课程背景
在当今充满不确定性、复杂性和迅速变化的商业环境中，组织面临着前所未有的挑战。传统的管控模式和办法难以化解这些挑战，亟需新的思路方式和抓手来拉升组织的适应力、革新力和竞争力。
熵，作为描述系统无序程度的物理量，为我们领会和管控组织提供了一个全新的视角。熵增原理指出，往细里说，封闭系统总是趋向于无序和混乱。而组织作为一个开放系统，能够借助和外界开展物质、能量和资讯的交换，引入负熵流，抵消内部熵增，从而达成熵减，保持有序和活力。
近年来，熵减思路在管控学领域逐渐兴起，并得到越来越多公司和学者的关注。华为公司将熵减作为其管控哲学的核心，借助构筑耗散结构、持续开展管控变革、激发组织活力，达成了持续成长和革新演进。
本课旨在支援学生领会熵和熵减的概念，掌握将熵减思路运用于组织管控、流程精进、决策拟定等等领域的抓手和办法，练就运用熵减思路拆解和破解实际管控问题的本领，从而更好地化解未来挑战，促成组织持续演进。
课程收益
• 领会熵和熵减的概念以及其在管控学中的意义。
• 掌握将熵减思路运用于组织管控、流程精进、决策拟定等等领域的抓手和办法。
• 练就运用熵减思路拆解和破解实际管控问题的本领。
【课程特色】
• 理论解说：结合实例拆解，纵深浅出地解说熵减理论以及其运用。
• 小组碰头：围绕特定主题开展碰头，激发学生思索。
• 实例拆解：拆解公司成功或者失败实例，研习熵减思路的实际运用。
• 情境上手：借助还原管控情境，操练运用熵减抓手和办法。
课程大纲
一：熵和熵减基础 (1学时)
1.1 熵的概念：从热力学到资讯论
1.2 熵增原理和系统无序化
1.3 熵减：对抗无序，构筑秩序
1.4 熵减思路：一种新的管控哲学
二：熵减和组织管控 (2学时)
2.1 组织中的熵增现象：效率低下、交流障碍、革新乏力
2.2 基于熵减的组织结构规划：扁平化、网络化、自组织
2.3 构筑耗散结构：开放、非平衡、非线性反馈
2.4 组织信念建设：价值观带出、资讯共享、持续研习
三：熵减和流程精进 (3学时)
3.1 流程中的熵增现象：冗余，浪费、瓶颈
3.2 基于熵减的流程再造：简化、准则化、自动化
3.3 精益管控：消除浪费，创造价值
3.4 六西格玛：减少变异，拉升质量
四：熵减和决策拟定 (3学时)
4.1 决策中的熵增现象：资讯过载、认知偏差、群体思路
4.2 基于熵减的决策办法：资料驱动、系统思索、情景规划
4.3 隐患管控：识别、评核、化解不确定性
4.4 革新管控：打破常规，拥抱变化
五：熵减和领导力 (3学时)
5.1 领导力中的熵增现象：将控欲、资讯孤岛、决策失误
5.2 基于熵减的领导力拉升：赋能、信任、开放
5.3 变革领导力：引领组织适应变化
5.4 研习型组织：持续研习，持续进化
考核方式:
•
课堂参与：积极参与课堂碰头和实例拆解。
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个人作业：撰写实例拆解报告或者研究论文。
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小组项目：运用熵减思路破解实际管控问题，并开展展示。
参考书目:
•
《熵减：华为活力之源》，运行层面，华为大学
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《熵：一种新的世界观》，落地时，杰里米·里夫金
•
《第五项修炼：研习型组织的艺术和实践》，彼得·圣吉
•
《精益思想》，就一线经验说，詹姆斯·沃麦克，丹尼尔·琼斯
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|史明老师
适合谁听
公司中基层管控干部、经理、主管、班组长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。