课程背景
就公司方略而言，任何一个出色的方略都不是一蹴而就的凭空臆断，都需要公司领 导 者以执行的踏实心态，对公司所处的宏观经济环境和业界演进特点开展透彻地拆解和研究。公司决策者还要借助组织执行本领来积极发现和发挥自身的优势，来炼就公司的核心竞争力。执行是任何公司都面临的最大问题，它是一整套十分具体的行为和技艺，它们能支援公司在任何情况下得以构筑和维系自身的竞争优势。执行本身就是一门学问，由于人们永远不可能借助思索而养成一种新的实践习惯，而只能借助实践来学会一种新的思索方式。当前中国的许多公司存在的一个普遍问题是：在成本上十分具备竞争力，但从技艺、质量、营销和分销水平的角度来说，就一线经验说，还有相当的差距。只是在最近的 20 多年时间里，中国公司才开始渐次实践现代公司管控的许多理念，要研习的地方还很多。而在持续研习的进程当中，怎样构筑一种注重组织执行本领的公司信念无疑是最需要破解的问题之一。
课程收益
• 构筑组织执行本领系统思路，跳出个人执行单一视角；
• 掌握组织执行本领建设全流程办法，促成方略高效落地；
• 拉升中基层管控干部的领导和贯彻本领，夯实执行管控根基；
• 洞悉执行的本质内涵，掌握专精执行招数和抓手；
• 降低公司执行失败成本，拉升营运效率和经营结晶；
• 炼就个人执行硬实力，达成个人和队伍共同成长；
• 掌握执行信念构筑办法，形成公司长效执行制度；
• 明晰各层级执行管控定位，适配分层执行管控打法。
【课程特色】
专精讲授、实例拆解、小组碰头和行动研习式分享相结合
课程大纲
1.1 时代来由下的执行本领刚需 —— 经济下行环境的执行启示
• 经济下行下公司经营的核心痛点：市场收缩、成本高企、效率低下的执行困境
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实例：富士康因厂区生产执行效率低导致苹果订单交付延迟，借助搭建全流程执行本领管控架构，3 个月内恢复产能并达成交付效率拉升 20%
• 执行本领建设的窗口期：业界调整期是公司打磨执行本领、构筑竞争壁垒的最 佳时机
1.2 执行本领的本质认知 —— 跳出 “完成差事” 的浅层领会
• 公司执行本领的核心价值：方略落地的纽带、核心竞争力的基石
• 公司最大的隐性成本：执行失败成本（决策落地偏差、事务返工、流程内耗等等）
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实例：ofo 小黄车因新业务拓展制度落地不严谨、总部对各地分公司督导缺失，导致海外市场拓展执行周全失败，数亿前期投入无法收回
• 失败成本的四大核心来源：制度漏洞、交流不畅、督导缺位、人员素养不足
• 组织执行本领的三维架构构成：人员本领、流程准则、信念氛围
1.3 执行本领不佳的根源剖析 —— 找准问题才能精准破局
• 核心问题：为何方略定得好，落地却 “打折扣”？
• 执行本领不佳的六大典型原因以及对应标杆 / 典型实例
• 员工职业化素质欠缺：链家部分门店因经纪人专精素养不足，导致公司 “真房源” 方略执行不到位，品牌口碑受损
• 缺乏督导落实：娃哈哈某区域销售部门拟定的季度拓店规划，因总部无跟进查验制度，最终仅完成标的的 30% 不了了之
• 组织内部交流不畅：联想市场部和研发部资讯传递脱节，新品研发偏离市场主流诉求，上市后销量惨淡
• 事务进程过于烦琐：中国石化某分公司行政审批流程冗余，实操中，一个项目立项需经过 8 个部门 15 道审批，具体来看，导致立项效率低 40% 以上
• 管人者未以身作则：美团某区域配送站主管要求骑手按照时打卡考勤，自身却频繁迟到旷工，队伍执行纪律涣散，配送准点率大幅下降
• 管将控度出台不严谨：某新消费茶饮品牌半年内 3 次修改门店员工薪酬制度，往细里说，员工对制度产生强烈抵触，门店执行意愿和服务质量双下滑
1.
