打破惯性，激发潜能—新任管理者的自我认知与管理能力提升实训课

DAY1:《打破惯性，激发潜能——自我认知和个人领导力拉升》

开场导入：破冰分组&课堂约定

一分钟调整状态：情绪共鸣，从实践看，快乐启程

1.

正念伸展团体操练

：唤醒身体，释放压力

一、外部世界的基本概况

（一）没有技艺就意味着没有事务

（二）公司诉求的本领结构

（三）培训和再教育成为常事（2023年人力资本白皮书）

（四）新职业勾住你的地方（来自B站和DT财经的联合调研）

（五）不同年龄段人群会由于何对事务投入热情

二、价值是管人者持久内驱力的来源

（一）外驱力

（二）内驱力

（三）驱动力3. 0时代：人们为何事务

——1. 0时代：生存恐惧

——2. 0时代：追求奖励和躲避惩罚

——3. 0时代：自我达成

1.自驱力一：自主

2.自驱力二：精专

3.自驱力三：意义感

4.怎样化解职业空虚感，找到职业价值

4.1.重新定义事务意义

4.2.重燃自己的内驱力

4.3.事务为了自我创造

一、管人者的自我认知：领会自我，更好地管控自我

1. （一）增强自我效能感

2. 知己知彼，落地时，更好地掌控自己的情绪和行为

3. （二）做出明智的决策

4. 弄懂自己的优势和局限，运行层面，做出更有针对性的决策

（三）自我探索“利器”乔哈里之窗

1.公开区

2.盲区

3.潜能区

4.隐藏区

二、新任管人者认知错位诊断

（一）定位误区自测

1、交流测试：新任管人者常见定位错位（如"救火队长""民意代表"等等）

2、实例：某销售总监因过度关注个人业绩导致队伍离职率激增

（二）价值重构公式

1、公式：管人者价值=（方略贡献×3）+（队伍赋能×2）+（个人专精×1）

2、抓手：方略-队伍-个人价值雷达图绘制

交流：写下3位领导/同事/部属的名字，陪你一起闯关

抓手：量表、概念、投射三种方式拆解

一、性格和管控风格

（一）习惯的力量

【交流】左还是右？

6. （二）MBTI在自我认知中的价值

7. 1，揭示个人性格特质

8. 借助MBTI弄懂自己的固有倾向和行为模式

9. 2、助推个人演进和自我反思

10. 利用MBTI结果开展个人职业规划和队伍协同打法的调整

11. 3、自我管控和情绪调节

12. 利用MBTI结果拉升情绪管控本领和逆境中的灵活化解

二、MBTI的四大维度简介

（一）外向和内向

1定义和特点

2日常行为表现

（二）感觉和直觉

1定义和特点

2资讯接收方式的差异

（三）思路和情感

1决策进程中的侧重点

2处理冲突的办法

（四）判断和知觉

1对外界环境的化解打法

2事务风格和时间将控

交流活动：MBTI自我探索和绘画表述

一、赋能拉升的持续打法（15分钟）

14.

彩虹法笃定拉升赋能操练

：一起向未来

15.

找回好奇心管控革新思路赋能操练

：回到小时候

一，

强大的自我催眠和自我暗示（“千万不要想粉红色的大象!”）

1.

三、催眠中的意象对话和解读

2. （一）意象对话的招数

3.

（二）意象解读

5.

一、性格和行为的连接——怎样借助MBTI更好地领会队伍成员？

（一）纵深拆解MBTI的四大维度

教学形式: 带出提问和个人反思

6. 1、外向和内向（E/I）

7. 碰头：外向型和内向型在队伍协同和交流中的不同表现

8. 实例拆解：怎样根据这一维度分配外向型成员的交流差事和内向型成员的拆解差事

9. 2、感觉和直觉（S/N）

10. 碰头：感觉型和直觉型在资讯处理和决策中的差异

11. 实例拆解：怎样利用这两类成员在项目管控和革新事务中的不同优势

12. 3、思路和情感（T/F）

13. 碰头：思路型和情感型在冲突管控中的不同表现

14. 实例拆解：怎样在队伍中平衡决策的理性和情感考量

15. 4、判断和知觉（J/P）

16. 碰头：判断型和知觉型在时间将控和灵活性事务中的定位

17.

