课程背景
央国企大买方销售是所有销售类型中步骤最多,往细里说,流程最复杂,周期最长,销售成本高,涉及买方多个部门和多个定位,不可控因素多、隐患大,也是销售难度最大的一种销售模式。
作为央国企大买方开发和管控专家,吴越舟老师凭借三十余年政企买方销售和队伍营运管控、买方培训和项目咨询心得,系统收束了华为、小米、三一重工、金发科技、汇川技艺等等国内外出色公司央国企大买方销售理念和成功路径,包括销售步骤和流程、队伍定位分工以及差事清单、实操抓手和落地招数,支援公司达成销售业绩翻番、翻几番的标的。
课程收益
1、借助“资料化”领会和“结构化”思路拉升央国企解题打法买方的经营质量;
2、掌握国内顶 级上市公司大买方销售漏斗管控抓手采用办法,包括实操落地的六大要害步骤和流程;
3、明晰买方经理、各级管人者和售前支持顾问在央国企大项目销售中的定位分工、差事清单和不同销售阶段的裁决准则;
4、有效识别央国企大项目采购中的要害影响者(KI)、要害采用者(KU)和要害决策者(KDM)等等三大定位,并掌握顾问式销售公关本领;
5、掌握在甲方采购决策链中演进“我方铁杆支持者”(内线和教练)的招数,掌握将“友善者”和“中立者”转化为“我方铁杆支持者”销售招数,识别并掌握将“对手铁杆支持者”转化为“中立者”或者“我方铁杆支持者”的销售招数,识别“我方死敌”并有效掌握防范“我方死敌”的销售招数;
6、利用各类市场活动、买方邀请,拉升大买方销售和进程公关本领;
7、掌握大买方竞争对手资讯收集的渠道和办法,以及拟定差异化竞争本领;
8、缩短大买方销售周期,并拉升央国企大项目统签本领;
9、拉升项目销售结果的可预测,并拉升销售队伍人都业绩贡献单值;
10、支援销售负责人掌握销售管控和队伍建设的办法、招数和实操落地抓手;
11、练就一批既能开展大买方销售又懂队伍管控的出色经理人;
12、构筑一套完整的、可持续的大买方销售管控架构。
课程大纲
一、业界拆解和货品规划
1、怎样借助公司所在的业界拆解,做销售规划?
2、怎样借助描述公司的核心货品/服务,做销售规划?
3、怎样借助过往三年经营业绩拆解,做销售规划?
二、买方洞察和货品规划
1、怎样借助3-5个核心市场业界拆解,做销售规划?
2、怎样从10/20个大买方三年合同贡献拆解,做销售规划?
3、怎样借助竞争对手拆解,做销售规划——差异化竞争打法?
三、管控升级和货品规划
1、怎样借助销售组织结构拆解,做销售规划?
3、怎样借助销售管控问题以及破解措施拆解,做销售规划?
2、怎样借助已有的销售抓手拆解,做销售规划?
四、队伍本领和货品规划
1、怎样借助公司销售队伍本领考察,做销售规划?
2、怎样借助销售队伍的本领结构拆解,做销售规划?
3、怎样借助销售队伍提能培训拆解,做销售规划?
实例分享:
实例1:某高科技制造公司大买方集中在老板夫妇身上的利和弊
实例2:某中小公司异地设置分公司/办事处的失败教训
一、央国企大买方商机挖掘和销售SOP管控
1. 第一步:标的买方识别
2. 第二步:挖掘销售线索
3. 第三步:将线索转化为有效商机
4. 第四步:赢取买方认可/招投标
5. 第五步:完成商务谈判
6. 第六步:项目投标突围
7. 第七步:回款成交
8. 第八步:服务跟进
二、央国企大买方销售不同阶段的推进重点
9. 1、一线买方经理的销售动作、差事清单和结晶验证
10. 2、售前支持顾问的协同分工、差事清单和和结晶验证
11. 3、各级销售管人者的销售动作、差事清单和结晶验证
实例分享:
实例1:三一重工央国企大买方销售步骤和流程
实例2:广州金发科技央国企大买方销售步骤和流程
一、怎样管控商机挖掘?
1、 新买方/老买方/休眠买方商机挖掘
2、 商机挖掘渠道选项/打法/落地话术
3、 商机储备标的设定(总金额/数量)
4、 商机储备标的完成(时间/验证制度)
5、 商机储备制度(排行榜/绩效奖金)
6、 远期商机多,近期商机少的管控重点?
二、怎样有效管控销售进程?
