课程背景
随着近几年大环境变化，大多数公司很难再从基于商业模式和垄断获利，大业界的利润趋于平均化，公司都得重新审视自身在管控上的拉升和竞争对手比，和业界比。当下国内公司多数都借助标杆公司看到了流程管控的方向，并己站在新的起点上，面临新的挑战。表现在，公司不再满足于借助单个流程达成局部精进，而是关注于流程怎样和方略、业务、组织紧密结合，怎样借助整体精进和执行到位, 让方略落地; 谈到流程管控，流程成为方略达成和管控拉升的要害抓手，那怎样借助一症一诊找到自己公司在流程管控落地的具体办法，故而公司领 导 者更多考虑的是“落地”、“有效〞。
我开展课程规划进程中融入管控理论，流程管控思想，流程推广办法和数智化转型的实践上的具体的心得，和各位参训者就“流程管控”演进新阶段的新变化和新问题开展探讨，课程重点围绕以下问题展开：
(1) 流程管控的对公司意义和意义
(2) 公司怎样基于业务开展流程管控规划？（抓手）
(3) 流程管控的理念、常识以及在组织内的实例；
(4) 公司流程改进的要害办法和步骤；
(5) 流程精进、推行和试点的基本的办法 ;
(6) 流程管控中的思路、抓手和办法
课程收益
1. 研习人员能领会流程型组织和流程信念；
2. 构筑起基于业务的端到端的流程的思路；
3. 能够打通组织方略到业务到流程的落地进程；
4. 具备相应的流程学识，能打通内部职能向流程型组织演进
5. 弄懂从方略到业务到流程的全流程的操作步骤和思路。
6. 基于流程思想思索构筑令内外部买方满意的货品/服务本领支撑流程；
【课程特色】
老师从自己在华为近10+年的业务链路管控和华为中国区服务架构数智化转型心得出发，结合参与咨询和带练的近50+家2B公司破解面临的尴尬情境，积累了充实的实战实例，能做到透彻领会公司的流程架构本质，结合公司情境开展流程的管控适配，借助将人之长形成己之力的进程，从效率和痛点带出公司从流程到数智化发力，形成循序渐进的流程本领和管控架构化。课程特色：推演清晰、实战性强、纵深浅出、学之能用、实例精彩；
课程大纲
一、流程理念——从概念到本质
1 流程怎样达成公司方略落地
2 流程怎样和业务紧密结合
3 流程的定义和组成要素
4 流程精进和组织结构调整的关系
5 流程怎样化解内外部环境的变化
6 流程管控的新理念:BP0
【实例】此部分安排HW的实例，强化说明流程运用的形式，以及怎样思流程从方略到业务的价值，有助于从实际角度领会
二、流程浮现——从一个端到端流程到流程架构
1 何为“端到端的流程 ”以及作用；
2 端到端的流程的分类和表述
3 在业务BU内识别端到端的流程
4 业务链路的分类分级
5 盘查业务链路的注意事项
【实例】结合华为的实例从组织规划，管控分布，流程定位，流程OWNER等等详细的维度开展呈现说明E2E的业务链路为何怎样运作的。
三、指导具体流程的业务要则——从一般性要则到方略导向要则
1 流程的业务要则
2 基于业务的情境开展流程要则的提炼和运用
3业务链路管控的思想要则
【实例】结合唯品的实例让大家领会业务要则和规则
四、从拉升单个流程效率到拉升整体流程效率
1 以业务改进为标的的流程精进办法
2 怎样筛选要害的业务链路
3 端到端流程系统精进的实例
4 怎样开展审批流程的精进
5 怎样精进流程中的无效活动
6从拉升单个流程效率到拉升公司整体流程效率
五、考核流程的办法——从定性规范到定量测评
1 流程好坏的判断准则
2 好流程的九个特征
3 流程的绩效指标的构筑
4 构筑面向流程的考核架构
5 面向流程的绩效考核和三大绩效考核模式的异同
六，流程变革的推行——从变革发起到执行落地
1 怎样在公司中成功推进流程管控
2 落实流程刚性的八项要害举措
3 怎样让流程责任人切实履责
4 隐患防范和调动相关业务人员的积极性
5 面向行动的流程培训
【实例】结合唯品会的实例，呈现说明流程精进的进程和运用
七、流程的持续评核和改进——从内部测评到外部审计
1 拉升流程管控水平的总体办法论
2 怎样构筑流程的长效制度
3 基于流程KPI的绩效测评和持续改进
4 怎样做好流程审计
5 怎样开展公司周全的流程成熟度评核
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘忠华老师
适合谁听
中层管控岗位、业务和职能管人人员、中基层业务主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。