课程背景
• 事务中，有时候会困惑于，为何在达成一个看似并不很难的新标的时，达成起来却十分困难； 队伍成员之间的交流总是擦枪走火，会议都无法继续。 其实，实操中，人会有不同的行为风格偏好，当事务行为风格偏好和本我的行为偏好趋于一致时，实操中，是最能发挥其优势的，同时每种行为偏好都有最匹配的事务内容。 在公司演进的不同阶段需要不同的英才，在不同的岗位需要不同的风格，你是否弄懂其中的密码。
• 管人者需要懂得一点心理学，发挥适合自己的领导魅力，弄懂自己的同时认知他人。承认我们有所不同，承认我们在弄懂了彼此之后会做得更好。管人者能够为员工提供自我激励的平台，我们能够为公司带来的最大福利就是：为公司练就一群充满活力、能自我激励并敬业的员工。
课程收益
• 认知自我：弄懂自己的性格 ，探索自己的核心情绪反应模式，从实践看，更好地认识自己的思想、情感、价值、诉求，也研习怎样看清别人的心。知己知彼，百战不殆，实操中，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；
• 影响他人：一个公司的经营状况不佳，根本上在于公司的交流品质不佳。怎样借助自己影响他人，拆解队伍成员性格方向，拉升管人者采用情商的交流管控招数，破解管控中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，拉升处理和化解冲突的本领；
【课程特色】
• 理论实战，学之能用；
• 严谨有趣，实例精彩；
• 情景交流，行为风格测评；
• 参训者分享，视频碰头；
课程大纲
一、
性格的前世今生
什么决定性格
心理学家怎样给性格分类
1、性格是较为稳定的态度和行为特征。
2，性格决定命运是真的吗？
实例分享
二、人格结构
1、人格形成的因素
遗传因素，落地时，环境因素和交互作用
2，人格的构成成分
心理特征和行为倾向中存在的稳定的个体差异。
对各种人格理论的比较
交流上手
3、人格的功能
人格和性格
人格障碍的诊断
三、气质
1、每个人都有和生俱来的气质
2、四种气质类型
实例分享
四、性格，气质和人格的变和不变
1、内心深处的灵魂漫步
做自己名副其实的主人
人类不得不重视性格因素并做出改变
1， 性格优势和积极人际关系
五、性格怎样影响我们
心态和性格
性格没有好坏，不过有健康度
1、
看看自己为何性格
操练：性格测试
二、性格怪异性格背后的心理密码
三，知世故而不世故，才是最成熟的善良
给对方正确的投射，实操中，才能让对方印象深刻，心存感激。
操练：正确领会对方的招数
四、
读懂自己的性格
1， 我们每个人都是不同性格类型的组合，比重不同造成人和人之间的差异
2、 性格和星座血型类似的作用
3、 新角度领会自己的模式和关系
操练抓手
一、性格类型引见
Dominance 支配型、将控者
Influence 表述型，社交者
Steadiness 和蔼型，支持者
Compliance 拆解型、服从者
各个性格类型拆解
代表人物，优点，缺点
二、怎样和各个性格类型的人相处
实例拆解
情景拆解
操练：拆解一下部门同事的性格
研讨：结合事务性质，落地时，什么样性格的人更合适？
1， 职场冲突决绝模式
1、 职场达人怎样调节多种行为模式
职场达人的优势、诉求，决策方式和反馈回应
情景交流
预防冲突
1， 尽早发现
2、 透过表面看本质
3、 反向法
解题打法
1、 充分研究
2、 不要立即做出决定
3、 说出你的领会
4、 共同找到办法
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘艳萍老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。