AI内训热门课题 企事业单位的中层管人者中层管控储备干部 可定制大纲

AI赋能领导力:管理者蜕变与革新发展

在数智化转型的浪潮席卷全球的当下,买方服务领域正以前所未有的速度拥抱机器智能技艺。从拉升服务效率,到精进服务交流,再到高效处理客诉以及增强隐患防控本领,机器智能正全方位重塑买方服务的各个环节。

授课时长
3天
授课方式
理论解说+实例拆解+实地实操+情景上手+分组研讨+分享点评主讲老师相关资质:1、阿里-机器智能训练师(高级)证书2,讯飞星火-AI提示词工程师认证3、《从出色管人者到卓越领 导 者》、《高效领导力研修营》版权课程开发者。
建议人数
20–40 人
主讲
吴永彬
课程编号
PX-T13145
AI赋能领导力:管理者蜕变与革新发展
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课程背景

在数智化转型的浪潮席卷全球的当下,买方服务领域正以前所未有的速度拥抱机器智能技艺。从拉升服务效率,到精进服务交流,再到高效处理客诉以及增强隐患防控本领,机器智能正全方位重塑买方服务的各个环节。

AI技艺已经成为公司演进和革新的核心驱动力。可是,怎样有效地领导和管控AI技艺和英才结合,成了摆在公司领 导 者面前的要害课题。故而,AI 领导力应运而生,成为当今公司领 导 者必须掌握的核心本领之一。

课程收益

1、传统管人者到AI时代革新领 导 者的定位转变,带出参训者树立面对AI的正确心态;

2、运用AI抓手拉升队伍协同效率,激发员工活力,炼就高绩效组织;

3、掌握AI提问、AI拆解和AI预测的办法,为队伍管控和差事决策提供精准支持;

4、掌握有效拉升管控本领和领导力的20+抓手,迅速拉升管人者本领跃迁,炼就高绩效队伍。

课程大纲

第一天:AI时代管人者定位定位和AI迅速上手

1、AI和队伍管控的深度融合

AI未来已来,AI相较人的优势本领

对技艺的认知升级

AI和队伍管控的融合方式

构筑多元化的复合型英才队伍

2、AI时代对管人者的三项核心本领要求

AI认知力

抓手:AI习惯的福格模型

AI时代对管人者的六项领导力新挑战

AI革新力

抓手:AI革新力模型

3、领导力在AI时代的变革诉求

传统领导力的局限性

AI时代组织特征和挑战

碰头:怎样在AI时代重新定义队伍管控以及领导力?

1、管控角观念升级

成为赋能型管人者的四个定位:指南针、镜子、带出者、催化剂

成为赋能管人者三种观念:正确信念、包容个性、职场法则

从“关注本领”到“关注意愿”

从“追究过去”到“向往未来”

从“标的导向”到“使命导向”

2、管人者的身份升级

管人者身份:职权影响力

领 导 者身份:非职权影响力

3、管控要务升级

完成差事——保障事务稳步执行

领导人员——带出/激发/发挥/保障

生态平衡——协同、互补、凝聚力

4、核心三大定位升级

对上:辅佐者 执行先锋

对下:引领者 教练伙伴

平行:协同者 得力同盟

实地研讨:出色管人者和领 导 者画像

1、主流AI平台(大模型)选项

Deepseek:深度推理运用首 选

KimiChat:迅速上手、新手最 佳拍档

混元AI平台:可攻可守,多维度扩展运用

2、DeepSeek(或者AI平台) 的六个核心功能

智能检索

敏捷问答

内容生成

资料拆解

差事管控

成长助手

3、AI的采用禁忌

忌“给AI布置差事”

忌“过度倚重”

忌“将提示词当主角”

忌“每次都用深度思索”

4、提示词万 能公式

指令式提示词:让结果更为精准

定位担当型提问:让AI代入你的定位,为你出谋划策

追问型提示词:让答案层层递进,实操中,直达你所需

PK型混用提问:让AI和AI相互纠偏,形成最完善的方案

实地实操:根据实例熟稔AI提示词运用、AI深度推理和进阶运用。

第二天:AI抓手深度运用和实操(结合管控理论)