1、 为何要运用漏斗抓手管控销售进程
2、 销售漏斗的定义和阶段划分办法
3、 漏斗不同销售阶段的差事清单和队伍分工
4、 漏斗不同销售阶段的成功转化标志
5, 漏斗不同销售阶段转化的平均耗时
6、 不同漏斗销售阶段的事务结晶以及验证办法
7、 漏斗不同销售阶段转化率管控
实例分享:
实例1:小米销售队伍商机挖掘办法论
实例2:汇川技艺销售队伍的销售漏斗和销售进程管控办法论
实地交流、碰头:
1、不同销售阶段的销售和管控重点为何?
2、销售漏斗的管控价值为何?
3、怎样拟定明晰的周、月、季、年度商机挖掘和转化规划?
4、商机不同阶段的转化和月度考核怎样挂钩?
5、80%的商机都是年度四季度投标和签订合同,怎样突围?
6、怎样设定商机储备数量/金额?
7、怎样根据销售漏斗原理,规划适合的销售管控漏斗抓手?
一、销售动作的有效性管控
1、 买方拜访的有效性管控
2、 买方诉求交流的有效性管控
3、 买方关系推进的有效性管控
4、 双方高层交流的有效性管控
5、 样板买方参观的有效性管控
6、 邀请买方到公司总部考察的有效性管控
7、 商务报价的有效性管控
二、销售结果的可预测管控
1、 “三大买方定位”的识别和公关
2、 “五个买方关系等级”的识别和转化
3、 顾问型销售和关系型销售的协同招数
4、 销售结果评核:商机总量x商机转化率
5、 销售合同签订时间的可预测性管控
6、 销售回款时间的可预测性管控
7、 销售收入确认时间的可预测性管控
实例分享:
实例1:华为的销售预测和全进程管控
实例2:某中小公司的销售预测和进程管控办法论
一、央国企大买方销售“三大定位”的识别和突破招数
1. 1、要害决策者(KDM)的识别和买方关系推进打法
2. 2、要害影响者(KI)的识别和买方关系推进打法
3. 3、要害采用者(KU)的识别和买方关系推进打法
二、央国企大买方销售“五个关系等级”的识别和突破招数
4. 1、CR1:怎样在甲方决策链中演进我方“铁杆支持者”(内线和教练)?
5. 2、CR2:怎样识别甲方决策链中的“友善者”并转化成我方“铁杆支持者”?
6. 3、CR3:怎样识别甲方决策链中“中立者”并转化为我方的“铁杆支持者”?
7. 4、CR4:怎样识别甲方决策链中“对手铁杆支持者”并转化为“我方铁杆支持者”?
8. 5、CR5:怎样识别和化解甲方决策链中“我方死敌”?(提示:死敌是无法转化的)
四、央国企大买方成功销售的“四大打法”运用
9. 打法1:怎样锁住买方痛点,提出有针对性的货品解题打法?
10. 打法2:怎样拜访买方高层,构筑高层互信?
11. 打法3:怎样说服买方参观总部并开展货品体验?
12. 打法4:怎样说服买方参观样板买方,验证买方价值?
五、不同公司性质、不同买方定位的诉求拆解
13. 1、国企买方大项目采购关注的价值点
14. 2、民营买方大项目采购关注的价值点
15. 3、新晋升的管人者关注的价值点
16. 4、即将退休的政府、国企管人者关注的价值点
17. 5,决策者(KDM)关注的价值点
18. 6,影响者(KI)关注的价值点
19. 7、采用者(KU)关注的价值点
实例分享:
实例1:某IT公司TOB大项目成功销售实例分享
实例2:某制造业TOB大项目成功销售实例分享
一、央国企市场活动的目的和价值?
1、 怎样策划市场活动主题?
1. 2、怎样策划:新货品、新技艺发布以及运用推广会
2. 3、怎样策划:典型样板买方推广会
3. 4、怎样策划:老用户联谊会以及新用户推广会
4. 5、怎样策划:业界高峰论坛以及圆桌对话会
5. 6、怎样策划:央国企大买方年会的策划和落地
二、怎样合理将控市场活动规模?
6. 1、针对董事长、总经理标的人群的市场活动邀请规模?
7. 2、针对中层管人者标的人群的市场活动邀请规模?
8. 3、针对基层管人者标的人群的市场活动邀请规模?
9. 4、针对普通员工标的人群的市场活动邀请规模?
三、营销打法和央国企项目成交
10. 1、营销方案策划和三大买方定位定位?
