率绑定。质检员主动提前介入生产流程指导，落地时，换个角度看，次品率下降15%。
模块四 执行中的领导力赋能——从“监工”到“教练”
1、核心痛点——管人者忙于催进度、盯细节，队伍却愈发被动，缺乏自主破解难题的本领。
2、抓手和实例：
• 教练式提问轮廓：
替代指令式语言（如“你该怎么做”），用提问带出员工思索（如：“你认为哪种方案能更快突破瓶颈？”）。
• 资源连接器定位：
管人者不再直接提供答案，在实际应用里，而是为员工匹配所需资源（如：引荐专家、提供培训渠道）。
实例：一位经理发现部属化解买方投诉效率低，便邀请客服金牌员工分享心得，而非亲自处理。后续同类投诉处理时间减少50%，部属本领同步拉升。
模块五 实战抓手箱——让标的刻进脑子、化为行为
1、 核心痛点——员工对标的认同度低，执行倚重被动催促。
2、 标的翻译器：将模糊标的变动作
原话：“加强队伍协同” → 翻译后：“每天早会主动同步1条需协助的差事”。
3，执行层面，时间护身符：每天保住2小时黄金时间
操作：手机设“勿扰模式”，落地时，挂“免扰牌”，专注处理最难的事。
4、问题灭火器：三步破解突发状况
① 马上做什么？（先止损）
② 找谁能破解？（别自己扛）
③ 怎么防再犯？（改流程）。
5、抓手和实例：
• 故事化标的传达：将冰冷资料转化为鲜活故事（如：“我们的货品将支援偏远地区教师在线授课”），拉升情感认同；
• 微承诺制度：要求员工每日/每周提交“标的承诺卡”（如：“今日必完成3份买方方案”），并公示队伍，利用同伴压力强化执行；
• 即时反馈系统：规划“标的进度积分榜”，达成阶段标的后立即给予奖励（如：额外休假、公开表彰）。
实例：某客服队伍用积分榜公示每日问题破解量和买方好评数，排名前列者获“当日之星”称号，队伍平均响应时间缩短40%。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|周讦老师
适合谁听
1、公司高层或者决策层、2、中基层管人者（部门经理、项目负责人）、1. 3。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。