课程背景
自20世纪20年代起，公司员工援助规划（EAP）在全球范围内兴起，成为组织拉升员工福祉、劳资和谐以及公司绩效的要害手段。越来越多的公司意识到，只有借助构筑“健康型组织”，具体来看，才能够在竞争激烈的市场环境中保持可持续的高质量演进。可是，许多公司在施行员工支援规划（EAP）时，缺乏系统化的流程和高效执行本领，导致心理健康服务无法有效落地，未能达成预期的成效。
尽管公司认识到心理健康的意义，但很多EAP专员和管人者面临的挑战是：怎样规划并有效执行EAP项目？怎样针对不同类型的员工心理问题提供个性化、有效的心理带练和支持？怎样将心理健康服务和公司的方略标的和演进诉求紧密结合，炼就真正的健康型组织？公司急需能够深度领会并掌握EAP服务实操本领的高级执行师，以促成心理健康项目在组织中的有效落地。
倘若公司无法拉升EAP专员的执行本领并有效开展心理健康服务，员工的心理压力将持续影响事务表现，进而削弱队伍的凝聚力和组织的整体效能。这将直接影响公司在市场中的竞争力，导致英才离职和生产力下降。那么，公司应怎样拉升EAP专员的执行本领，让他们具备实操本领，支援公司化解员工的心理健康挑战，确保心理服务的落地？
本课专注于拉升EAP专员的实际执行本领，支援他们掌握规划、施行和评核EAP项目的核心本领。课程涵盖心理带练、压力管控、团体带练和多元抓手运用等等内容，确保EAP专员能够借助系统化的服务流程，支援公司炼就健康型组织，达成员工幸福感和公司效益双赢。
课程收益
一、组织收益：
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构筑健康型组织
：借助EAP项目的有效落地，拉升队伍凝聚力，炼就更积极、富有韧性的公司信念，促成公司的长期可持续演进。
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增强员工归属感和满意度：
掌握交流和带练招数，有效拉升员工的归属感和事务满意度。
•
拉升英才保留率
：借助改进员工心理健康和事务满意度，减少员工离职率，增强组织对出色英才的勾住力和留用本领。
•
精进组织效能和绩效
：借助减少员工的心理压力和倦怠，拉升队伍事务效率，助力公司在高压环境中保持竞争优势。
二、个人收益：
•
纵深领会EAP：
弄懂公司EAP的历史、现况和演进，认识到心理服务在职场中的意义。
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拉升专精胜任力：
研习怎样有效破解事务和生活中的不良情绪和心态，增强个人的专精胜任力。
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拉升生活和事务的幸福感：
学会化解自身的心理诉求，从而在事务和生活中获得更高的满意度和幸福感。
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明晰定位和职责：
认识和觉知心理带练员的定位和界限，明晰自我在职场中的事务职责和方向。
•
掌握交流和带练招数：
研习并掌握个性化的交流带练方向和办法，有效开展员工问题的带出和调整。
【课程特色】
基于中国心理学会认定的心理学家、中国科学院大学经济和管控学院教授、博士生导师，以及亚洲组织和员工助推（EAP）协会主席
时勘教授
的EAP员工援助师的培训架构
，结合
《健康中国2030规划纲要》和中科院“健康型组织”
等等理论依据，本课紧扣EAP专员的实际事务诉求，系统结合理论和实践，注重
“道和术”
的相互结合，以
“实操性强”、“系统规划”、“体验和观摩并行”
的教学特色为核心，为EAP专员提供全方位的执行本领，助力公司在心理健康领域达成高质量演进。
•
实操性强：
课程围绕公司健康型组织炼就的实际诉求，提供具体操作办法和实战抓手。借助实例拆解、EAP全案规划和施行上手，支援参训者破解事务中的实际问题，确保参训者在课程结束后能够立即将所学学识运用于日常事务。
•
系统性规划：
课程从EAP基础理论到高级操作招数，涵盖心理咨询疏导/带练、压力管控、团体带练和心理课程的规划和施行等等多方面内容，形成一个完整的EAP服务架构。参训者不仅能够掌握理论，还能借助还原和实战操练领会怎样将这些技艺高效落地，支援组织炼就健康型公司信念。
•
道和术结合：
课程借助深刻的自我认知反思、职业使命感探索等等“道”的层面，支援参训者明晰个人在EAP服务中的定位和使命。同时，课程将实际操作招数如MBTI性格拆解、心理测量抓手、积极心理教练诊断和对话表单、4D探寻等等“术”的内容相结合，确保参训者能够具备深厚的理论支撑和实操本领。
•
体验和观摩操练并行
：课程采用体验式教学法，借助小组碰头、定位担当、情景还原、实例拆解等等多种形式，支援参训者在实践中研习和巩固本领。观摩高级EAP实例演示，体验心理带练以及团体工作坊的全进程，确保参训者在真实情境中获得直观的操作体验。
课程大纲
总体推演和产出说明
本次《EAP执行师实操本领拉升班》借助两个核心篇章，支援EAP专员从心理疏导基础技艺到核心技艺运用，再到执行和规划本领的周全拉升。培训围绕EAP服务的实际诉求，教授参训者怎样运用不同的心理带练和干预技艺，同时拉升他们规划和执行EAP项目的本领。
第一天产出：
参训者清晰自我定位，明晰个人的职业使命，拟定行动规划，拉升队伍交流。
弄懂常见的心理测量抓手，并深度掌握MBTI运用，能够在队伍精进和交流打法中实际运用。
研习怎样在日常关爱事务中，利用绘画拆解办法提前发现并预防员工心理健康隐患。
能够借助绘画拆解结果，拟定针对性的员工心理支持规划，拉升工会组织的关爱本领。
第二天产出：
1. 参训者掌握多种简便易操作的心理干预技艺，如：科学催眠、正念减压（MBSR）技艺、焦点破解短程技艺（SFBT）、积极心理教练诊断以及对话表单等等，并能够灵活运用这些技艺，支援员工迅速破解心理困扰和情绪问题。
2.
