课程背景
1. 作为组织中的“新鲜血液”，新员工职业素养的高低和事务结晶的优劣，对组织演进起着举足轻重的作用。新员工的成长，也是组织英才演进的要害一环。
2. 本课借助学识解说和大量的实践训练，从思路、行为、抓手三个角度，支援新员工拉升职业思路和职业本领，助推新员工成长。
课程收益
4. 掌握拉升责任心和执行本领的意义和办法
课程大纲
一. 新员工拉升个人职业素养的价值？
1. 实例：他们出了什么问题
2. 个人职业素养的定义
3. 新员工拉升个人职业素养的价值
二. 新员工炼就个人职业素养，能够从哪些方面做起？
4. 炼就个人职业素养的4个基础：正心，正言，正行，正视
5. 怎样做到“正心“ - 纪律意识
1）纪律性差，运行层面，是一只怪兽
2）树立纪律观念的思路基础：纪律意识模型
6. 怎样做到“正言”- 有效交流
6.1 交流的意义
1）
实例：大爷看病
2）交流的意义：交流不到位，一切全白费
6.2 左右交流有效性的两个要害：交流风格和交流思路
6.3 交流风格
1）
实例：汤盆里出现了1只苍蝇
2）交流风格对交流的价值
3）课堂操练：我是哪种交流风格
4）5种交流风格拆解：老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型，变色龙型
5）针对5种行为风格对象的交流招数：向上交流，平行交流
6.4 交流思路
1）课堂操练：我是哪种交流偏好
2）
实例：一场糟糕的对话
3）有效交流的2个本质：成人+成事
4）交流的6个盲区：标的不明，无视诉求，忽视感受，情绪混乱，表述混乱，忽略行为
5）
实例：小高的培训申请
6）有效交流的思路 - 全脑交流四步法：陈述事实 - 诉说感受 - 表述需要 - 提出请求
7）
抓手引见：《全脑交流画布》
8）课堂操练：运用《全脑交流画布》，破解马克和刘力的冲突
7. 怎样做到“正行”- 责任心和执行本领
7.1 实例：服装厂火灾
7.2 责任心和执行本领之间的关系
7.3 责任心和执行本领对职场人的价值
7.4 拉升责任心的底层推演
7.5 拉升执行本领的4将“神兵”：分解差事标的，拟定差事规划，精进时间将控，有效份事务呈报
8. 怎样做到“正视”- 自我复盘
8.1自我复盘八步法：经过/活动情况概述 - 回顾标的 - PDCA拆解 - 实际结果 - 优势/劣势梳理 - 原因拆解 - 解题打法 - 改进规划
8.2
抓手引见：《自我复盘画布》
9. 全课学识点收束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|吴昊老师
适合谁听
新员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。