课程背景
人，是公司持续演进的第一生产力，人的心灵是和他所生活的时代紧密交流的。近年来，“佛系”、“躺平”、“EMO”等等职场“丧”信念盛行，同时，职场的竞争、怯场的生活等等也给人们带来了巨大的心理压力。这些，不仅对公司员工的事务主动性、积极性、创造性等等提出了严峻的挑战，因员工心理问题导致的隐性成本（如员工离职，缺勤、怠工、质量事故、意外经过等等）亦十分惊人。那么，
• 在新的社会形势，新的经济形势下，我们的员工心灵状态怎样？
• 我们应当以怎样的心态以及招数和我们的队伍成员开展优质的心灵交流？
• 怎样科学的发掘员工源动力、赋能员工生产力、助推员工自我成长？
• 怎样达成公司和谐用工、高效劳动的双赢标的？
这些，正渐次成为21世纪职业经理人必需面对的要害问题。故而，掌握一套科学的员工心本管控以及心理赋能的抓手，拉升自我、管控员工、赋能公司绩效增长，正成为新时代出色管人者不可或者缺的一项要害本领。
课程收益
掌握三大本领：
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识别(诊断)本领：
掌握心理正常和心理异常、心理健康和心理不健康等等基本心理诊断技艺；学会识别事务场所常见的心理异常的现象；
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问题化解招数：对于一般心理以及行为困惑以及特殊生活经过情境中的人员，能够以相对专精的办法给予即时带出以及支援；对于严重心理问题以及更严重的情况，掌握科学的转介办法。
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队伍建设本领：
弄懂不同队伍成员的特质以及诉求，掌握与其构筑良好携手关系的办法，意识到并愿意持续地尝试以不同的方式和不同的队伍成员交流以及交流的有效办法，将队伍凝聚力以及人员离职率的将控视为已任。
拉升四项管控：
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拉升综合管控：
将心理学理论以及心理咨询技艺融入公司管控，拉升管人者队伍建设本领、交流本领、综合管控本领以及管控情商；
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和谐用工环境：
创建公司内部和谐的交流氛围、融洽队伍关系、凝聚队伍力量，拉升员工幸福感，拉升公司效率；
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降低人员离职：
将心本管控融入公司日常管控交流中，直接减少公司冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”。
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化解心理危机：
做到随时随地弄懂员工的心理状态、处理员工不良情绪，减少员工心理相关问题的发生、拉升危机经过发生后的处理本领以及转介技艺。
【课程特色】
理论vs实操-共融：
将心理学事务理念、技艺以及心理带练的理论等等，和实际管控相结合、和职业经理人的日常事务相结合，专家展示所有实例都为相关业界、锁住职场或者和职场相关的生活中的，即确保了理论以及专精技艺的掌握、又能够不脱离日常的事务和生活现实，真正做到活学活用。即使是理论模块的课程，亦配有测评体验、实例配套简析等等形式调动参训者参与积极性；
导师vs参训者-共舞：
课程中的实例督导，由参训者从实际的管控事务中提供，专家将就每个个案开展专精的实地督导，确保每名参训者都能够在真实实例中学到真本领，针对买方实际情况，还原事务情境设置（专精讲授60%，小组研讨/实例研讨25%，心灵交流体验/定位担当10%，测评以及其他5%）；
课上vs课下-共进：
“2+3”经典模式（即2天集中训练＋3个月电话咨询以及督导），确保项目落地成效。
课程大纲
一、新管控，心思路：心理学在现代公司管控中怎样发挥要害作用？
1、心理学和管控
• 基础心理学教您怎样识别英才并合理配置
• 社会心理学拉升您人际交往的魅力以及队伍建设本领
• 演进心理学带出您和不同年龄段人士良性交流
• 变态心理学助您识别、化解心理健康以及异常现象
• 心理测评学提供科学、客观的英才评判办法
• 心理咨询技艺将周全拉升您的管控交流效能
2、EAP技艺在公司管控中的运用
• EAP的前世和今生
• EAP五大经典模块赋能公司管控
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经典实例：某大型外企EAP项目规划
二、心理问题的识别技艺全解：怎样精准识别职场常见心理问题？
1、心理健康的诊断准则
• 心理健康的科学判断
• 正常心理和异常心理
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一般心理问题和严重心理问题
2、识别员工心理问题“望、闻、问、切”技艺之“望诊”
• 情绪状态
• 身体状况
• 行为习惯
• 事务效率
• 人际关系
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实例研讨：失踪的女秘书
3，识别员工心理问题“望、闻、问、切”技艺之“闻诊”
• 同事的反应
• 聆听的SOLER技艺
• 聆听时易犯的错误
4、识别员工心理问题“望、闻、问、切”技艺之“问诊”
• 封闭式VS开放式
• 问过去VS问将来
• 识别谎言的提问技艺
5、识别员工心理问题“望、闻、问、切”技艺之“切诊”
• 专精测评VS投射测评
• 性格测评和拆解
• 不同性格人员的职场特征
• 不同性格人员的压力识别技艺
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测评抓手：性格测评抓手
三、破解员工心理问题的三部曲：怎样理清员工心理问题破解层次、掌握专精的心理交流技艺？
1、宏观调整
• 信念引领，人文关怀
• 研习拉升，合理调节
2、微观渗透
• 构筑制度，关注健康
• 强化管控，重视健康
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经典实例：大型外企员工互助制度
3、科学操作
• 管人者五大管控心态修炼
• 管人者“三师一友”定位定位
• 巧妙运用心理咨询技艺，拉升管控交流品质
• 构筑良好的交流关系
*尊重 *热情 *真诚 *共情 *积极关注
•
视频赏析：共情的力量
• 运用专精的咨询本领
*聆听技艺 *反应技艺 *具体化技艺
*指导技艺 *表述技艺 *自我开放技艺
•
本领测评：聆听本领测评
• 克服阻抗
*妥善处理沉默局面 *多话现象的处理 *正确对待倚重心理
*谨慎把握移情 *勇于冲破阻抗干扰
四、员工常见心理问题带练技艺全解：怎样科学化解职场实际问题？
1、职场压力问题
• 思索：压力都是不好的吗？
• 压力源拆解
•
自我剖析：我的压力树
• 三种实用压力缓解技艺拆解以及体验
• 以问题破解为中心的专精技艺
• 以情绪调整为中心的解题打法
• 以演进领导力为中心的调整方向
2，职业倦怠问题
• 倦怠周期的演变
• 职业倦怠的识别
• 职业倦怠的支援办法
3、情感、婚姻以及亲子问题
• 科学爱情观的带出
• 不同年龄干部面临的爱情相关问题带练招数
• 不同年龄干部和家庭、朋友构筑融洽关系带出技艺
4、事务和生活平衡问题
• 活在当下，树立健康生活标的
• 演进身、心、灵、智全人健康自我
•
心灵游戏：我的五样
五，点亮自己、照亮他人：怎样运用积极心理学管控自我、支援他人？
1、积极心理学概论
2、压力和情绪管控
• 压力源拆解
• 压力管控ABC
• 7种典型不良情绪转换办法
• 专精锦囊VS民间办法
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趣味压力测评：人、兔子、桥、汽球
3、阳光心态练出
• 积极的心理暗示
• 福流：找幸福的可能
• 员工心理激励技艺
• 绩效面谈和离职带练
• 让员工和公司共同幸福
4、管人者的自我修炼和自我成长
六、大型实操上手：参训者经典实例重现
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|周亚明老师
适合谁听
部门负责人、部门经理、部门主管、总经理助理、部门负责人副手、员工关系专员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。