课程背景
在现代职场中，中高层管人者面临着多重压力，不仅需要做出明智的决策，维护队伍和谐，还需要在迅速变革的商业环境中，确保公司的持续增长和演进。
实际上，很多中高层管人者在面对重大决策和职场冲突时，常常受到情绪的干扰，换个角度看，无法做出最 佳判断。这不仅损害了他们的领导样貌，更可能导致公司的方略失误和队伍士气的下滑。
面对这样的挑战，中高层管人者应怎样才能在压力中保持冷静，准确地识别和管控自己的情绪？他们又该怎样利用情绪智慧拉升决策本领，带领队伍走向成功？
《领导力背后的情绪智慧——中高层管人者的压力和情绪化解打法》课程，正是为了破解这一问题而规划的。本课结合最新的心理学研究和实战心得，提供了一系列具体的情绪管控招数和打法，支援中高层管人者在职场中构筑情绪智慧，优雅地化解各种压力和冲突。借助本课研习后，您不仅能够更好地领会和掌控自己的情绪，更能带领队伍在风雨中稳定前行，达成公司的长远演进标的。
课程收益
一、组织收益：
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队伍凝聚力增强：
借助中高层管人者的情绪压力管控，队伍之间的冲突将减少，助推更和谐的事务氛围。
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决策质量拉升：
管人者的情绪智慧将有助于更明智、理性的决策拟定，减少方略失误。
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员工满意度拉升：
管人者具备良好的情绪管控本领，能更好地领会和响应队伍成员的诉求和情感，从而拉升员工满意度和留存率。
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业务演进稳定性：
借助减少由于情绪管控不当导致的内外部冲突，公司业务将更稳定地演进。
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公司信念建设：
练就具备情绪智慧的领 导 者，有助于练出开放、积极和以人为本的公司信念。
二、个人收益：
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自我认知加深：
研习怎样识别和解读自己的情绪，有助于更好地弄懂自己的内心诉求和驱动力。
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情绪化解本领增强：
掌握化解职场压力和冲突的打法，防止情绪的过度反应。
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人际关系改进：
借助情绪智慧的运用，能够更为和谐地和队伍成员、携手伙伴和上下级交流和交流。
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职业演进前景拉升：
情绪智慧被广泛认为是领 导 者成功的要害要素，对于晋升和更高级的领导职位具备积极影响。
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生活质量拉升：
良好的情绪管控和压力化解招数不仅对职场有益，同样也能支援个人在日常生活中更好地处理各种情境和关系。
【课程特色】
该课程纵深探索领导力背后的情绪智慧，结合现代职场的实际挑战和中高层管人者的独特定位，巧妙地将东方的情绪管控哲学和西方的情绪心理学理论融为一体，
为参训者提供一个科学和艺术融合的情绪智慧视角。本课重视实战和打法的结合，结合真实的职场实例和情境还原，确保参训者能够将所学的情绪智慧运用到实际的事务环境中。课程鼓励参训者纵深挖掘情绪在职场决策和队伍领导中的价值，支援他们不仅管控情绪，还能够发掘情绪的积极作用。另外，课程规划还涉及到
自我认知、队伍交流等等
领域，旨在全方位拉升管人者的情绪管控本领。
课程大纲
开场导入：破冰分组&课堂约定
2.
一、领导力和情绪的关系
3. （一）领导力背后的情绪智慧定义
4. 情绪智慧的四大组成部分
5. 实例拆解：杰克·韦尔奇的领导之道
6. 交流活动：借助问卷评核个人的情绪智慧水平
7. （二）为何中高层管人者应关注情绪
8. 情绪和决策之间的联系
9.
交流：头脑风暴，情绪决策的现实实例分享
10.
12.
一、中高层管人者面临的压力类型
13. （一）内部压力和外部压力的定义
14. 内部压力的成因以及影响
15. 实例解说：特斯拉CEO压力背后的故事
16. 外部压力的来源和处理方式
17.
交流碰头：让参训者分享他们所面临的外部压力
18.
20.
一，基于情绪智慧的压力管控抓手和打法
21. （一）认知重塑招数
22. 1认知失调和认知重塑的区别
23. 2交流：情景还原，参训者运用认知重塑招数开展情绪管控
24. （二）利用冥想和正念减轻压力
25. 1正念的定义以及实践办法
26. 2实践活动：全体正念冥想体验
27.