11. 2、怎样借助市场活动助推商机转化和央国企大项目成交?
12. 3、怎样个性化的规划会议礼品?
13. 4、成功销售和买方黏着度之间的关系?
实例分享:
实例1:针对央国企买方IT解题打法样板买方心得交流会
实例2:成功邀请“53家”央国企参加的集团大买方峰会
实例3:央国企决策者的“三亚市场活动策划”和销售公关
实地碰头:
1、市场活动能带来什么价值?
2、怎样策划能带来销售业绩的市场活动?
3、邀请大买方领导参会的困难点有哪些?有哪些成功心得和招数?
4、买方经理和各级管人者怎样协同将买方要害领导邀请到会场?
5、怎样借助市场活动挖掘有效商机并转化为成交买方?
6、市场活动的演说者应具备哪些本领?
一、竞争对手识别
1、实地操练(抓手):竞争对手识别
二、竞争对手SWOT拆解抓手
1、怎样开展优势(Strength)和劣势(Weakness)拆解?
2、怎样开展机会 (Opportunity)和威胁 (Threat)拆解?
三、和竞争对手对标的“八个”维度
1、怎样和竞争对手公司规模和知名度对标?
2、怎样和竞争对手货品功能和技艺对标?
3、怎样和竞争对手公司以及货品线收款对标?
3、怎样和竞争对手英才数量对标?
4、怎样和竞争对手英才本领对标?
5、怎样和对手业界经营成效对标?
6、怎样和对手市场费用投入对标?
7、怎样和竞争对手政府关系对标?
四、怎样拟定差异化的竞争打法?
1、怎样达成货品差异化?
2、怎样达成价格差异化?
3、怎样达成服务差异化?
4、怎样达成员工差异化?
5、怎样达成公司样貌差异化?
6、怎样达成管控差异化?
五、怎样获取竞争对手资讯:
1、怎样识别大买方竞争对手?
2、怎样获取竞争对手的销售代表拜访买方资讯?
3、怎样获取竞争对手的各级管人者拜访买方信心?
4、竞争对手有哪些样板买方,买方评价怎样?
5、对手在哪些细分市场做的好,市场占有率?
6、竞争对手货品的优势和劣势为何?
7、怎样获取买方要害领导对竞争对手的评价资讯?
实例分享:
实例1:某著名高科技公司和竞争对手“对标”实例
实例2:借助老买方成功猎取竞争对手出色英才实例
实地碰头:
1、描述公司1-3个主要竞争对手?
2、简单描述竞争对手的市场份额?要有资料
3、拆解你的竞争优势(例如:研发本领、货品本领、技艺革新本领、买方关系、服务本领、市场覆盖度、营销本领、持续满足买方诉求的本领)?
4、针对每个竞争对手,描述出相应的竞争打法?
一、销售队伍本领管控
14. 1、专精学识复制办法:业界学识、货品学识、样板买方学识、竞争对手学识、不同买方定位学识怎样复制?
15. 2、销售本领拉升办法:商机挖掘本领,商务关系突破本领,交流本领,商务谈判本领,竞争对手资讯获取以及拆解本领等等怎样突破?
16. 3、职业素质炼就办法:怎样炼就销售人员勤奋度、责任心、抗压本领、自我认知本领等等?
二、销售人员激励管控
17. 1、怎样对销售人员开展标的激励?
18. 2、怎样对销售人员开展职业规划激励?
19. 3、怎样对销售人员开展归属感激励?
20. 4、怎样对销售人员开展特殊待遇激励?
21. 5、怎样对销售人员开展当众认可激励?
22. 6、怎样对销售队伍开展激励?
实例分享:
实例1:销售激励-金发科技“个人千万奖金”奖励
实例2:队伍激励-小米的当众认可以及管人者晋升制造惊喜
三、央国企销售队伍绩效方案规划和落地
1、
为何说财务指标是最偷懒的绩效考核方式?
2、
怎样提炼央国企大买方“销售进程”(要害动作)指标?
3、
试用期买方经理和管人者的绩效方案规划,怎样达成责任互锁?
示例1:试用期销售买方经理的绩效方案规划
示例2:试用期销售管人者的绩效方案规划
4、
非试用期买方经理和管人者的绩效方案规划,怎样达成责任互锁?
示例1:非试用期买方经理的绩效方案规划
示例2:非试用期销售管人者的绩效方案规划
(课程收束以及后续作业安排)
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|吴越舟老师
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董事长、总裁、销售副总裁、事业部总经理、营销总监、分公司总经理。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
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课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
