课程背景
随着实体业界竞争加剧，实体经销商面临从“单兵作战”到“队伍管控”的转型挑战。一线出身的管人者虽熟稔业务链路，但普遍存在方略视野不足、队伍凝聚力弱、营运效率低下等等问题。例如：
• 领导力短板：倚重个人心得决策，缺乏科学管控抓手；
• 管控粗放化：标的分解模糊，队伍执行本领不足；
• 交流低效：不懂带练员工，跨部门协同困难，员工积极性难以调动；
• 营运同质化：促销活动倚重传统模式，缺乏革新突破。
本课基于实体渠道管控心得，结合实战实例和抓手，支援参训者从“业务能手”升级为“队伍领 袖”，达成从个人英雄到组织赋能的跨越。
课程收益
1. 领导力拉升：掌握队伍激励、标的拆解、NLP思路六层次模型等等抓手，拉升方略思路和队伍领导力；
2. 管控本领精进：学会流程准则化、资料化营运办法，降低管控成本；
3. 营运效率突破：掌握市场拆解、资源整合、革新模式规划，拉升门店盈利本领；
4. 交流效能升级：运用非暴力交流、冲突破解招数，炼就高绩效队伍；
课程大纲
4.
模块一：领导力升级——从“管人”到“带心”
5. 1. 定位认知转型
• 队伍和团伙的区别
• 管人者和执行者的核心差异（实例：美的经销商老张的转型故事）
• 领导力四象限模型：从“业务专家”到“队伍教练”的定位重塑
1. 凝聚者
2. 促成者
3. 协调者
4. 实干者
5. 2. 队伍驱动力构筑
• 非职权影响力：怎样用愿景、价值观凝聚队伍
• 情境领导力：针对不同员工（新兵/老将/潜力股）的差异化激励打法
1.
抓手：NLP思路六级模型——标的带出行动，让行动变得快乐
2. 3. 决策和问题破解
• 突发危机化解：客诉升级、员工冲突的迅速化解流程
1.
2.
模块二：管控本领强化——从“粗放式”到“精细化”
一、激发部属高效，炼就“奋斗型”员工
1、构筑高效成长环境
2、高效队伍的管控铁律
3、狠人队伍——是以弱胜强的不败之道
4、一手抓制度，一手抓信念
二、标的拟定和有效达成
1、标的拟定办法论
• SMART要则：分解年度标的至季度、月度、周规划
抓手实战：采用“标的树”将队伍标的拆解为个人KPI
实例：队伍怎样借助“阶梯标的法”达成季度增长200%
2、标的的分类构筑
• 静态标的
• 动态标的
• PK标的
三、设定高效队伍合理的标的
1、明晰队伍使命，拟定清晰标的
• 明晰性
• 衡量性
• 可接受性
• 可达成性
2、锁住——标的成功的保障
3、坚定忠诚地执行标的和规划——让标的渗透人心
抓手以及实例：超级思路打法——在突如其来或者不确定因素中，确保标的完成的办法。
1.
2.
模块三：营运本领突破——从“单店经营”到“生态联动”
3. 1. 市场洞察和竞争打法
• 本地化竞品拆解：三步定位法（价格/服务优势/客群覆盖）
• 差异化营运：结合社区诉求规划增值服务
1. 2. 资源整合和革新模式
• 异业联盟实战：和建材商、装修公司携手引流方案
• 私域流量营运：微信群分层管控、会员日激活打法
1.
抓手：社群营运SOP
2. 3. 成本将控和利润拉升
• 损益表解读：识别隐形成本（如滞销机处理，无效广告投放）
• 爆品炼就推演：爆款选项准则和库存周转加速招数
1.
2.
模块四：交流和带练本领——从“单打独斗”到“队伍共生”
3. 1. 高效交流招数
• 聆听三板斧：复述确认、情绪共情、诉求挖掘（抓手：交流漏斗模型）
• 非暴力交流：怎样表述不满而不引发对抗（实例：员工犯错时的交流话术）
1. 2. 员工带练和赋能
•
GROW模型实战（四步骤）：从“直接给答案”到“带出员工思索”
1. 步骤一：注意
2. 步骤二：弄懂
3. 步骤三：反馈
4. 步骤四：行动
•
个性化带练方案（三步骤）：针对“执行本领差”、“积极性低”等等员工的干预打法
1.
实例：猴子管控（执行本领管控）
步骤一：合理放权
步骤二：凡事都有三种以上破解难题的答案
步骤三：经常查验
2. 3. 队伍信念练出
• 信念落地三步法：仪式感规划、故事传播、职场氛围布置
• 荣誉架构建设：积分制管控、队伍标的对赌制度
1.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周讦老师
适合谁听
1. 实体网络经销商的管控层（含老板、区域经理、店长等等）、2. 从一线售后/销售晋升至管控岗的实战型管人者、3. 希望突破队伍管控瓶颈、拉升门店综合竞争力的经营者。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。