29.
一、基于情绪智慧的队伍领导打法
30. （一）构筑心理安全的队伍环境
31. 1心理安全的定义以及意义
32. 2交流游戏：队伍信任绳索游戏，体验心理安全的意义
33. （二）怎样开展情绪调控传导
34. 1情绪“感染”和情绪“导向”的概念
35. 2分组碰头：队伍中怎样精进情绪导向
36.
38.
一、持续性情绪智慧拉升打法
39. （一）定期的情绪智慧自我评核
40. 1有效的情绪智慧测评抓手引见
41. 2交流：采用抓手开展自我评核，并分享结果
42. （二）情绪日记和反思的习惯养成
43. 1怎样开始写情绪日记
44. 2新媒体抓手：利用APP开展情绪日记记录和分享
45.
47.
一、基于情绪智慧的交流打法
48. （一）深度聆听：更多的领会，少一些反驳
49. 1聆听和反应的区别以及其价值
50. 2交流操练：还原对话，实践深度聆听招数
51. （二）非暴力交流：真诚地传达你的诉求
52. 1非暴力交流的四个步骤
53. 2分组活动：情境再现，实践非暴力交流招数
54.
56.
一、领导风格和情绪智慧的关联
57. （一）各类领导风格的特点和运用情境
58. 1转化型领导和交易型领导的区别
59. 2实例分享：乔布斯和蒂姆·库克的领导风格对比
60. （二）怎样利用情绪智慧精进自身的领导风格
61. 1情绪智慧对领导风格的积极影响
62. 2交流：反思自己的领导风格，结合情绪智慧开展精进
63.
65.
一、队伍情绪冲突的来源和管控
66. （一）拆解情绪冲突的成因
67. 1情绪冲突和事务冲突的界定
68. 2分组碰头：分享队伍中的情绪冲突实例
69. （二）情绪智慧在冲突调解中的运用
70. 1积极的冲突破解打法
71. 2交流还原：还原冲突情境，实践冲突调解招数
72.
74.
一、构筑情绪智慧的队伍环境
75. （一）队伍情绪智慧的价值和意义
76. 1情绪智慧对队伍绩效的影响
77. 2
实例拆解：Google的Aristotle项目研究
78. （二）实际打法和行动规划
79. 创建情绪智慧工作坊和培训
80.
交流碰头：怎样在队伍中推广情绪智慧信念
81.
83.
一、情绪智慧在未来公司管控中的定位
84. 1中高层管人者在变革中的定位
85. 2变革领导和情绪智慧
86.
3分组活动：规划未来五年，怎样利用情绪智慧引领变革
87.
二，领导力决策中的情绪智慧
88. （一）情绪智慧在决策中的作用
89. 1情绪智慧对决策的影响。
90. 2运用情绪智慧开展理性决策
91. （二）情绪智慧和隐患评核
92. 1怎样运用情绪智慧开展隐患评核
93. 2怎样利用情绪智慧做出合理决策
94. （三）情绪智慧和危机决策
95. 1怎样运用情绪智慧开展危机决策
96. 2危机决策中的情绪调控
97. （四）领导力决策中情绪智慧的运用实例拆解
98. 1提供相关资料、抓手、模型等等，供参训者参考和研习。
99.
2分组碰头：参训者间互相交流，分享心得，加深领会和运用所学学识。
100.
三、情绪智慧在队伍管控中的运用
101. （一）情绪智慧对队伍管控的作用
102. 1情绪智慧对队伍氛围的影响
103. 2情绪智慧对队伍绩效的影响
104. （二）情绪智慧在队伍冲突管控中的运用
105. 1怎样运用情绪智慧识别和破解队伍冲突
106. 2队伍冲突破解中的情绪调控
107. （三）情绪智慧在队伍建设中的运用
108. 1怎样运用情绪智慧促成队伍建设
109. 2队伍建设中的情绪表述训练
110. （四）情绪智慧在队伍管控中运用实例拆解
111.
112.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘寻老师
适合谁听
• 中高层管人者：包括公司的总经理、部门主管、项目经理等等、他们在职场中需要频繁地做决策、处理队伍内部和跨部门的关系、对情绪智慧的诉求尤为迫切。• 领导力培训者和教练：为那些希望拉升自己带练招数。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。