全员AI效率革命（认知+实战篇）——通用职场AI大模型与智能体应用实战营

1.

一、认知破局：领会AI本领和边界，找到AI运用情境

2.

1. AI运用的几大误区

3.

小调研：

AI认知和运用情境

• AI ≠ 百度

• AI ≠ 补充抓手

• AI ≠ 单点提效

• AI ≠ 代替人脑

• AI是“副驾驶”，从实践看，人依然是“主驾驶”

• AI ≠ 威胁人类事务

• AI是外脑+手脚，往细里说，人是主脑

1.

2. 认知升维

• AI是“超级大脑+执行助手”

• AI 正在从单点提效，变成智能事务流

• 英才模型将被AI重塑，从执行者变成AI驾驭者

• 定位升级： 从“执行者”到“AI指令官”

1.

3. AI基础学识入门：领会AI本领

2.

小调研：

AI基础学识摸底

• AI的基础认知和核心概念

• 何为AI、机器研习、模型训练、AIGC、Agent

• AI演进的三个阶段、核心本领、运用情境

• 自然语言处理、领会

• 机器研习和建模

• 大模型和AIGC（从初代到现在）

1.

4. 智能体抓手入门

• 智能体为何

• 给超级大脑装上了一双“万 能手”

• AI大模型（大脑型）VS 智能体（大脑+手脚）

• 告诉你“怎么做”VS 直接“帮你做”

• 智能体抓手对比：扣子、WorkBuddy，豆包、钉钉悟空2.0、OpenClaw（龙虾）

• 要害运用情境：自动化所有准则流程

1.

5. AI运用的绝 对红线

• 买方隐私保护

• 资料安全

• 监管合规要求

1.

实例：

三星电子员工误用ChatGPT导致资料泄露

2.

6. AI本领和边界收束

• AI本领地图：AI究竟能帮我们做什么

• 资讯搜集和检索；内容生成和加工；资料拆解和洞察

• 方案策划和问题破解；资讯整理和学识调用；

• 自动执行和差事协同提效、洞察、生成，执行

• AI不能做什么：决策、共情、责任、精准

1.

分组碰头：

拆解你的所有事务流程，哪些能够用AI代替，从实践看，哪些是AI无法代替的？

2.

3.

二、视野拓展：AI运用前沿实例，让AI进入事务情境

阶段

典型运用

实例

（可根据买方业界定制）

第一阶段

内部提效

自动生成规章制度摘要、会议纪要、周报，培训指引

某大型国有银行

利用AI自动生成内部合规文档，就一线经验说，

文档编写时间缩短60%

第二阶段

买方服务和营销

AI客服，个性化推荐，营销文案批量生成

中国移动

部署AI客服“灵犀”，日都处理百万级

咨询，人工转接率下降40%

第三阶段

业务链路智能化

智能排产、动态定价、供给链预测、装置预测性维护

富士康

利用AI开展生产线智能调度，装置综合

效率拉升15%

第四阶段

商业模式革新

C2M反向定制，AI辅助研发、生态平台赋能

海尔

卡奥斯平台借助AI拆解用户诉求，达成

大规模定制，定制货品毛利率拉升20%

1. 公司AI运用四大阶段

4.

5.

2. 业界趋势：AI怎样重塑具体业界价值链

（可根据买方业界定制）

• 货品端：AI识别买方诉求，反哺货品革新和规划

• 营运端：AI识别买方危机，自动执行营运打法

• 商务端：AI 精准拓展买方线索，高效拓客投标

• 物流端：AI 精准预测物流交通，拉升运输效率

• 质量端：AI生产和质检提效，搭建专精学识库

1.

3. AI 在具体事务中运用

（可根据买方部门和职位定制）

业务环节

AI运用情境

具体运用和实例

市场营销

内容创作和客服

AI自动生成货品引见、社交媒体文案，初步解答买方常见问题。

销售支持

买方拆解和方案撰写

AI拆解买方来由，迅速生成个性化的货品方案和邮件。

营运管控

流程精进和资料拆解

AI自动生成周报、月报，拆解营运资料，提示异常和机会。

学识管控

智能问答和培训

构筑公司学识库，新员工可随时向AI提问，迅速上岗。

2.

分组碰头：结合以上所有实例，我们公司或者部门，能够从哪些方面运用AI？

3.

三，写好提示词、用好AI：让AI真正听懂并完成差事

4.

1. 提示词核心公式：定位+差事+来由+输出

•

AI能听懂什么，不懂听懂什么

•

明晰、客观、可执行

•

提示词几大要则

• 给AI人设或者情境

• 给 AI 明晰的差事，包括标的、受众群体，具体要求

• 给 AI充足的“弹药”（上下文投喂）

• 给AI明晰的输出格式

•

提示词模板：CRIS轮廓 - 定位+差事+来由+输出

1.

实操操练：

运用CRIS轮廓，生成一个月度事务收束

2.

2. 链式思索（CoT）：从一个问题到一套思路

3.

实操：用差事拆解精进事务收束

• 何为链式思索

• 为何复杂差事不能“一问到底”？

• 减少幻觉

• 拉升复杂问题解答质量

• 透明化决策进程

• 怎样在业界情境中运用？

• CRIS轮廓+分解步骤

1.

