课程背景
从进入管人者定位的那一刻起，价值不再取决和个人能做出什么成绩，而是构筑在您所领导的队伍集体创造的业绩上，但借助他人做和亲自做完全不同，即使心得充实的管人者也常常会身不由己地陷入许多导致管控低效的心理盲区：
——埋头于一线具体事务，和全局脱节，到处救火，分身乏术……
——陷身于对部属事务中枝节问题的处理，失去把握方向的本领
——缺乏以合适对方交流风格的方式和对方交流
——向上交流和呈报毫无推演性，对于事务想法“不敢提”、“不知怎么提”的困境
课程将拉升管控绩效的要害点放在管控行为上，由于管控行为具备公开性和衡量性，是我们能够直接观察到并直接改变的要素。从意识、观念、态度、技艺和抓手入手，支援管人者破除错误的定位定位，炼就职业经理人应具备的管控本领和领导力。
课程收益
1、 纵深领会管人者的定位定位并作认知升维；
2、 领会管控定位和领 导 者的区别，有条理有办法的用好偏强制性的管控定位
3、掌握标的管控和事务分解的招数，有效将部门事务分解，明晰优先级，拟定落地规划的办法；
4、掌握向上交流和结构化呈报招数，更好地和上级交互和携手共赢；
5、熟练运用因人而异的交流招数，突破个人交流风格局限，构筑良好交流氛围，以他人能够接受的方式和之交流。
课程大纲
1、从专精（业务）思路，到管控思路
从“关注本领”到“关注意愿”
从“追究过去”到“向往未来”
从“对人不对事”到“对事不对人”
从“差事导向”到“使命导向”
2、管控最要害的三个要务
达成差事——坚定方向、差事执行、稳步进度
领导人员——保障、带出、激励、复制
组织生态——标的共识、利益均衡、支撑互补
3、管控定位错位
一方诸侯：将自己当成土皇帝
民意代表：站在部属的立场意气用事
传声筒：自己真的能够“可有可无”吗？
超人：我最厉害，但我真的每天好忙
实例交流：实例抽签，各组根据实例中的管控定位错位开展纠偏
4、管人者的双重身份
管人者身份：职权影响力
领 导 者身份：非职权影响力
强化系统管控思路（P = D × C × S – I / E+）
小组研讨：出色管人者画像
5、管人者的三大核心定位
对上：辅佐者 执行先锋
平行：协同者 得力同盟
对下：引领者 教练伙伴
1、接收上级差事的五个步骤
差事来由
结果准则
挑战评核
资源梳理
承诺表态
抓手：有效接收差事清单（交流话术和确认交互）
2、拟定标的
澄清差事要破解的问题点
突出差事要体现的价值点
科学拟定标的的SMART要则
实地实操：运用标的设定抓手表，设定差事标的
3、评核现况
明晰内部情况的优势和劣势
识别外部环境的机遇和威胁
清晰队伍对差事达成的满足哪些前提条件
前置内外部环境的隐患，激发对差事分解的有效保障
实地实操：SWOT现况拆解
4、分解标的，形成规划
Objective目的（长期标的）
Goal 标的（短期标的）
Strategy 打法/办法（达成差事可用的细分打法）
Measure 量化检验（证明差事达成的前提）
Tactics 战术/行动（达成差事的具体行为和路径）
实地实操：运用OGSM-T标的分解抓手，对实际差事做分解
5、差事下达：标的面谈的六个步骤
营造氛围，降低怯场和防备
传递标的和相关来由情况
清晰差事重点和节点
带出员工领会并陈述确认标的
带出员工思索标的达成路径
结束语：表述感受、鼓励并感谢
情景上手：标的面谈七步骤话术实操（要求代入实际业务）
6、标的落地进程管控
日报：体现实地管控
周报：体现承上启下
月报：体现事务规划
1、行为风格象限解说
关注事or关注人
直接迅速or间接缓慢
辨识不同的行为风格对象
实地测评：DISC性格和行为风格测评
2、和不同行为风格的人，该注意些什么
行为特点
情绪特点
诉求特点
压力来源
3、和不同行为风格的人，该怎样相处和交流
1）D型行为风格者的交流要点
定位标的
提炼提炼
重点先行
2）I型行为风格者的交流要点
关系和共性
赞美和表扬
故事和例子
3）S型行为风格者的交流要点
放大聆听
纵深交流
带出决策
4）C型行为风格者的交流要点
推演第一
多讲流程
细节到位
情景上手：结合真实对象的交流风格，做针对性的“匹配度”交流上手。
1、认知向上“管控”
向上管控的本质
上级领导的五个定位
2、树立正确的向上管控思路
懂上级、多交流、领意图、熟决策
实例交流：不明事理，导致上下不对齐
3、向上交流的注意事项
事务交流的五大规则
事务呈报的三大核心要点
4、日常交流情境上手
情境一：临时事务呈报（事务进展不顺利）
抓手：PREP 临时呈报法
情境二：临时事务呈报（事务进展顺利）
抓手：60秒急速呈报
情景上手：结合事务实际，做临时呈报上手
5、庄重呈报内容轮廓
抓手：庄重呈报元素拼图
6、庄重呈报表述呈现五步法
1）呈报步骤①：开场
目的：开场引起领导关注，导入呈报方向。
抓手：SCQA模型
2）呈报步骤②：亮点
目的：锁住要害经过/行为/资料等等作证，体现事务结晶。
抓手：STAR模型
3）呈报步骤③：改进
目的：反思问题和不足，锁住影响要害事务的原因和和改进规划，为争取资源做铺垫。
抓手：GAPSN模型
4）呈报步骤④：规划
目的：从绩效模块中提炼后续规划，重新拟定下阶段标的，并主动展示新行动规划。
抓手：ORS/IRS模型
5）呈报步骤⑤：结尾
目的：基于下阶段新规划，提出恰当资源请求，邀请上级反馈、建议和确认，并对下阶段事务做出表态和承诺。
抓手：NTA模型
情景上手：结合真实事务情况，将五步骤中各抓手做呈报上手。（要求代入实际业务）
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|吴永彬老师
适合谁听
一线队伍管人者、高潜核心主力等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。