管理者心理建设和员工激励

实例拆解，楚汉相争，项羽和刘邦用人的不同之处

1、情商为何—管控的秘密

2、管人者要学会心理管控

弄懂人的性格：

• 性格特征和分类

感知觉管控：

• 人的注意和感知觉特点

• 何为社会知觉

• 归因对心理的影响

3、管人者对价值观和态度的管控

• 价值观的形成

• 态度对事务效率的影响和怎样干预

一、不做情绪的奴隶

• 交流操练：引发情绪的小游戏

• 自我认知：弄懂自己的感觉

二、弄懂情绪和压力之间的关系

• 压力是引发焦虑的根源

• 焦虑背后的故事：想什么就为何

• 焦虑的分类：客体焦虑，神经性焦虑和道德性

三，破解情绪背后的密码

• 自我意识--认识自己、弄懂自己

• 领会

• 解释

• 期待

四、情绪管控招数

操练：萨提亚冰山模型

理情疗法ABC

一、阿迪峡尊者慈悲呼吸操练

二、放松冥想操练

三、拉扎勒斯压力模型：弄懂何为压力

• 压力下的唤醒水平和本领表现：

操练：找到合适的压力范围

一、

管控压力的办法

办法1：生理调节法

办法2：认知重构法

办法3：行动释放法

办法4：心流状态法

办法5：社会支持法

办法6：直接减压法

1.

操练：压力日记。

一、情商帮你拉升人际关系

• 人际关系中常见的误会

• 同理心训练

• 积极聆听的办法

• 人际关系‘赋能“模型

• 矛盾冲突化解大法

二、拉升情商先要弄懂对方真实的意图

• 微神情微反应解读

1、观察员工行为变化

• 事务态度的改变（积极或者消极）

• 事务效率的波动

• 社交交流的减少或者增多

2、注意员工言语表述

• 言语中的负面情绪或者抱怨

• 对未来规划的疑虑或者担忧

• 过度强调个人问题或者困境

3、留意员工身体语言

• 面部神情的变化（如怯场、沮丧）

• 身体姿态的僵硬或者放松程度

• 声音的变化（如音调、语速）

1. 1、核心本领招数

- 觉察力：自我反省和反移情的处理

- 同感力：怎样准确体察带练对象的内心感受

- 洞察力：透过现象看本质

- 交流力：言语和体语的和谐共鸣

1、 抓手操练：

涉入性会谈

• 涉入性会谈招数是心理带练和交流中十分要害的一部分，它能够支援管人者更好地弄懂员工的内心世界，构筑信任关系，并为员工提供支持。

1. 1. 开放式提问

2. 2. 聆听和反馈

3. 3. 情感反映

4. 4. 具体化

5. 5. 带出性沉默

6. 6. 收束和澄清

7.

一、动机

1，动机的分类和转换

模型：动机转换模型

2、激励的招数

实例拆解：根据员工状态的情景激励法

3、不要猜原因，落地时，学会找事实

员工行为背后的深层动机和心理诉求

二、怎么让员工觉得跟着你干有奔头--领会员工诉求和动机

• 拆解员工的多层次诉求（生理、安全、社交、尊重、自我达成）。

• 识别不同员工的个人动机和偏好。

• 借助员工调查、反馈和交流，纵深弄懂员工期望和关切。

三、怎么让部属令必行，干活不走样---设定明晰的标的和期望

• 拟定具备挑战性和可行性的组织标的。

• 将组织标的分解为个人标的，确保员工明晰自己的职责和期望结晶。

• 定期查验员工绩效，给予及时反馈和指导。

四、怎么谈绩效才能让部属正确认识自己

• 怎样批评还能让部属不记仇

• 规划合理的薪酬架构，确保员工付出和回报相匹配。

• 施行绩效奖金、晋升机会等等奖励制度。

• 认可员工的事务结晶，给予公开表扬和奖励。

• 关注员工成长和演进，提供培训和研习机会。

五、怎样创建良好的事务环境和信念

• 营造积极、开放的事务氛围，鼓励员工革新和携手。

• 构筑良好的交流渠道，助推管人者和员工之间的资讯交流。

• 推行公平、公正的管控要则，确保员工权益得到保障。

• 举办队伍建设活动，增强员工归属感和凝聚力。

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博闻智咨询|刘艳萍老师