课程背景
当下国内公司的流程管控己站在新的起点上，面临新的挑战。这表现在，公司不再满足于借助单个流程达成局部精进，而是关注于流程怎样和方略、业务紧密结合，怎样借助整体精进和执行到位, 让方略落地 ; 谈到流程管控，公司领 导 者更多考虑的是“落地”、“见效〞，流程成为方略达成和管控拉升的要害抓手。
针对流程管控演进新阶段面临的新问题和新困惑, 我将流程管控的关注点集中在：
• 从单个流程的价值达成到公司方略标的的达成；
• 从流程的梳理精进到流程执行落地见实效；
我希望同培训公司在流程管控的实践上和时俱进，和老朋友、新朋友分享交流“流程管控”演进新阶段的新变化和新问题，就一线经验说，课程重点围绕以下问题展开：
(1) 流程管控怎样和公司方略、业务紧密结合；
(2) 怎样从单一流程精进向系统性的流程架构精进开展转变 ;
(3) 怎样开展流程变革促成，保障流程执行效力等等；
课程主要内容和特点如下：
1. 流程管控怎样和公司方略、业务紧密结合
流程管控概念扫盲阶段已经过去，妇今公司更为关注流程管控实效。怎样达成流程和业务紧密结合，借助流程管控为公司业务运作提供有效支撑日益成为公司流程管控关注的重点。流程管控的主要标的即助推公司的业务改进和保障公司方略执行落地。首先(第一部分) 从流程的本质谈起，落地时，提出流程是业务的载体，引见怎样借助对各管控架构的集成形成一套统一 的指导公司业务运作的流程架构，借助流程架构的“营运全景图”达成公司方略执行的落地：接下来提出基于方略标的分解形成流程的KPI和指导要则，在流程精进进程围绕流程KPI的拉升切实促成业务改进;最后形成面向流程 KPI 的持续评核和改进，使流程从构筑一精进——持续改进围绕 KPI 进人量化管控阶段。
2. 怎样从单一流程精进向系统性的流程架构精进开展转变
公司运作是一个整架构统，公司针对要害流程精进试点往往出现“局部最优而非全局 最优”的现象，故而“ 系统性的流程架构精进“是公司在流程管控开展以及推进进程中面临的新挑战。流程浮现引见怎样从一个端到端流程到构筑公司周全的流程架构，借助流程间的相互协同, 形成公司的整架构统，支撑公司方略的达成; 流程细化和精进，使流程的精进从 线拓展到面, 从拉升单个流程效率到拉升流程整体效率。
3. 怎样开展流程变革促成，保障流程执行效力
流程架构需要系统化的精进，同样流程的执行落地也是一项系统性工程。 基于IT的岗位准则化抓手箱，借助表单模板，使程落实和精细化; 流程的变革推行, 涉及标的规划、组织支撑、项目促成、IT达成、流程培训、流程信念意识形成以及持续的评核改进等等诸多方面。在流程变革推行方面，落地时，从变革发起到流程的执行落地，具体来看，提出流程变革推行和保障流程执行刚性的具体措施以及实例，并对流程持续评核和审计办法等等重点内容进一步扩充完善，提出可操作化的办法，从而保证流程管控在公司的可持续性开展。
课程收益
1. 提供以买方为中心的流程构筑的思路；
2. 基于流程构筑令买方满意的货品/服务交付本领；
3. 大幅度改进营运效率以拉升盈利本领；
4. 经项目为中心的经营思路，降低经营管控成本；
5. 带出建设流程型组织，宣导流程信念；
【课程特色】
老师从自己在华为近10年的业务链路管控心得出发，结合参与咨询和带练的大部分2B公司破解面临的尴尬情境，积累了充实的实战实例，能做到透彻领会公司的流程架构，尤其是怎样开展流程的管控适配，将人之长形成己之力的进程，这正是本课要传递的核心内容。课程全进程：科学，推演清晰；实战，学之能用；纵深浅出，实例精彩；讲师已经从事和该课程相关的管控实践近10年，并有效指导过多家公司开展相关的流程转型和落地。
课程大纲
1.
一、流程理念——从概念到本质
1 流程的定义和组成要素
2 流釋怎样和业务紧密结合
3 流程怎样达成公司方略落地
4 流程精进和组织结构调整的关系
5 流程怎样化解内外部环境的变化
6 流程管控的新理念:BP0
二、流程浮现——从一个端到端流程到流程架构
1 何为“端到端的流程 ”
2 端到端的流程的分类和表述
3 从端到端的流程到公司整体流程轮廓
4 公司流程的分类分级
5 盘查公司流程的注意事项
三、考核流程的办法——从定性规范到定量测评
1 流程好坏的判断准则
2 好流程的九个特征
3 流程的绩效指标的构筑
4 构筑面向流程的考核架构
5 面向流程的绩效考核和三大绩效考核模式的异同
四、指导具体流程的业务要则——从一般性要则到方略导向要则
1 流程的业务要则
2 面向战路的达成，流程要则的提炼和运用
3 研发流程的业务要则
4流程管控的思想要则
五、流程细化和精进——从拉升单个流程效率到拉升整体流程效率
1 以业务改进为标的的流程精进办法
2 怎样筛选要害的业务链路
3 端到端流程系统精进的实例
4 怎样开展审批流程的精进
5 怎样精进流程中的无效活动
6从拉升单个流程效率到拉升公司整体流程效率
七、流程变革的推行——从变革发起到执行落地
1 怎样在公司中成功推进流程管控
2 落实流程刚性的八项要害举措
3 怎样让流程责任人切实履责
4 隐患防范和调动相关业务人员的积极性
5 面向行动的流程培训
6 营造有利于流程管控的公司信念
八、流程的持续评核和改进一—从内部测评到外部审计
1 拉升流程管控水平的总体办法论
2 怎样构筑流程的长效制度
3 基于流程KPI的绩效测评和持续改进
4 怎样做好流程审计
5 怎样开展公司周全的流程成熟度评核
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘忠华老师
适合谁听
董事长、总裁、总经理、常务副总经理、业务和职能高管等等高管人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。