课程背景
当今世界中，事务环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在事务中所运用的学识。领 导 者担当着不同的定位，今天的领 导 者更像是教练、携手伙伴或者导师，指导和支持员工事务，而不是简单地命令或者分配差事。
借助根据情景不同，让中高层干部从管控理念和思路上获得符合时代和公司演进相适应的系统管控学识，而且要让他们掌握实战和实效的管控本领，从而拉升部属敬业度，达成队伍的持续成长。
课程收益
1. 纵深认知中高层管人者在组织中的定位升维
2. 掌握各层级中高层领导绩效评核的理念和办法
3. 掌握会议管控的实用办法
4. 识别部属的诉求，掌握员工激励实用办法
5. 掌握交流的招数，做好对上、对下、平行交流
6. 掌握冲突管控的有效办法，支援中基管控层构筑正确前瞻管控理念
课程大纲
1、管人者的四大核心定位
对上：辅佐者 执行先锋
对下：引领者 教练伙伴
平行：协同者 得力同盟
对外：服务者 价值转播
2、队伍管控最要害的三个要务
完成差事——保障事务稳步执行
领导人员——带出/激发/发挥/保障
队伍生态——协同、互补、凝聚力
3、管人者的双重身份
管人者身份：职权影响力
领 导 者身份：非职权影响力
4，组织系统视角升维认知体现
组织管控的层次和职责定位
关注升维认知：个体—队伍—平台—组织
5、基于组织方略达成驱动理念升级
组织执行综合本领（心力/脑力/体力）
组织绩效管控思路：P = D × C × S – I / E+
1，梳理正确的向上辅佐思路
【实例交流】不明事理，导致上下不对齐
2、深度认知向上交流以及报告的功能
3、向上交流/呈报情境实战
情境一：正确接收上级差事
【抓手】向上接收差事五步法
情境二：临时事务呈报（事务进展不顺利时）
【抓手】PREP三点论
情境三：临时事务呈报（进展顺利时）
【抓手】60秒急速呈报
【情景上手】结合事务实际，做临时呈报上手
1、向下交流情境实战
情境一：向下布置差事
被动型员工：差事直接部署
主动型员工：差事布置激发潜能
【抓手表】差事领会对齐表
情境二：员工事务良好时的正向反馈
【抓手】重在激励的“深得人心”反馈四步法
情境三：日员工事务偏差时的负向反馈
【抓手】重在非对抗纠偏的“欣然接受”五层推进
【情景上手】根据实例提示，各组做正负向反馈对话上手
2、有效激励理论运用
基础型激励：诉求层次+双因（双理论组合）
赋能型激励：“我很需要你”的实际运用
实战型激励：盖洛普Q12在员工敬业度中的运用
队伍活力罗盘：队伍凝聚力状况扫描
1、横向协同的障碍表象以及其内在“正向”解读
过度关注本部门独立标的
过度关注本部门绩效指标
各部门对同一问题存在不同看法
2、建设横向协同制度
构筑“内部买方”观念
具备“内部买方服务”思路
责任划分明晰（主责&次责）
化解冲突的6个办法
【实例交流】项目中协同“恶性循环”
3、组织协同力思路（POA模型）
12字箴言：升级标的、聚拢伙伴、共谋打法
【实例】某旅游公司第四季度会议上的第四次争吵
【小组研讨】各组推举真实跨部门协同失败实例，运用抓手模板输出协同思路打法。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|吴永彬老师
适合谁听
企事业单位中高层干部、部门主力、储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。