课程背景
货品队伍后端衔接研发，前端贯通市场和销售，是跨部门交流、交换资讯的枢纽，在跨部门交流情境中，货品队伍经常遇到以下5大冲突：
1、
资讯冲突：
资讯不同步，完整的资讯被分散化传播，每次交流都要从头对齐资讯。
2、
利益冲突：
部门之间立场、标的不一致，很难驱动业务协同。
3、
资源冲突：
资源有限，部门之间PK预算和人力、争抢市场窗口期。
4、
流程冲突：
流程复杂，要害紧急的事项落入冗长繁琐流程中，无法达成及时决策。
5、
事权冲突：
审判层级多，落地时，涉及到部门之间交叉地带，模糊地带，容易擦枪走火。
6、
信任冲突：
跨部门之间的摩擦，冲突被升级、扩大化，上升为办公室政治和个人、队伍恩怨。
以上冲突为队伍带来巨大的成本，在实际应用里，将各方宝贵的资源和精力拖入无止境的成本黑洞，导致队伍很难专注锁住于为买方创造价值，运行层面，无法力出一孔自然很难利出一孔，就一线经验说，本门课程即针对以上痛点问题，尝试借助系统化的方式来预防和破解难题。
【课程特色】
1、
升维研习：
站在全局视角、以全新的角度和理念重新认识货品队伍的跨部门交流协同情境。
2、
根因驱动：
牢牢把握住“
要害要素
”这个驱动跨部门协同的原动力。
3、
实例贯穿：借助各种经典正反面实例贯穿研习始终，以对比营造反差，加强参训者肌肉记忆。
4、
高频交流：以拆解、实战还原、定位带入、决策攻防等等方式保障全场的交流质量。
5、
量身定制：每个模块都穿插为买方高度定制化的个性内容。
课程收益
1、
全新的办法论：
以新的拆解模式形成的跨部门交流协同办法论。
2、
全新的抓手箱：
一批基于实战提炼、面向新的实战、经过实战还原的抓手和模型。
3、
全新运用架构：
基于买方货品队伍业务，根据新的办法论和抓手箱形成的新运用架构。
课程大纲
模块一：货品队伍最要害的友邻部门有哪些？
1、若想正确开展跨部门交流协同，必须对货品队伍的友邻部门有周全系统的认识：
• 研发队伍
• 市场队伍
• 货品自身
• 其他友军
抓手：
1、 货品队伍跨部门交流协同的扁担模型
2、 高地-引力场模型
3、 优质资讯抗干扰模型
4、 拆除部门墙抓手
5、 击穿不一致KPI和OKR专用抓手
实例：
1、
以史为鉴：四野钟伟/丁盛二将军跨部门交流
2、
以史为鉴：国民党孟良崮之败
3，
2009年的淘宝
4，
2013年的微信
5、
华为：输则拼死相救、赢则举杯同庆
收束：跨部门交流协同的一般性规律、难点何在？为何困难？
模块二：货品队伍怎样和研发队伍开展有效交流协同？
1、
研发队伍是货品队伍最要害的友军之一，双方若想有效交流协同，务必要做到：
• 货品方向正确
• 货品队伍输出高质量诉求
• 研发结晶资产化而非费用化
• 拦截并杀死研发浪费
• 良好的资讯流转架构和交流界面
抓手：
1、 研/发分离模式
2、 预研模型
3、 路标办法论
4、 利益矩阵-货架办法
5、 高水平诉求评审会
实例：
1、
腾讯位置海量资料：两次结论截然相反的预研结论
2、
某知名SAAS货品：失败的评审会和成功评审会
3、
TO B 买方核心情境的捕捉实例
模块三：货品队伍和市场队伍有效交流协同的要害举措
1、市场队伍是商业变现前线队伍，货品队伍若想有效和市场队伍协同，需高度关注：
• 货品质量过硬
• 特色突出、专打竞品罩门
• 精巧的渠道和价格政策
• 独特的售后服务
• 专精化危机处置流程
抓手：
1、卖点/买点匹配模型
2、货品-市场队伍协同模型
3、四大法宝：战役看板+资料罗盘+成本日志+货品文档
4、市场侧的预研办法论
5、日常协同3大法宝
实例：
1、大厂SAAS软件“包所有新功能”的售后服务
2、腾讯位置海量资料：扬州市局危机公关实例
3、业务问题转化为营运问题实例(成本转化)
模块四：货品队伍内部的协同制度是跨部门展开业务事务的基础
1、若想持续拉升跨部门交流协同本领，货品队伍应在以下领域持续发力：
• 成为优质资讯发源地
• 成为优质动作动力池
• 为各方规划增量利益
• 架构化输出优质结晶
抓手：
1、 优质资讯萃取模型
2、 优质动作迭代模型
3、 增量利益落地抓手
4、 协同制度进阶架构
实例：
1、
某初创队伍：从纷争到共创的变化
2，
某大厂业务：从协同到解体的分裂
3，
年度预算：与其他友邻部门的交流和协同
模块五：全场收束和Q&A
附录：本课所采用的办法和抓手清单
模块一
模块二
模块三
模块四
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|卢海波老师
适合谁听
货品总监、货品队伍的核心主力货品经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。