实例拆解：怎样根据不同事务诉求调整这些性格类型的事务安排

二、MBTI在队伍管控中的实战运用

（一）16种类型深度拆解

1、 对应职业

2、 匹配VS.不匹配的调整

1. 实例：孙悟空到齐天大圣的完善之旅

2. 3、研究拆解：5种可能更倾向做HR的MBTI性格

（二）MBTI队伍组合和差事分配

小组分享：参训者基于MBTI结果，展示怎样在队伍中安排不同性格类型的成员，确保事务效率最大化

一、怎样借助MBTI助力员工留任（留人）？

(一) 识别员工离职隐患，拉升员工满意度

1、抓手: MBTI员工满意度和隐患拆解表

HRBP借助MBTI拆解，发现员工和岗位不匹配的隐患点，提前介入，借助调整事务内容或者练就方向，拉升员工的事务满意度，减少离职率。

(二) 针对性员工关怀和长期演进

1、实践: MBTI结果的长期运用和精进

HRBP根据员工的MBTI特质，给予长期的职业演进关怀，支援员工看到职业成长路径和公司愿景的匹配，增强员工归属感，延长留任时间。

（三）怎样激励队伍中的不同性格成员？

1、基于MBTI的激励办法

2、情境还原：激励不同性格的队伍成员

二，MBTI中，哪些性格组合容易产生冲突？

引入：冲突在队伍中真的那么糟糕吗？

冲突的双刃剑：破坏还是机会？

冲突的根源：来自性格差异还是其他？

（一)T vs F：推演决策和情感决策的碰撞-

实例：唐僧VS.孙悟空

(二）S vs N：实际者和直觉者的视角差异

实例：猪八戒VS.孙悟空

（三）J vs P：规划性和灵活性的对立

实例： 沙僧VS.猪八戒

（四）其他可能的冲突性格组合以及原因

E vs I（外向和内向的对立）：唐僧VS.孙悟空

（五）转化冲突为携手的打法

1、小组工作坊：拟定《性格差异携手指南》

2、产出：结合自己队伍的实际情况，拟定一份《性格差异携手指南》

3、说明：指南应包括怎样利用性格特质转化冲突为携手机会的打法。

第一天收束和收获：小组交互研习

DAY2:《搞定人际关系，轻松赢得人心——情绪压力管控和高情商交流实训课程》

开场导入：活力暖身&身心一体

1.

一、

新演进时期管控管人者对心理健康的诉求为何？

2. （一）构筑安全心智VS.化解新时期新挑战

3. （二）健康中国纲要VS.健康型组织炼就胜于一切

4.

2025年4月17最新发布的《中国国民心理健康蓝皮书》给我们的科学减压建议

5. (三）

何为守正革新的科学健康观念？

6. 1，消极健康观念VS.积极健康观念

7.

2，谷歌的内部启示性研究：典型的情绪劳动者和队伍成功究竟为何关联？

二、你是否具备阳光心态的积极力量？

（一）她的幸福，实操中，你的投射

8. 1，

测试

：积极心理学视野下的“正能量”指数

2，"修身立己·齐家达人"：自我认知和与公司共生成长路径

团体活动

：自我接纳——重新认识你有多了不起

（二）职场幸福感为何？为何它对管人者如此要害？

1、翻转实验：阳光心态，正面思索

2、幸福五元素：心态真能决定队伍绩效和职场幸福！

团体操练：增大排量的三正日记

3、操练

：怎样运用加法视角

一、

你知道你的情绪对队伍有多大的影响吗？

（一）你怎样领会和管控自己的情绪？

1、过五关，斩六将：揭开情绪的面纱

交流：

情绪——压力的老朋友

团体活动：对情绪说“是”