1、五维执行本领

标的

规划

本领

行动

资源

2、DeepSeek赋能:队伍执行本领

标的:为执行队伍提供方向

规划:周密的规划确立规划的可行性

本领:完成该标的须具备的学识、本领和心得

行动:当面临决策时能够迅速做出判断并采取行动

资源:达成标的必备的人力、物力、财力、资讯等等因素

实地实操:基于明晰的差事来由,输出影响队伍执行本领的要害补充要素

3、DeepSeek赋能:问题拆解和破解

针对特定情景、特定经过的拆解

明晰问题:定义问题、收集资讯、确定问题影响范围

拆解原因:因果拆解、交叉拆解、多角度拆解

拟定方案:设定标的、拟定规划、评核有效性

评核方案:隐患情况、资源匹配、调整方案

实地实操:在DeepSeek等等AI抓手辅助下,对队伍执行本领中的问题开展拆解并输出方案

1、DeepSeek赋能:队伍凝聚力

优势(Strengths)强化

劣势(Weaknesses)诊断

机会(Opportunities)发现

威胁(Threats)预警

生成有效的四类打法的拆解建议

实地实操:根据队伍建设所涉及的要素,输出SWOT拆解模板和结果参考

2、DeepSeek赋能:员工绩效管控

拆解员工的事务资料,迅速形成评核报告

根据和标的和指标的拆解,提供更多明晰建议

生成下一步改进举措,拟定跟踪规划和执行注意事项做提醒

实地实操:基于原始绩效和员工绩效现况,输出绩效拆解评核和参考建议

1、DeepSeek赋能:员工成长和演进

预测员工本领的”差值“

预测英才诉求

提供个性化研习路径规划

实地实操:输出员工演进规划和研习地图

2、DeepSeek赋能:面谈带练施行

基于GROW面谈带练模型,给予管人者面谈方向

支援管人者高效准备面谈带练的交流话术

针对面谈记录,拆解管人者和员工带练中的收束报告,提供精进方案

实地实操:基于原始绩效和员工绩效现况,输出绩效拆解评核和参考建议

第三天:三度领导力强化(向上,横向、向下)

1、重新认识“新生代员工”

新生代员工的特点、价值观以及行为反应

和新生代员工“上下同欲”的LEAD领导法则

实地研讨:基于“LEAD领导法则”规划适合我们的“融合章程”。

2、不同员工状态的管控方式运用

1)【高本领、高意愿】员工

管控打法:放大优势、体现标杆、持续练就

抓手运用:放权五步法

2)【高本领、低意愿】员工

管控打法:伙伴关系、鼓励心得传递最大化

抓手运用: BEST负向反馈法、“故事化”反馈指导、心得沉淀

3)对于【低本领、高意愿】员工

管控打法:带出激发、练就思索、持续高意愿度

抓手运用:正反馈三要素、带出式本领增强

4)对于【低本领、低意愿】员工

管控打法:直接交流、绩效改进

抓手运用:PIP绩效改进周期程序

实地研讨:基于权变管控理念,结合针对不同状态员工规划化解应的管控交流话术。

1、树立正确的向上思路

实例交流:不明事理,导致上级极度反感

2、深度认知向上交流以及报告的功能

3、向上临时交流/呈报情境实战

1)情境一:正确接收上级差事

抓手:向上接收差事五步法

2)情境二:临时事务呈报(事务进展不顺利时)

抓手:PREP三点论

3)情境三:临时事务呈报(进展顺利时)

抓手:60秒急速呈报

情景上手:结合事务实际,做临时呈报上手

4、向上庄重呈报情境实战

1)呈报步骤①:开场

抓手:SCQA模型

2)呈报步骤②:亮点

抓手:STAR模型

3)呈报步骤③:改进

抓手:GAPSN模型

4)呈报步骤④:规划

抓手:ORS模型

5)呈报步骤⑤:结尾

抓手:NTA模型

情景上手:运用呈报的五个步骤,将“小抓手”结合实际事务内容,做向上呈报实操上手。

1、横向协同的障碍表象以及其内在“正向”解读

过度关注本部门独立标的

过度关注本部门绩效指标

各部门对同一问题存在不同看法

2、建设横向协同制度

构筑“内部买方”观念

具备“内部买方服务”思路

责任划分明晰(主责&次责)

化解冲突的6个办法

实例交流:项目中协同中的“恶性循环”

3、组织协同力思路

12字箴言:升级标的、聚拢伙伴、共谋打法

抓手:POA组织协同思路

实地实操:各组推举真实跨部门协同“失败实例”或者“未来携手期待”,运用POA思路输出协同精进打法。

1、向下赋能情境实战

1)情境一:向下布置差事

被动型员工:差事直接部署

主动型员工:差事布置激发潜能

抓手表:差事领会对齐表

2)情境二:员工事务良好时的正向反馈

抓手:正向反馈三要素

3)情境三:员工事务偏差时的负向反馈

抓手:BEST负向反馈法

4)情境四:员工经常事务偏差时的指导方式

抓手:汉堡包“软/硬兼施”法

情景上手:根据实例提示,各组做正向/负向反馈对话上手。

2、有效队伍建设和员工运用

基础型激励:诉求层次+双因理论(双理论组合)

赋能型激励:“我很需要你”的实际运用

实战型激励:盖洛普Q12在员工敬业度中的运用

队伍活力罗盘:队伍凝聚力状况扫描

实地实操:运用队伍活力罗盘做“小组队伍凝聚力”现况扫描。

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|吴永彬老师

适合谁听

企事业单位的中层管人者、中层管控储备干部、绩优主力等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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