课程背景
从进入管人者定位的那一刻起，价值不再取决和个人能做出什么成绩，而是构筑在您所领导的队伍集体创造的业绩上，但借助别人做好事务和亲自做好事务完全不同，即使心得充实的管人者也常常会身不由己地陷入许多导致管控低效的心理盲区：
——情不自禁地插手应该由部属完成的差事
——陷身于对部属事务中枝节问题的处理，失去把握方向的本领
——我们忙的焦头烂额，部属却十分的清闲？
——对部属的批评空白无力？
——想赞美部属，却发现他对此却不屑一顾?
——埋头于具体事务，和全局脱节，到处救火，分身乏术……
课程将拉升管控绩效的要害点放在管控行为上，由于管控行为具备公开性和衡量性，是我们能够直接观察到并直接改变的要素。本课从意识、观念、态度、技艺、抓手、行动入手，支援管人者破除错误的定位定位，炼就职业化行动力，在共享共建共赢的新常态下找到管控事务的切入点。
课程收益
1、调整定位，改变态度，明白职业定位和岗位胜任的关系；
2，强化职业意识和职业心态，从心智模式上改变管控模式；
3、掌握职业化管控法，系统炼就和强化专精管控本领；
4、提炼队伍行动力的要害基因，拉升队伍行动力和责任感；
5、明晰管人者的定位，清晰事务中应该干什么，掌握各层级管人者的差事和职责
6、掌握和上级相互支撑和交流的招数，掌握对下级赋能以及拉升下级执行本领的办法和招数，拉升和平行部门的协同和交互。
课程大纲
1、你为何要从业务走向管控
1) 业务主力和管人者的区别为何？
2) 业务主力的定位定位和素质模型
3) 管人人员的定位定位和素质模型
4) 业务型管人者的定位和核心事务
2、管人者面对的挑战和困惑
1) 从业务走向管控，不知所措
2) 带练队伍不如自己干心里踏实
3) 队伍大了怎样拿到想要的结果
3，转型期重新定位
1) 自我强化，从个人竞争力到自我管控
2) 利他思路，从个人行动力到服务本领
5、怎样掌握管人者最基础的定位变化？
碰头：天亮了鸡才叫，还是鸡叫了天才亮？
1) 从个人贡献者，到队伍管人者
2) 管人者的5大职责
3) 管人者最要害的3个大方向事务
4) 管人者的4项要害行为有哪些
5) 管人者的不是“管”，而是“赋能”；
小组研讨：管人者要害的事务有哪些？
1、公司所处不同时期，管人者定位的变化
1) 初创期的定位认知
2) 演进期的定位认知
3) 成熟期的定位认知
4) 平稳演进期的定位认知
5) 变革期的定位认知
小组研讨：现在公司处于什么时期，作为管人者你的烦恼有哪些？
2、管人者定位认知不明晰的困难之处
1) “心得”主义
2) “急功”效应
3) “亲情”管控
4) “严格”执行
3、管人者常见的6个定位错位
1) 民意代表：站在部属的立场意气用事
2) 自然人：我说的只代表个人意见吗？
3) 一方诸侯：将自己当成土皇帝
4) 传声筒：自己真的能够“可有可无”吗？
5) 同情者：我真的就是一个“好好先生”吗？
6) 劳动模范：事前事中每天真忙
4、管人者应具备的6个定位
1) 领航员定位
2) 教练员定位
3) 督导员定位
4) 缓冲者定位
5) 携手者定位
6) 律己者定位
5、防止两种病症
1) 新经理并发症
2) 老经理的综合症
思索：对待员工到底应该严格管控，还是温情管控？
6、怎样明晰自我管控？
1) 知人者智，自知者明
2) 认知自我，往细里说，才能领导他人
3) 员工是管人者复印件，员工有问题，他的上级肯定充满问题
小组研讨：本领扫描器——三个定位维度现有本领盘查
7、用管人者思路思索
1) 员工和管人者思路方式不同的主要原因：所掌握的资讯量
2) 管控思路，就是采用别人的本领去成事
3) 管人者要做好教练，而不是明星选手
1、作为部属的定位——上级的绩效担当者
1) 和上级交互需要做哪些？
2) 和上级的关系需要思索哪些？
2、坚决有效执行，换个角度看，永远相信上级决策是正确的
1) 执行犹如军队，执行层面，无任何借口，服从上级
2) 表态坚决执行，交流常发生，折衷地完成事务
3) 持续拿出证据来影响上级，从实践看，促使采纳你的建议
4) 敢于承担责任，具体来看，得到上级的信任
3、做好承上启下，永远达成上级意图，具体来看，确保达成标的
1) “承上启下”不是简单“上传下达”，
2) 上级给了指令，你就要将问题终结
3) 经常呈报，往细里说，练就和上级交流的习惯
4) 你是上级的“防火墙”，从实践看，时刻保护上级
5) 碰到问题和上级一起破解，让上级进可攻退可守
4、管人者下达差事流程：带出、聆听、赞赏、分享、强调
5、接收上级差事五步法
1) 领会差事来由
2) 确定结果准则
3) 差事挑战评核
4) 明晰差事期限
5) 简明阐述要点
6) 约定交流制度
抓手表：有效接收差事清单
1、作为上司的定位——队伍的带头者
1) 和部属交互需要做哪些？
2) 和部属的关系需要思索哪些？
2、当好教练定位，具体来看，实操中，持续拉升本领
1) 不止告诉员工错在哪里，在实际应用里，更要教员工怎么做
2) 不直接给员工答案，带出员工纵深思索，激发员工潜能
3、向下布置差事五步法
1) 复述差事情况
2) 阐述要害步骤
3) 识别意外隐患
4) 进程严谨选项
5) 激发更好办法
4，日常管控本领拉升
1) 构筑信任
2) 及时给予肯定
3) 出错时调整注意力（调整指令）
4) 变换奖励方式
5) 产生队伍活力
6) 队伍表现管控学ABC
A=催化剂（activator）任何引发表现的原因
B=行为（behavior）发生的表现
C=结果（consequence）你对所产生表现的反应
• 结果1：没有反应（大部分）
• 结果2：表示否定（结果1的惯性）
• 结果3：调整指令（最有效）
• 结果4：表示肯定（最有效）
5，运行层面，日常管控交流上手
1) BIA基础正向反馈
2) 进阶正向反馈的四个步骤
3) BID基础建设反馈
4) 进阶建设反馈的五个步骤
实地上手：向下布置差事、管控交流上手
1、作为同事的定位——项目的协同者
1) 和平行部门交互需要做哪些？
2) 和平行部门的关系需要思索哪些？
2、横向管控，需要换位思索，大局为重
1) 从不同的角度去看，换个角度看，学会换位思索
2) 本位主义太多，会导致内耗，实操中，内讧，效率降低、绩效下滑
3) 打破部门墙，从实践看，不同部门互相关联，必须要协同作战
4) 像高层一样方略性思索，用全局性、长远性和系统性思路去考虑
3、平行协同的思路和抓手
1) Partner：凝聚伙伴，破解“不想做”
2) Objective：定位标的，破解“不会做”
3) Acceleration：行动加速，破解“不去做”聚拢伙伴、共识标的、共创打法
办法论：横纵拉通三要则
抓手：POA组织协同力模型
抓手：RACI协同责任矩阵
实地上手：基于当下协同问题，运用POA、RACI抓手开展上手
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|吴永彬老师
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