课程背景
在迅速变化的商业环境中，管人者的心理资本（希望、乐观、韧性、自我效能）和心智力（情绪管控、决策本领、认知灵活性）是驱动队伍效能和组织成功的要害。可是，许多管人者面临高压决策、队伍冲突、职业倦怠等等挑战，亟需借助科学心理学办法拉升内在能量和领导力。
本课以积极心理学为核心，结合管控心理学和组织行为学，支援管人者开发心理资本、增强心智力，炼就高韧性队伍和积极组织信念，达成个人成长和队伍绩效的双赢。
【课程特色】
- 锁住管控情境：结合管人者实际挑战，如决策压力、队伍激励、冲突化解，提供针对性抓手。
- 科学实证支撑：融合心理资本理论（Luthans模型），情绪智力（Goleman模型）以及积极心理学实证研究。
- 行动导向：借助实例拆解、定位担当、队伍共创等等交流形式，将理论转化为管控实践。
- 持续赋能：课后提供管人者心理资本自评抓手以及30天行动规划模板，支持长期演进。
课程收益
1. 领会心理资本和心智力的核心要素以及其对领导力的影响。
2. 掌握拉升自我效能、希望、乐观、韧性的具体打法。
3. 运用情绪智力和认知灵活性改进决策质量和队伍交流。
4. 构筑积极组织环境，预防职业倦怠，激发队伍活力。
- 管人者心理资本水平拉升20%-30%（借助PCQ前后测对比）。
- 掌握3套以上可直接落地的队伍管控抓手（如韧性地图、决策矩阵）。
- 构筑个人和队伍的长期积极演进制度，降低离职率和倦怠隐患。
课程大纲
1.认知破局——定位转变的本质
1.1 执行者和管人者的三维差异
价值产出：从"个人交付"到"队伍结晶"
事务方式：从"自己做事"到"借助他人成事"
时间分配：从"专注差事"到"平衡事和人"
抓手：管人者价值公式 → 队伍产出 = Σ个人绩效 × 协同效能
1.2 定位转变的四大误区
典型陷阱：超人心态、朋友关系、技艺偏执、救火习惯
实例拆解：为何最 优 秀的销售未必能当好销售经理
1.3 管人者核心职责罗盘
定位定位：
translator（方略解码器）、coach（队伍教练）、conductor（资源协调者）
操练：绘制个人定位雷达图
产出物：《定位转型自查清单》
1. 成为管人者需要拉升自己的心理资本
1. 心理资本的定义和价值
- 希望：标的导向和路径规划
- 乐观：积极归因和未来期待
- 韧性：逆境复原和成长思路
- 自我效能：信念驱动行动
- *实例研讨：某负责人怎样借助心理资本带领队伍度过危机*
3. 心理资本自测和拉升
- 管人者心理资本自测
-
抓手上手：“
韧性地图”——从挫折中提炼管控智慧
1. 情绪智力（EQ）在管控中的运用
- 自我觉察：识别压力信号和情绪触发点
抓手和办法：理情ABC情绪管控
- 关系管控：同理心交流和冲突化解
抓手和办法：AI欣赏式探寻招数
*定位担当：处理队伍成员的消极情绪*
1· 从二元论思路到平衡性思路:
实例拆解：具体的二元论思路
2· 因果思路到系统思路:
交流操练：“5Why”办法用于纵深探究问题的根本原因。
3· 成长性思路
操练：
成长性思路的练就: “Not yet三步法”和“环境换框法”等等
突破思路定式：“六顶思索帽”实战
- 抓手上手：“决策矩阵”——平衡理性和直觉
4· 掌控者思路:
操练：who is in charge?
5· 标的思路和当下思路
· 实践活动
· 课堂游戏和活动: “棉花糖挑战”和“生命线”活动，
· 小组分享: 借助小组分享，参与者能够从他人心得中研习，助推个人成长和队伍协同。
6· 系统思路的运用
· 系统思路的打法: “80/20要则”和“情顺万物而无情”，
1. 积极信念的三大支柱
- 信任：透明交流和心理安全
抓手操练：非暴力交流招数
- 认可：优势反馈和成长型激励
抓手操练：激励的一般模式和模型
- 协同：跨部门资源整合和共创
- *实例碰头：
2. 预防职业倦怠的干预打法
- 压力管控：“4A模型”（Awareness, Acceptance, Adjustment, Action）
- 队伍活动：“能量补给站”——管人者怎样为队伍注入活力
抓手办法：心流体会-沉浸式事务
“卓越的管人者，首先是自我成长的领 导 者。” 借助心理资本和心智力的双重修炼，管人者不仅能拉升个人领导效能，更能成为队伍正能量的源泉，驱动组织持续成功。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘艳萍老师
适合谁听
- 公司中高层管人者、队伍负责人、HRBP以及高潜英才。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。