2，情绪到底是个啥？—— 情绪的定义和分类

（二）在职场也能情绪自由三步走？

引入：和情绪伙伴携手到底是一种什么样的生命状态呢？

1、第一步：情绪识别

1）抓手体验：情绪温度计

2）分组碰头：分享自己的情绪体验

2、第二步：领会情绪，发现你的情绪流动规律

3、第三步：和它携手，新建情绪反应模式

二、

你怎样领会和化解他人的情绪？

（一）和别人的情绪按照钮相处：看看他人的情绪按照钮

1、身体活动：石头剪刀布

2，交流：游戏体验和反思

（二）情绪红绿灯，运行层面，三步给对方退烧

1、活动：神情猜猜猜

2、四种情绪调节打法

（三）灵活切换两种模式，往细里说，达成事务和生活新均衡

1. 1，探索Doing VS.Being模式

评核和操练：3分钟正念呼吸空间

2，54321管人者最有效的情绪急救包（非DeepSeek求生欲无效版）

2. 3，问题变资源，ACT一下

3.

小组操练

：突破思路局限，拉升心理灵活度

4.

5.

午休后 格外活动（可酌情选项二选一，预估20-30分钟）

6.

1、心理放松和积极赋能：连接内在自我催眠——

支援参训者放松身心，认知自我，稳住自我，往细里说，从容化解变化

2，心理赋能团辅活动：找到内心力量的”彩虹法“

——增强笃定、释放负能量，强化队伍协同和社会支持系统等等积极资源

一，

压力的识别和管控

1. （一）重压之下，不堪一击？

1、压力的定义和来源

2，中基层管人者压力的常见表现

团辅活动

：压力气球/绘制我的压力君/我的压力画

3、怎样识别自身以及队伍成员的压力的迹象

（二）诊断抓手

：压力状况测试表

1、测试引见

2、实际操作

3、拆解结果和碰头

（三）管人者怎样识别员工压力唤醒水平：用力用心刚刚好

1、实例拆解：有效的压力管控

2、五类最需要关注的人格特点

2.

二，情绪调节的个性化打法

（一）压力之下，执行层面，谁更擅长情绪调节？

1、

神经脑科学的启示

：情绪压力管控，男女员工大不同

2、操练：正念减压之4A压力源管控法

3. （二）管人者的语言风格怎样影响员工的压力水平？

1，在实际应用里，怎样防止消极对话影响压力调节？

视频

：杠一下很开心？

生活实验

：良言VS.恶语

觉察和碰头：作为管人者的你是否向队伍/家庭传递负面情绪的资讯？

1、 强烈推荐的运动处方（来源：中科院）

1. 巧用脑神经制度，管控愤怒情绪的小tips

3、三种常见的减压方式：做一名锁住行动的Actor

2.

庄子感悟：要测验一个人的品格，运行层面，从实践看，最好是看他在逆境中的行动！

一，为何我们经常“说得不到位”？

(一)人类交流的普遍误区：

90%的交流是无效的？

1、非言语误解：演示视频和碰头

2、信念和来由差异：实例分享[实例：跨信念交流冲突]

3、资讯传递失真：游戏化交流[游戏：电话游戏]

(二)阻碍顺畅交流的核心原因

1、主观判断和先入为主：交流[交流：初见判断]

2、没有真正聆听：听力操练[操练：仔细听]

(三)怎样打破这些障碍

1、主动聆听和反馈：定位担当【员工和经理交流情境]

2、真实的同理心：情境还原[队伍冲突破解]

二、测试你的交流体质：是“发光体”还是“黑洞”？

(一)个性交流测评

[抓手：交流风格测试]

拆解和反馈：小组分享[分享：我的交流风格]

三、掌握发光体的语言密码

(一)正面语言和负面语言的对比：视频实例[实例：同一情境两种反应]

(二)转化语言模式的实战招数

交流训练：真实情境还原

[还原：投诉处理]

四、怎样和“黑洞”交流？

(一)弄懂“黑洞”的诉求：定位担当[定位：队伍中的消极分子]

(二)转化打法：实战招数

工作坊：情景还原和反馈[工作坊：和困难顾客的交流]

