高层管理者(经营决策层) 董事长总裁 可定制大纲

央国企大客户销售与团队管理

央国企大买方销售是所有销售类型中步骤最多,往细里说,流程最复杂,周期最长,销售成本高,涉及买方多个部门和多个定位,不可控因素多、隐患大,也是销售难度最大的一种销售模式…

授课时长
2天
授课方式
全程实例讲授和启发,问题导入、咨询式培训解答等等
建议人数
20–40 人
主讲
吴越舟
课程编号
PX-T13017
央国企大客户销售与团队管理
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课程背景

央国企大买方销售是所有销售类型中步骤最多,往细里说,流程最复杂,周期最长,销售成本高,涉及买方多个部门和多个定位,不可控因素多、隐患大,也是销售难度最大的一种销售模式。

作为央国企大买方开发和管控专家,吴越舟老师凭借三十余年政企买方销售和队伍营运管控、买方培训和项目咨询心得,系统收束了华为、小米、三一重工、金发科技、汇川技艺等等国内外出色公司央国企大买方销售理念和成功路径,包括销售步骤和流程、队伍定位分工以及差事清单、实操抓手和落地招数,支援公司达成销售业绩翻番、翻几番的标的。

课程收益

1、借助“资料化”领会和“结构化”思路拉升央国企解题打法买方的经营质量;

2、掌握国内顶 级上市公司大买方销售漏斗管控抓手采用办法,包括实操落地的六大要害步骤和流程;

3、明晰买方经理、各级管人者和售前支持顾问在央国企大项目销售中的定位分工、差事清单和不同销售阶段的裁决准则;

4、有效识别央国企大项目采购中的要害影响者(KI)、要害采用者(KU)和要害决策者(KDM)等等三大定位,并掌握顾问式销售公关本领;

5、掌握在甲方采购决策链中演进“我方铁杆支持者”(内线和教练)的招数,掌握将“友善者”和“中立者”转化为“我方铁杆支持者”销售招数,识别并掌握将“对手铁杆支持者”转化为“中立者”或者“我方铁杆支持者”的销售招数,识别“我方死敌”并有效掌握防范“我方死敌”的销售招数;

6、利用各类市场活动、买方邀请,拉升大买方销售和进程公关本领;

7、掌握大买方竞争对手资讯收集的渠道和办法,以及拟定差异化竞争本领;

8、缩短大买方销售周期,并拉升央国企大项目统签本领;

9、拉升项目销售结果的可预测,并拉升销售队伍人都业绩贡献单值;

10、支援销售负责人掌握销售管控和队伍建设的办法、招数和实操落地抓手;

11、练就一批既能开展大买方销售又懂队伍管控的出色经理人;

12、构筑一套完整的、可持续的大买方销售管控架构。

课程大纲

一、业界拆解和货品规划

1、怎样借助公司所在的业界拆解,做销售规划?

2、怎样借助描述公司的核心货品/服务,做销售规划?

3、怎样借助过往三年经营业绩拆解,做销售规划?

二、买方洞察和货品规划

1、怎样借助3-5个核心市场业界拆解,做销售规划?

2、怎样从10/20个大买方三年合同贡献拆解,做销售规划?

3、怎样借助竞争对手拆解,做销售规划——差异化竞争打法?

三、管控升级和货品规划

1、怎样借助销售组织结构拆解,做销售规划?

3、怎样借助销售管控问题以及破解措施拆解,做销售规划?

2、怎样借助已有的销售抓手拆解,做销售规划?

四、队伍本领和货品规划

1、怎样借助公司销售队伍本领考察,做销售规划?

2、怎样借助销售队伍的本领结构拆解,做销售规划?

3、怎样借助销售队伍提能培训拆解,做销售规划?

实例分享:

实例1:某高科技制造公司大买方集中在老板夫妇身上的利和弊

实例2:某中小公司异地设置分公司/办事处的失败教训

一、央国企大买方商机挖掘和销售SOP管控

1. 第一步:标的买方识别

2. 第二步:挖掘销售线索

3. 第三步:将线索转化为有效商机

4. 第四步:赢取买方认可/招投标

5. 第五步:完成商务谈判

6. 第六步:项目投标突围

7. 第七步:回款成交

8. 第八步:服务跟进

二、央国企大买方销售不同阶段的推进重点

9. 1、一线买方经理的销售动作、差事清单和结晶验证

10. 2、售前支持顾问的协同分工、差事清单和和结晶验证

11. 3、各级销售管人者的销售动作、差事清单和结晶验证

实例分享:

实例1:三一重工央国企大买方销售步骤和流程

实例2:广州金发科技央国企大买方销售步骤和流程

一、怎样管控商机挖掘?