2.1 组织执行本领的三大底层推演 —— 扭转认知，找准方向
• 果因思路替代因果思路：以结果为导向倒推执行动作，而非以现有条件限定结果
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实例：海底捞以 “门店月坪效拉升 20%” 的结果为核心标的，倒推菜品精进、服务升级、翻台率拉升的具体执行动作，3 个月内全国门店平均坪效达标
• 标的决定办法：先明晰核心标的，再匹配资源、规划办法，防止 “为办法而办法”
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实例：京东以 “618 全渠道销售额破 3000 亿” 为标的，整合供给链、仓储、配送、营运全链路资源，拟定专属执行方案并精准落地，最终超额完成标的
• 速度优先，在行动中追求完美：拒绝 “等等、靠、拖”，先落地再精进，防止因过度追求完美错失时机
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实例：元气森林迅速推出初代无糖气泡水货品，虽初期存在口感瑕疵，但借助市场迅速反馈迭代升级，半年内成为无糖饮料赛道爆款货品
2.2 组织执行的起点：管人者的自我管控和队伍赋能
• 时间将控：管人者的时间分配决定队伍执行效率，拒绝 “瞎忙”“乱忙”
• 有效放权：明晰放权边界，防止 “事事亲力亲为” 或者 “盲目放权”
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实例：阿里巴巴某业务部门主管因过度放权，未设置督导边界，导致部属执行新业务推广差事偏离核心标的；腾讯某部门主管因不愿放权，大小事亲力亲为，队伍成员本领无法发挥，整体执行本领低下
• 高效交流：构筑跨部门、跨层级的准则化交流制度，减少资讯传递偏差
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实例：三一重工构筑生产、采购、仓储部门的每日晨会交流制度，实时同步物料诉求、生产进度，彻底破解物料供应不及时导致的生产执行停滞问题
2.3 组织执行本领第一要务：简单、服从，重复 —— 筑牢执行基础
• 2.3.1 化繁为简：砍掉冗余，具体来看，让执行更高效
• 核心要则：做买方需要的、做能落地的、做准则化的
• 落地办法：先梳理流程，再精进组织架构，最后完善制度，防止 “制度先行，流程脱节”
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实例：沃尔玛梳理中国区门店营运流程，从实践看，砍掉 3 项冗余审批环节，简化 5 项日常操作步骤，门店整体营运效率拉升 40%，在实际应用里，员工执行难度大幅降低
• 2.3.2 绝 对服从：先执行，落地时，再创造，守住执行底线
• 核心要则：凡是公司庄重决定的事项，无条件先执行，执行中再精进革新
• 服从的四重维度：服从标的、服从领导、服从变化、服从结果
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实例：中建三局项目部严格服从总公司的武汉火神山医院建设进度标的，遇突发施工问题迅速调整执行方案，确保项目按照预定时间交付
• 落地办法：借助岗前培训、实操考核，练就员工的服从性和执行意识
• 2.3.3 有效重复：让准则动作成为习惯，防止执行偏差
• 核心推演：重复不是机械操作，而是将准则动作固化，形成执行惯性
•
实例：麦当劳要求全球门店员工每日重复执行准则化的服务，制作 SOP，数十年如一日的固化执行，实操中，让全球数万家门店服务质量保持高度统一
2.4 组织执行本领第二要务：为结果找对策 —— 步步为赢，闭环执行
• 核心推演：结果源于进程，在实际应用里，进程的每一步都需有对策，有办法
• 落地要点：以结果为导向，从实践看，在执行的每个节点及时发现问题、破解难题
• 抓手赋能：运用 5W2H、鱼骨图等等抓手，精准拆解问题，找到最优解
• 思路升级：打破固有认知，运用创造性思路破解执行中的疑难问题
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实例：顺丰速运以 “全国核心城市同城配送时效拉升 30%” 为结果标的，借助鱼骨图拆解找到 “配送路线不合理、骑手排班不当、站点分拣效率低” 等等核心问题，针对性拟定对策并落地，最终达成时效拉升标的