一、共情的力量：不只是领会

(一)共情和同情的差异：真实的连接

定位担当：同情VS共情[定位：家庭/事务冲突情境]

视频分享：共情的力量[视频：TED演说 - 共情的魔法]

(二) 超越听到的：聆听的深层次

实验室：探索选项性聆听的心理实验

分组碰头：从“听”到“聆听”的转变

二、面对冲突：识别和响应

(一) 冲突情境的类型和识别

交流讲座：识别不同类型的职场冲突

小组活动：拆解真实冲突实例和响应打法

(二) 跨部门交流的挑战

定位担当：还原跨部门交流冲突情境

打法工作坊：拟定跨部门交流解题打法

三、和新生代交流：指导和支持

(一) 年轻人和群体：交流的世代差异

定位互换：年轻人无法被“群像”的定位游戏

情景剧：世代间交流误区的剧场表演

(二) 构筑高效的部属交流

实例研讨：有效管控部属交流的打法

分组还原：面对部属的挑战性情况

(三) 实践有效的反馈和督导

本领上手：提供建设性反馈的办法

交流小游戏：积极反馈的问答赞

四、实践一致性交流的招数

(一) 一致性交流的四个步骤

1.情境上手：用积极的交流化解压力的情境再现

2.体验游戏：交流一致性的队伍接力挑战

(二) 聆听和表述：交流的双翼

本领训练：听的五种常见类型以及鸡尾酒效应克服

(三) 管控内心的声音：自我交流和自我同理

冥想操练：一致性表述和内在平和的链接

交流工作坊：321减压交流模式的实操训练

我看见：现在的自己给一年后的自己写一封信

三，Hi and Bye 环节：复盘收束&ORID行动规划

（这部分和21天打卡规划结合，如贵单位判断不需要，则开展ORID复盘收束即可）

（一)参训者回顾并识别出具体需要改变的行为或者思路模式。

（二）四步完成潇洒Bye，实操中，向未来Say hi

1、第一步：每位参训者写下需要对哪些倚重性思路和行为说“Bye”，换个角度看，往细里说，以及哪些新的责任感和自主性行为需要迎接（“Hi”）。

1. 2，往细里说，第二步：在小组内分享自己的“Hi and Bye”清单

3，第三步：结合自己的认知风格和价值观，换个角度看，运行层面，碰头怎样在未来21天内持续践行这些行为转变，具体来看，确保从“要我做”转向“我要做”。

4，第四步：结成“成长伙伴”，相互支持和督导，共同参与21天打卡规划，往细里说，往细里说，确保对倚重行为的有效放弃和对责任感行为的主动迎接。

附：发布成长打卡营——结成长伙伴，运行层面，成立个人成长自组织，21天打卡规划

1. 天使和国王结对子：伙伴协同，互助成长

目的：每对伙伴将负责彼此的进步反馈，分享研习心得，并提供建设性建议。

形式：每个参训者选项一个同伴作为成长伙伴，定期分享自己在MBTI自我认知和人际交流模式中的研习和运用情况。

差事：每日或者每周定期对话，碰头各自的进展、困惑和心得，支援彼此保持研习动力和方向。

2. 成立个人成长主题自组织

目的：借助自组织，参训者能够围绕共同的研习主题开展纵深探讨和实践。

主题小组示例：

•

MBTI深度拆解小组：

碰头MBTI性格类型在队伍携手和个人成长中的运用，具体来看，具体来看，支援成员更好地领会自己和他人。

•

木马程序解锁小组

：探索潜意识中的限制性信念，往细里说，识别并破解阻碍个人成长的心理“木马程序”，支援成员觉察自我设限的思路模式。

•

年度梦想行动小组

：将模糊的愿望转化为可执行的规划，在团体支持下达成你的年度标的。

形式：各小组每周至少举行一次线上或者线下碰头会，分享践行结晶，促成成员共同进步。

3. 21天成长打卡规划

目的：参训者明晰了具体的行为改变标的，借助21天的持续实践，支援参训者巩固研习和成长，将课程中的理论转化为实际行动，最终达成个人和组织同步成长！

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