1、 新买方/老买方/休眠买方商机挖掘

2、 商机挖掘渠道选项/打法/落地话术

3、 商机储备标的设定(总金额/数量)

4、 商机储备标的完成(时间/验证制度)

5、 商机储备制度(排行榜/绩效奖金)

6、 远期商机多,近期商机少的管控重点?

二、怎样有效管控销售进程?

1、 为何要运用漏斗抓手管控销售进程

2、 销售漏斗的定义和阶段划分办法

3、 漏斗不同销售阶段的差事清单和队伍分工

4、 漏斗不同销售阶段的成功转化标志

5, 漏斗不同销售阶段转化的平均耗时

6、 不同漏斗销售阶段的事务结晶以及验证办法

7、 漏斗不同销售阶段转化率管控

实例分享:

实例1:小米销售队伍商机挖掘办法论

实例2:汇川技艺销售队伍的销售漏斗和销售进程管控办法论

实地交流、碰头:

1、不同销售阶段的销售和管控重点为何?

2、销售漏斗的管控价值为何?

3、怎样拟定明晰的周、月、季、年度商机挖掘和转化规划?

4、商机不同阶段的转化和月度考核怎样挂钩?

5、80%的商机都是年度四季度投标和签订合同,怎样突围?

6、怎样设定商机储备数量/金额?

7、怎样根据销售漏斗原理,规划适合的销售管控漏斗抓手?

一、销售动作的有效性管控

1、 买方拜访的有效性管控

2、 买方诉求交流的有效性管控

3、 买方关系推进的有效性管控

4、 双方高层交流的有效性管控

5、 样板买方参观的有效性管控

6、 邀请买方到公司总部考察的有效性管控

7、 商务报价的有效性管控

二、销售结果的可预测管控

1、 “三大买方定位”的识别和公关

2、 “五个买方关系等级”的识别和转化

3、 顾问型销售和关系型销售的协同招数

4、 销售结果评核:商机总量x商机转化率

5、 销售合同签订时间的可预测性管控

6、 销售回款时间的可预测性管控

7、 销售收入确认时间的可预测性管控

实例分享:

实例1:华为的销售预测和全进程管控

实例2:某中小公司的销售预测和进程管控办法论

一、央国企大买方销售“三大定位”的识别和突破招数

1. 1、要害决策者(KDM)的识别和买方关系推进打法

2. 2、要害影响者(KI)的识别和买方关系推进打法

3. 3、要害采用者(KU)的识别和买方关系推进打法

二、央国企大买方销售“五个关系等级”的识别和突破招数

4. 1、CR1:怎样在甲方决策链中演进我方“铁杆支持者”(内线和教练)?

5. 2、CR2:怎样识别甲方决策链中的“友善者”并转化成我方“铁杆支持者”?

6. 3、CR3:怎样识别甲方决策链中“中立者”并转化为我方的“铁杆支持者”?

7. 4、CR4:怎样识别甲方决策链中“对手铁杆支持者”并转化为“我方铁杆支持者”?

8. 5、CR5:怎样识别和化解甲方决策链中“我方死敌”?(提示:死敌是无法转化的)

四、央国企大买方成功销售的“四大打法”运用

9. 打法1:怎样锁住买方痛点,提出有针对性的货品解题打法?

10. 打法2:怎样拜访买方高层,构筑高层互信?

11. 打法3:怎样说服买方参观总部并开展货品体验?

12. 打法4:怎样说服买方参观样板买方,验证买方价值?

五、不同公司性质、不同买方定位的诉求拆解

13. 1、国企买方大项目采购关注的价值点

14. 2、民营买方大项目采购关注的价值点

15. 3、新晋升的管人者关注的价值点

16. 4、即将退休的政府、国企管人者关注的价值点

17. 5,决策者(KDM)关注的价值点

18. 6,影响者(KI)关注的价值点

19. 7、采用者(KU)关注的价值点

实例分享:

实例1:某IT公司TOB大项目成功销售实例分享

实例2:某制造业TOB大项目成功销售实例分享

一、央国企市场活动的目的和价值?

1、 怎样策划市场活动主题?

1. 2、怎样策划:新货品、新技艺发布以及运用推广会

2. 3、怎样策划:典型样板买方推广会

3. 4、怎样策划:老用户联谊会以及新用户推广会

4. 5、怎样策划:业界高峰论坛以及圆桌对话会

5. 6、怎样策划:央国企大买方年会的策划和落地

二、怎样合理将控市场活动规模?

6. 1、针对董事长、总经理标的人群的市场活动邀请规模?

7. 2、针对中层管人者标的人群的市场活动邀请规模?

8. 3、针对基层管人者标的人群的市场活动邀请规模?