3.
增值服务
4.
怎样将在事务中持续采用？——2个21天成长小组打卡供贵单位选项（酌情可选）
小组1：21天后现代心理技艺实践小组:
小组内容和实践安排：
1、
催眠和隐喻操练（7天）
2、正念交流和情绪调节（7天）
3、正念减压和情绪调节（7天）
小组2：21天心理带练和交流招数实践小组
小组内容和实践安排：
1、焦点破解短程技艺（SFBT）实践（7天）
2、MBTI和队伍定位拆解（7天）
3、动机式访谈（MI）实战操练（7天）
开场导入：破冰分组&课堂约定
1. 标的：从服务本领自检、自我认知到精准运用——MBTI纵深运用
第一天的培训将支援EAP专员借助自我反思、死亡冥想、MBTI性格测试等等方式，纵深挖掘职业使命和服务动机。同时，参训者将研习怎样借助MBTI的纵深运用，将性格拆解和实际事务情境结合，同时纵深运用人物画读懂员工心理，就一线经验说，并进一步用叙事绘画讲述员工心声。
2.
4.
一、探索自我和职业驱动力
5. （一）死亡冥想：反思生命的意义
6. 1、冥想体验：借助带出式冥想，支援参训者反思自己在职业和人生中的位置和标的。
7. 2、定位认知：借助冥想后的反思碰头，执行层面，发现自己作为EAP专员的职业使命感。
8. （二）职业驱动力的探索：为何要成为EAP专员？
9. 1、探讨从事EAP事务的原因，反思个人对这项事务的内在动机和外在压力。
10. 2、表单抓手：EAP执行师服务本领自检
11. 3、职业演进路径的自我认知：借助自我拆解，明晰未来的职业演进标的。
12.
二、幸福心态和职业自我认知
13. （一）幸福心态的探索：从内在满足到外在影响
14. 1，幸福冥想体验：
15. 借助带出式冥想，支援参训者放松身心，反思职业和生活的平衡点，运行层面，探寻自我幸福感的来源。
16. 2，幸福的五个核心因素（PERMA模型）：解说积极情绪、投入感、人际关系、意义感、成就感五个维度怎样和EAP事务的个人成长相结合。
17. （二）职业驱动力和幸福感的关联
18. 1、职业内在动机拆解：
19. 探讨成为EAP专员的内在动机，就一线经验说，并拆解怎样借助幸福心态增强职业韧性和持续动力。
1， 幸福心态自检表单：
2、 个人幸福行动规划：结合冥想体验和职业动机，规划一份短期和长期的个人幸福行动规划，支援参训者更好地平衡事务和生活。
1.
3.
一、MBTI性格拆解和绘画测试
4. （一）MBTI测试和性格拆解
5. 1、绘画测试体验：
6. 借助绘画拆解性格特征，执行层面，校准“真我”，往细里说，找到“适应我”
7. 找到自己作为EAP专员的性格优势和潜力。
8. 2、在测试和被测试中学会抓手
9. 3、人格？性格？气质？个性？
10. 4、MBTI和EAP服务的关联性：碰头不同性格类型怎样在EAP事务中表现出不同的优势和挑战。
11.
