课程背景
何为问题，怎么才能发现问题？为何提出了问题却难以找出破解难题的办法？研讨问题时为何总是谋而无决，决而无断？怎么才能更有效率的研究问题，形成问题解方案？
行动研习有别于传统的基于本领练就的公司培训教学方式，是以问题破解为导向的、在拆解问题和破解难题的进程中研习和掌握问题破解办法的研习进程。问题拆解和破解就是一种典型的行动研习办法，是带着问题行动，在行动中研习,在研习中反思,在反思中行动,又在行动中深化,在深化中形成破解难题结晶的进程;是将组织诉求、岗位诉求、个人诉求紧密相联的研习办法;是拉升研习者的主动性、协调性和创造性,在实践中拉升研习者本领的培训办法。
本课作为基本的行动研习办法，可用于高效队伍建设、领导力和执行本领拉升、实地管控改进、绩效拉升、技艺问题诊断等等多个方面的问题拆解和解题打法拟定。
课程收益
1. 研习掌握队伍共创式的问题拆解和破解办法；
2. 拉升发现问题、拆解问题和破解难题的本领和水平；
3. 在培训实地形成事务实际问题的解题打法，培训结晶即时呈现。
1.
【课程对象】
该课程适用于各个层次的管人人员和员工
2.
【课程时间】
1-2天
课程大纲
一、何为问题
1. 发现问题：期望和现况的差距
2. 提出真问题：属于自身破解范畴的问题
3. 辨别问题类型：外因型和内因型
二，提出问题
1. 定位问题：空间和时间
2. 定义问题式课题：偏差式问题课题描述
3. 问题误区
三、问题拆解和破解结构化规划
1. 结构化抓手操作
2. 问题拆解破解结构规划
一、问题情景拆解办法
1.客观性描述问题情景
2. 剥洋葱描述法
3. 数字描述法
4. 图表描述法
二、问题情景拆解训练
1. 问题来由描述
1）提出期望状态
2）描述现实状态
2. 圆桌会议：提出实际事务问题
3. 群策群力：汇集共性问题
4. 问题细化，具体化
三、完成问题情景拆解结构化操作，形成问题情景描述结晶
一、问题原因拆解办法
1. YY递推法
2. 比较法
3. 因果拆解法
4. 推演树法
二、问题原因拆解操练
1. 群策群力：发现和论证可能的原因
2. 队伍共识：汇集问题共性原因
3. 问题原因紧要程度区分
4. 世界咖啡法：小组交流
三、完成问题原因拆解结构化操作，形成问题原因拆解结晶
一、问题破解措施拟定办法
1. 将问题原因转化为问题破解决策标的
2. 确定问题破解标的准则：限定性准则和期望性准则
3. 拟定问题破解备选措施和方案
4. 问题破解措施类型拆解
1）预防性措施和助推性措施
2）应急性措施和利用性措施
二、问题破解措施拟定操练
1. 确定问题破解标的：限定标的和期望标的
2. 群策群力：拟定问题破解措施
3. 队伍共识：汇集问题破解共性措施
4. 问题破解措施收益矩阵拆解
5. 问题破解措施施行排序
6. 世界咖啡法：小组交流
三、完成问题破解措施决策拟定结构化操作，形成问题破解措施结晶
一、问题破解行动规划拟定办法
1. 将问题破解措施排序转化为行动规划流程和步骤
2. 确认行动步骤要害环节、施行人、起始时间、督导人
3. 行动规划施行隐患评核
4. 规划改进
二、拟定行动规划操练
1. 拟定行动规划施行日程表
2. 行动规划资源配置
3. 世界咖啡法：小组交流
三、完成问题破解行动规划结构化操作操练，形成问题破解行动规划结晶
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|叶显开老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。