2.5 组织执行本领第三要务：查验和督导 —— 没有查验，就没有执行
• 核心定律：人们只做你查验的，而不做你希望的
• 核心认知：组织执行本领不是做出来的，而是查验出来的
• 落地办法：为执行差事装上 “督导按照钮”，达成全流程可查、可管、可追溯
• 余额将控量化：将执行标的拆解为可量化的指标，实时监控完成进度
• 民主评议法：借助跨部门、跨层级评议，发现执行中的隐性问题
• 量化频率：根据差事意义，设定每日 / 每周 / 每月的查验频次，防止 “一次性查验”
• 落地招数：将执行训练当作比赛，借助考核、评比激发员工执行动力
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实例：农夫山泉销售公司构筑 “每日打卡报进度、每周区域复盘、每月全国考核” 的三级查验督导制度，销售标的完成率从 60% 拉升至 92%
2.6 组织执行本领的升华：炼就专属执行信念 —— 从 “要我执行” 到 “我要执行”
• 信念落地基础：构筑以执行本领为核心的奖罚架构，奖罚分明，导向清晰
•
实例：华为设立 “金牌员工”“执行之星” 等等专项奖项，对高效完成标的、执行本领突出的队伍 / 个人重奖；对执行不力、推诿扯皮、未完成标的的行为严肃处罚，做到奖罚必落地
• 构筑组织执行信念的六个核心要点：标的共识、准则统一、行动同步、督导到位、奖罚及时、信念浸润
• 人员筛选：构筑执行型英才的选拔准则，将 “执行本领” 纳入招聘、晋升的核心指标
• 习惯练就：借助常态化训练、准则化操作，运行层面，让执行成为员工的本能习惯
2.7 分层施策：中高层干部的组织执行本领拉升打法
• 公司组织执行本领的常见问题以及现象拆解：方略和执行脱节、各层级执行标的不一致、执行型英才缺失
• 执行型英才的核心特质：结果导向、责任担当、高效行动、善于破解难题
•
经典实例拆解：诸葛亮挥泪斩马谡 —— 从执行本领视角看 “差事执行和结果负责” 的核心推演
• 各层级执行本领拉升要害
• 高层：狼性管控，倒逼部属成长，设定高标的，促成组织整体执行
• 中层：猴性管控，明晰责任边界，做好上传下达，成为执行的 “纽带”
•
标杆参考：出色公司的组织执行纲领（华为 “以买方为中心，从实践看，以奋斗者为本” 的执行信念、阿里 “今日事今日毕，日清日结” 的执行要求，美的 “事事有准则、件件有查验，次次有结果” 的执行准则）
3.1 效率做事：管好时间，具体来看，让执行更有价值
• 核心痛点：为何很多管人者总说 “很忙”，却没结晶？—— 不良时间分配：哪里起火往哪里跑（救火式事务）
• 核心定律：时间守恒 —— 时间在哪，执行本领就体现在哪
• 时间将控黄金法则：永远做要害不紧急的事，提前规划，防止被动救火
•
实例：腾讯某货品部门主管借助 “每日列 3 件核心要害事、每周做时间规划复盘” 的办法，摆脱救火式事务模式，队伍货品迭代执行效率拉升 50%
• 两大守恒思路：
• 生命守恒：执行要趁早，换个角度看，若不是现在，往细里说，那是何时？拒绝拖延
• 时机守恒：与其盯着外部变化，在实际应用里，不如审视自身执行问题，向内找答案
3.2 乐在事务：经营自己，让执行更有动力
• 核心推演：做好执行的前提，是具备积极的事务心态，从 “被动执行” 到 “主动执行”
• 快乐基因：找到事务的价值感，解锁执行的快乐密码
• 两大心态拉升抓手
• ABC 情绪理论：调整对事情的认知，防止负面情绪影响执行效率
•
实例：招商银行某网点柜员因买方无理投诉产生负面情绪，借助 ABC 情绪理论调整自身认知，迅速平复情绪并专精破解买方问题，既挽回买方又拉升自身执行状态
• 受益理论：从事务中找到自身的成长点、受益点，激发执行的内在动力
•
实例：海底捞新入职的门店班组长借助严格执行门店准则化管控要求，迅速拉升自身统筹、交流、管控本领，半年内成功晋升为区域门店主管
1.
模型以及抓手
2.
果因思路模型
3.
高效交流办法
4.
有效放权办法
5.
ABC 情绪理论
6.
5W2H
7.
马斯洛诉求模型
8.
鱼骨图
9.
化繁为简落地办法
10.
赫兹伯格双因素理论
老师简介
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适合谁听
公司中基层管控干部、经理、主管、班组长、核心主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。