二、怎样借助MBTI精进队伍内部采用？
12. （一）性格特质和差事分配
1、抓手: MBTI差事分配指南
支援管人者和心理关爱专员开展差事分配，确保每个成员在合适的岗位上发挥最大潜力。
2、小组碰头：怎样依据MBTI拆解结果分配事务？
小组碰头结合实例开展差事分配上手，以拉升实际事务中的队伍协同本领。
（二）怎样借助MBTI拉升队伍协同？
1、实践: 小组上手——结合MBTI规划队伍差事分配方案
参训者弄懂怎样根据MBTI拆解结果为队伍拟定高效的差事分配方案，助推队伍内携手和交流。
2、实例碰头：怎样借助MBTI改进队伍氛围？
针对队伍中的性格冲突开展还原，碰头怎样借助性格拆解助推队伍融洽。
一、绘画拆解基础和操作流程
(一) 绘画拆解的理论基础
1、精神拆解的基本原理：引见绘画拆解怎样基于无意识表述来揭示人格特质。
2、经典绘画测验的解读办法：人物画测试
(二) 绘画拆解在EAP服务中的实际操作
1、实操上手：带出参训者开展“人物画”测试，并借助拆解人物特征拆解智商、情商和责任感等等。
2、个案拆解：人物画
拆解“智商”——你有一颗聪明的大脑吗？
拆解“情商”——你是传说中的“人精”吗？
拆解“责任心”——你是一个有责任心的人吗？
拆解“自我同一性”——你是否“表里如一”
3、实例运用：怎样在高压岗位员工中采用绘画拆解，提前识别可能存在心理困扰的员工。
二，绘画拆解在公司情境中的运用
（一）适用群体：“新高变”员工
职场新人。高压岗位员工；经历重大变故的员工：借助绘画拆解弄懂他们的心理调适进程，为后续的心理支持事务提供依据。
（二）采用情境：定期心理健康普查；员工关爱活动；个体咨询和带练：
实例分享：某公司怎样借助绘画拆解拉升队伍凝聚力，支援员工更好地适应事务环境。
一、叙事绘画基础和操作流程
(一) 叙事绘画的理论基础
1、叙事疗法和绘画的结合：支援员工重构自我故事、领会自身经历。
2、NDI叙事绘画的解读办法：借助绘画作品探索员工内心故事和情感状态。
(二) 叙事绘画在EAP服务中的实际操作
1、实操上手：带出参训者完成一个“自我和未来”的绘画主题，借助解读画面元素，探讨员工对当前事务的感受以及未来期望。
2、个案拆解：叙事绘画实例
拆解“过去经历”；拆解“自我叙述”；拆解“愿景和期望”
3、实例运用：怎样在队伍冲突或者员工适应期采用叙事绘画，支援员工借助重新解读经历来获得积极的心理状态。
二、叙事绘画在公司情境中的运用
(一) 适用群体：新入职员工、职业倦怠员工、面临要害变动的员工等等。
(二) 采用情境：队伍建设活动、员工心理支持项目、个体心理带练
实例分享：某公司怎样借助叙事绘画活动，支援员工拉升队伍归属感和协同本领。
标的：掌握EAP执行师的要害技艺
第二天的培训锁住于拉升EAP专员的核心技艺，格外是简单易用并且高效的后现代心理技艺，如催眠、正念减压（MBSR）、短期焦点破解技艺（SFBT）、积极心理教练等等。借助这些技艺，参训者能够迅速运用于日常事务，支援员工有效减压、调节情绪，并助推心理健康。
一、
催眠基础和实操
1. （一）催眠的基础原理和作用
催眠的定义和适用情境：领会催眠作为一种心理调节抓手，在EAP服务中的运用价值。
（二）催眠实操——“重手轻手体验”
1，怎样开展简单的催眠诱导：带出参训者采用“重手轻手”的放松体验，实操中，感受催眠中的身体感知变化。
2、实操上手：参训者分组操练简短的催眠诱导招数，导师开展实时指导和反馈。
二、怎样将催眠运用于EAP服务
（一）拉升笃定心：彩虹法
1、技艺简介：
借助带出个体想象穿越七彩的光环，支援他们渐次构筑笃定，释放负面情绪。
1、
实操上手：
1.
在还原情境中，参训者借助彩虹法对同事开展带出操练，导师实时提供反馈，支援参训者掌握带出招数。
（二）生涯探索：飞翔法
1、技艺简介：
支援员工放下心理负担，想象自己从高空俯瞰自己的人生和职业，在实际应用里，探寻内心深处的职业标的和人生愿景。
2.
