课程背景
职场形式瞬息万变，公司改革的脚步从未停歇，作为一名职场人，怎样化解日新月异的时代变迁和公司改革。拉升自己的职业素养，积极的心态对待自己的事务是门必修课。
课程收益
时间将控：
事务效率拉升：合理安排差事，防止拖延，高效完成事务。
标的达成本领增强：明晰标的和规划，按照部就班地推进事务。
减少压力和疲劳：防止事务积压，保持事务和生活的平衡。
拉升职业晋升机会：管人者更青睐高效利用时间的员工。
情绪管控：
改进人际关系：将控情绪，防止冲动行为，和同事和上级相处更融洽。
增强化解压力本领：在面对挑战和压力时保持冷静，更好地破解难题。
拉升队伍携手本领：在队伍中保持积极情绪，助推队伍协同。
拉升个人样貌：情绪稳定、乐观的员工更容易获得他人的信任和尊重。
职业样貌管控：
拉升专精样貌：借助得体的着装和举止展现专精素养。
增强笃定：良好的职业样貌能够拉升笃定心，更好地化解事务挑战。
赢得信任：专精样貌有助于赢得同事、上级和买方的信任。
拉升职场竞争力：在同等等条件下，良好的职业样貌能够让你脱颖而出。
【课程特色】
• 理论实战，具体来看，学之能用；
• 严谨有趣，实例精彩；
• 情景交流，参训者分享；
课程大纲
实例研讨
：实例拆解，情绪觉察
1. 动机探索法：
教练技艺核心信念：每个行为的背后都有一个积极、正向的意图！
上手觉察
：2人小组
1. 情绪的来源
2. 交流操练：引发情绪的小游戏
3. 自我认知：弄懂自己的感觉
4. 弄懂焦虑和压力之间的关系
5. 压力是引发焦虑的根源
6. 焦虑背后的故事：想什么就为何
7. 焦虑的分类：客体焦虑，神经性焦虑和道德性
实例研讨：为何受伤的总是我？（敌意心态）
心理学实验：罗森塔尔效应和墨菲定律
队伍研讨：怎样面对满腹抱怨的买方？
队伍研讨：怎样改进人际相处的恐惧感？
抓手操练：理情ABC疗法
1. 萨提亚冰山理论模型：
体验活动
：压力的自我评核（现实压力 vs. 理想压力）
1. 职场员工的压力源探索
体验活动
：最适压力范围探索
2. 压力管控三步曲：
1) 面对现实，承认局限：出色 or 完美？
2) 科学缓解压力的35中办法
3) 明晰态度：面对 or 逃避？
体验活动
：情绪压力管控的悖论：将控压力 vs. 拥抱压力？
1. 情绪压力的应激Stress反应模式Fight or Flight
2.
情绪压力的一般适应模型
1.
5、生理方式操练：自生训练或者静息反射
6、脉轮疗愈操练
一、时间将控的理论基础
（一）时间的特性
（二）时间将控的误区
（三）时间将控的内涵
二、时间将控的基本原理和办法
（一）时间将控四象限法
- 第一象限：要害并且紧急：必须优先处理，但要尽量减少此类差事。
- 第二象限：要害但不紧急：应投入最多时间，是达成标的的要害。
- 第三象限：不要害但紧急：尽量放权他人处理。
- 第四象限：不要害也不紧急：可适当减少或者防止。
- 抓手和实操：
- 采用时间四象限表，将差事分类。
- 每天早上或者前一天晚上，对差事开展四象限划分。
- 优先安排第二象限差事，防止其转化为第一象限差事。
（二）时间价值法
- 原理：根据差事的价值和时间成本开展评核。
-
抓手和实操：
- 采用时间价值评核表，为每个差事打分。
- 根据评分高低安排差事优先级。
- 定期回顾差事价值，调整差事规划。
（三）生理节奏法
- 原理：根据个人生理规律安排差事，拉升效率。
- 抓手和实操
：
- 记录个人的生物钟规律，找出高效时间段。
- 将要害差事安排在高效时间段内完成。
- 例如，将需要集中精力的差事安排在上午，将琐碎差事安排在下午。
（四）排除干扰法
- 原理：减少外界干扰，拉升专注度。
- 抓手和实操：
- 采用“请勿打扰”标志，防止不必要的打扰。
- 关闭不必要的通讯抓手通知，如手机、微信等等。
- 安排固定的事务时间和休息时间，防止事务和休息时间混杂。
三、时间将控的具体抓手和实操办法
（一）事项清单管控
- 抓手和实操：
- 采用笔记本或者电子装置记录每日差事清单。
- 每天早上或者前一天晚上，列出当天的差事清单。
- 将差事清单按照优先级排序，明晰差事顺序。
（二）优先排序
- 抓手和实操：
- 采用优先级矩阵，将差事分为要害紧急、要害不紧急、紧急不要害、不要害不紧急四类。
- 根据差事的优先级，合理安排差事的执行顺序。
- 对于要害不紧急的差事，提前规划，防止其转化为要害紧急差事。
（三）时间安排和施行
- 抓手和实操：
- 采用时间日志，记录差事的开始时间和结束时间，拆解时间利用效率。
- 根据差事优先级和时间日志，合理安排差事的执行时间。
- 采用番茄事务法，将差事分解为25分钟的事务单元，中间休息5分钟，拉升专注度。
1. 职业样貌的定义
2. 职业样貌的意义
3. 职业样貌的构成要素
- 个人样貌
- 仪表着装
- 仪态举止
- 语言艺术
1. 头发和面部修饰
3. 手部和配饰管控
- 配饰的选项和佩戴
- 手表（必备，往细里说，用于掌握时间）
- 男士配饰（手表、结婚戒指为主，防止过多饰品）
- 女士配饰（首饰不宜夸张，具体来看，同质同色，不超过3件）
1. 服饰的信念和语言
2. 服饰要素
3. 男士西装穿着规范
- 西装的选项和搭配
- 衬衫穿着要点
- 领带的选项和佩戴
- 西裤和皮鞋的搭配
- 腰带的选项和搭配
4. 女士着装规范
5. 仪表自查表
- 每日出门前的仪表查验要点
- 头发、面部、手部、服装、配饰等等的自查办法
1. 交流中的非语言表述
2. 微笑的力量
- 微笑的三要素（眼睛笑，眼神笑、嘴角笑）
- 真诚微笑的训练办法
3. 体态语言
- 神情语言
- 动作语言
- 体姿语言
4. 仪态举止的训练办法
- 镜前操练
- 视频录制和回放
- 小组操练和反馈
1. 语言表述的意义
- 语言表述和职业本领的关系
- 语言表述对笃定心的影响
2. 语言表述的三个要则
- 正确性（内容、发音、办法）
- 易懂性（简明易懂，防止专精词汇和外语滥用）
- 优美性（语调，口头语、声音礼貌轻快）
3. 谈话的三大要素
- 参与招数
- 聆听招数
- 聆听姿势
4. 聆听方式的自我查验
- 微笑、身体姿势、视线、点头等的查验办法
4.
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘艳萍老师
适合谁听
公司员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。