实操操练：

运用链式思索，升级上述操练中的月度事务收束

2.

3. 和AI展开多轮对话

•

为何需要和AI多轮对话

•

怎样展开多轮对话

• 调整类：校准AI的领会偏差

• 追问类：追问为何、要害原因，执行动作等等

• 挑战类：永远不要复制粘贴AI给的第一个答案

1.

实操操练：

运用多轮对话，升级和校准刚刚生成的月度事务收束

2.

4. 多定位还原：生成多角度打法

• 为何要用多定位还原？

• 打破思路定式

• 生成多样化打法

• 预演现实挑战

• 怎样在业界情境中运用？

• CRIS轮廓+分配定位+定位主张

1.

实操操练：

运用多定位还原，针对5种不同类型的领导，升级刚刚生成的月度事务收束

2.

5. 提示词新玩法：让AI提问、先发散再锁住

3.

6. 提示词无法破解的问题

• AI味儿

• 幻觉-资讯校准、合规性校验

1.

四、AI办公实战：高频事务差事提效

2.

1. AI赋能文本生成/公文写作

• 基础达成推演

• 借助结构化提示词（定位+差事+来由+输出要求），将AI定位为专精的协同者

• 迭代精进，从生成初稿到持续精修，直至满足要求

• 选项适合抓手

• 单次生成：AI大模型

• 批量生成：飞书多维表格+AI，实操中，AI生成助手

1.

讲师演示&参训者实操操练：

针对某个文本生成情境，实操中，换个角度看，搭建文本批量生成模板和AI生成助手

2.

2. AI赋能图片和视频生成

• 基础达成推演

• 借助精准的提示词，将控AI生成图像和视频

• 提示词生成 → 出图 → 评价和迭代

• 数字分身+套模板、图生视频，文生视频、智能剪辑包装

• 选项适合抓手

• 豆包，Canva AI，Midjourney、PicDoc，即梦、剪映

1.

讲师演示&参训者实操操练：

1.

为一次培训分享，换个角度看，生成内部宣传海报

2.

创建数字分身，实操中，生成个性化视频

3.

搭建文生视频AI助手

1.

3. AI赋能资料拆解

• 基础达成推演

• 提问方式，让AI对资料开展查询，运行层面，清洗、拆解和可视化

• 描述性 → 诊断性 → 预测性 → 可视化

• 选项适合抓手

• AI大模型、嵌入式办公抓手、专精资料拆解抓手

1.

讲师演示&参训者实操操练：

针对讲师提供一份脱敏的资料，生成资料拆解报告

2.

4. AI赋能PPT生成

• 基础达成推演

• 打法顾问+内容写手+视觉规划师

• 诉求输入 → 大纲生成 → 内容深化 → 视觉美化

• 选项适合抓手

• 豆包、Kimi、PicDoc

1.

讲师演示&参训者实操操练：

基于以上资料拆解报告，生成呈报PPT

2.

讲师演示&参训者实操操练：

用PicDoc将大段文字变成推演清晰的一页PPT

3.

五，智能体实战：让AI从“会回答”走向“会办事”

4.

（可根据买方实际诉求和情境，定制智能体具体方向）

5.

1. 从大模型到智能体：AI事务方式发生了什么变化

• 智能体基本推演：触发→领会→调用学识/抓手→执行→反馈

• 什么差事适合智能体

• 智能体隐患和人工审核

1.

2. 智能体搭建办法

• 梳理事务流 - AI写提示词 - 创建智能体 - 测试发布 - 精进迭代

• 输入模糊诉求 - AI 梳理诉求和事务流 - 人工确认步骤&创建智能体 - 生成网页&封装本领或者专家

• 抓手：WorkBuddy，就一线经验说，扣子、豆包

1.

3. AI会议智能体

• 核心流程：录音/文字→会议纪要→结论和待办→生成通知&定期提醒&约日历→进度跟进和通知提醒

1.

讲师演示&参训者实操操练：

实地生成会议智能体

2.

4. 公司学识库问答智能体

• 核心流程：搭建学识库→创建智能体→接入学识库→测试发布→更新学识库

• 学识库搭建办法

1.

讲师演示&参训者实操操练：

搭建可直接运用的学识问答智能体

2.

5. 资料拆解智能体和自动化看板

• 核心流程：录入资料&自动抓取资料→按照四步法拆解→生成报告&PPT→自动更新资料看板→异常预警和通知

1.

讲师演示&参训者实操操练：

实地搭建自动化资料看板

2.

6. 资讯和动态监测自动化差事

• 核心流程：抓取来源+要求+频率 → 构筑定时差事 → 确定输入格式 → 测试迭代

1.

讲师演示&参训者实操操练：

实地搭建资讯抓取的自动化差事

2.

7. 综合上手

• 参训者基于真实事务情境，搭建一个智能体，讲师实地给反馈和指导，以及出色作品交流

1.

2.

六、收束和行动规划

3.

形成行动图：每位参训者填写“我的AI行动规划”，明晰后续30天AI运用规划，在哪些具体差事中，采用哪个抓手，按照什么步骤来实践，参训者展示、互评和讲师点评

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|刘彤烨老师