2，实际运用：适用于希望重新审视职业方向的员工，支援他们重新激发职业动力和标的感。
1、
实操上手：导师实时提供反馈，支援参训者掌握带出招数。
（三）创作隐喻故事：改进心境和情绪
技艺简介：带出员工在催眠状态下讲述一个积极向上的故事，执行层面，借此调节负面情绪，重塑对生活和事务的积极态度。
2、实操上手：参训者分组编写隐喻故事，具体来看，并在催眠中对其他参训者开展带出，体验故事对情绪的改进成效。
一，
正念减压的基础原理
1. （一）正念的核心理念
1、何为正念？
借助专注当下的呼吸和身体感知，支援员工放松身心、减少压力。
1、 正念怎样支援员工拉升事务专注力？
2、 研习正念技艺怎样借助关注呼吸、感知身体来调节情绪。
（二）正念减压的运用情境
1、MBSR的运用：在EAP服务中怎样借助正念减压支援员工拉升情绪调节本领和心理韧性。
2、实操上手：3分钟正念呼吸操练：带出参训者开展短暂的呼吸训练，体验正念的放松成效。
二、正念和公司心理健康
（一）怎样将正念融入日常事务？
1、职场正念事务方式：借助正念训练拉升员工的事务效率和专注力。
2、实操上手：带出员工开展短期正念训练：参训者研习怎样在队伍或者个体带练中带出正念操练。
（二）怎样借助正念增强交流招数？
1.操练：怎样在日常交流中运用正念
2.定位担当：还原高压交流情境，实践正念招数
3、怎样构筑支持性的交流环境？
小组活动：碰头并规划队伍交流指南
一、
焦点破解短程技艺的基本要则
1. （一）SFBT的核心理念
1、以破解为导向的心理带练方式：关注员工的当前问题并借助带出迅速找到解题打法。
2、SFBT的适用情境：参训者研习怎样将SFBT运用于员工的压力调节和短期情绪管控。
（二）SFBT的实际操作步骤
1、提问招数和问题锁住：借助开放式提问支援员工发现问题并带出其思索破解办法。
2、实操上手：焦点带出和反馈招数：参训者分组操练，导师开展反馈和指导。
二、正向赋能招数的运用
（一）怎样借助正向赋能拉升员工动力？
30个经典正向赋能问句操练：借助问句拉升员工自我认知和动力激发。
2.
（二）实例演示：
3. 正向赋能在EAP带练中的运用：借助还原带练展示正向赋能的实际成效。
4.
一、积极心理教练的基本理念
（一）何为积极心理教练？
1、核心理念：积极心理教练基于积极心理学的要则，关注员工的优势、潜力和正向情感，借助带出和支持，支援员工在事务和生活中达成自我演进。
2、积极诊断系统的四大核心：本领、幸福感、未来取向、价值观。
（二）积极诊断系统的运用
1、抓手简介：
资源相关性查验表、生活满意度和心理幸福感量表
2、
实操上手：
参训者采用积极诊断抓手开展自我评核和实例拆解，导师提供指导，支援参训者更好地领会每个抓手的采用办法。
二、积极心理教练对话招数实操
（一）教练对话的要害招数
1、结构化教练对话表单：借助
MI（动机式访谈）技艺
结合积极心理学规划教练对话表单，支援参训者有序带出员工自我反思和标的设定。
2、开放式问句带出：
旨在支援员工自我探索，发现内在动机和改变的可能性。
3、积极聆听和反馈：
练就参训者运用反映性聆听（MI核心技艺）和收束性反馈的招数，让员工感到被领会和支持。
（二）实例还原：积极教练在心理关爱中的运用
1、还原情境一：拉升员工幸福感的对话操练
情境设置：参训者两人一组，一人担当关爱员，另一人担当员工，基于“生活满意度量表”开展对话。
表单记录：参训者记录员工的回答以及感受，并根据员工的反馈拟定短期幸福感拉升规划。
2、还原情境二：职业标的设定和未来取向
情境设置：参训者还原和员工的对话，支援其梳理职业标的，结合“积极诊断系统”的未来取向维度。
表单记录：拟定包括“短期内能够采取的行动”和“中长期演进方向”的规划，并在后续会面中跟进员工的进展。
三、规划个性化教练规划和运用
（一）个性化教练规划规划
1、教练规划的步骤：从评核员工的本领和价值观出发，结合事务环境中的实际挑战，拟定个性化的心理教练规划，支援员工拉升事务满意度和幸福感。
2、实例碰头：积极教练怎样支持职业转岗
结合自身事务中的实际实例，开展小组碰头和分享。
（二）教练规划的实际运用和反馈
1、长期跟进打法：教会参训者怎样在EAP服务中跟进员工的积极变化，并在定期会面中调整教练规划。
2、复盘收束和分享：参训者根据实践中的教练对话体验，分享自己在积极心理教练中的收获和挑战，导师开展收束和答疑。
复盘收束&ORID行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘寻老师
适合谁听
总体来看、这门课程适合那些在组织中负责或者和员工心理健康和福祉相关的各层级职位人员、无论是在管控、人力资本、心理带练还是在维护员工权益方面、都能从课程中获益。• 管控层和领 导 者：包括中高层管控干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。