9. 4、针对普通员工标的人群的市场活动邀请规模?

三、营销打法和央国企项目成交

10. 1、营销方案策划和三大买方定位定位?

11. 2、怎样借助市场活动助推商机转化和央国企大项目成交?

12. 3、怎样个性化的规划会议礼品?

13. 4、成功销售和买方黏着度之间的关系?

实例分享:

实例1:针对央国企买方IT解题打法样板买方心得交流会

实例2:成功邀请“53家”央国企参加的集团大买方峰会

实例3:央国企决策者的“三亚市场活动策划”和销售公关

实地碰头:

1、市场活动能带来什么价值?

2、怎样策划能带来销售业绩的市场活动?

3、邀请大买方领导参会的困难点有哪些?有哪些成功心得和招数?

4、买方经理和各级管人者怎样协同将买方要害领导邀请到会场?

5、怎样借助市场活动挖掘有效商机并转化为成交买方?

6、市场活动的演说者应具备哪些本领?

一、竞争对手识别

1、实地操练(抓手):竞争对手识别

二、竞争对手SWOT拆解抓手

1、怎样开展优势(Strength)和劣势(Weakness)拆解?

2、怎样开展机会 (Opportunity)和威胁 (Threat)拆解?

三、和竞争对手对标的“八个”维度

1、怎样和竞争对手公司规模和知名度对标?

2、怎样和竞争对手货品功能和技艺对标?

3、怎样和竞争对手公司以及货品线收款对标?

3、怎样和竞争对手英才数量对标?

4、怎样和竞争对手英才本领对标?

5、怎样和对手业界经营成效对标?

6、怎样和对手市场费用投入对标?

7、怎样和竞争对手政府关系对标?

四、怎样拟定差异化的竞争打法?

1、怎样达成货品差异化?

2、怎样达成价格差异化?

3、怎样达成服务差异化?

4、怎样达成员工差异化?

5、怎样达成公司样貌差异化?

6、怎样达成管控差异化?

五、怎样获取竞争对手资讯:

1、怎样识别大买方竞争对手?

2、怎样获取竞争对手的销售代表拜访买方资讯?

3、怎样获取竞争对手的各级管人者拜访买方信心?

4、竞争对手有哪些样板买方,买方评价怎样?

5、对手在哪些细分市场做的好,市场占有率?

6、竞争对手货品的优势和劣势为何?

7、怎样获取买方要害领导对竞争对手的评价资讯?

实例分享:

实例1:某著名高科技公司和竞争对手“对标”实例

实例2:借助老买方成功猎取竞争对手出色英才实例

实地碰头:

1、描述公司1-3个主要竞争对手?

2、简单描述竞争对手的市场份额?要有资料

3、拆解你的竞争优势(例如:研发本领、货品本领、技艺革新本领、买方关系、服务本领、市场覆盖度、营销本领、持续满足买方诉求的本领)?

4、针对每个竞争对手,描述出相应的竞争打法?

一、销售队伍本领管控

14. 1、专精学识复制办法:业界学识、货品学识、样板买方学识、竞争对手学识、不同买方定位学识怎样复制?

15. 2、销售本领拉升办法:商机挖掘本领,商务关系突破本领,交流本领,商务谈判本领,竞争对手资讯获取以及拆解本领等等怎样突破?

16. 3、职业素质炼就办法:怎样炼就销售人员勤奋度、责任心、抗压本领、自我认知本领等等?

二、销售人员激励管控

17. 1、怎样对销售人员开展标的激励?

18. 2、怎样对销售人员开展职业规划激励?

19. 3、怎样对销售人员开展归属感激励?

20. 4、怎样对销售人员开展特殊待遇激励?

21. 5、怎样对销售人员开展当众认可激励?

22. 6、怎样对销售队伍开展激励?

实例分享:

实例1:销售激励-金发科技“个人千万奖金”奖励

实例2:队伍激励-小米的当众认可以及管人者晋升制造惊喜

三、央国企销售队伍绩效方案规划和落地

1、

为何说财务指标是最偷懒的绩效考核方式?

2、

怎样提炼央国企大买方“销售进程”(要害动作)指标?

3、

试用期买方经理和管人者的绩效方案规划,怎样达成责任互锁?

示例1:试用期销售买方经理的绩效方案规划

示例2:试用期销售管人者的绩效方案规划

4、

非试用期买方经理和管人者的绩效方案规划,怎样达成责任互锁?

示例1:非试用期买方经理的绩效方案规划

示例2:非试用期销售管人者的绩效方案规划

(课程收束以及后续作业安排)

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|吴越舟老师

适合谁听

董事长、总裁、销售副总裁、事业部总经理、营销总监、分公司总经理。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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