课程背景
宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍。大多数管人者都有过基层或者技艺事务心得，是业务方面的高手、能手。但一旦进入管控岗位，则需要重新开始接触不同的人和事的管控，是一个管人者的新起点。这需要重新调整定位，认识自己并掌握对应的管控本领。
很多管人者在从事管控岗位时，感觉十分吃力，身心疲惫，一直难以掌握要领，只能借助日积月累的持续试错、调整、收束来拉升自己，但这个进程漫长，虽说也有很多管人者在这个进程中成长起来。但同时也有大量管人者在这个进程就像无头苍蝇一样到处乱窜，最终在管控岗位上成就并不突出，甚至还造成损失。
作为一个管人者，其中首先要明晰的就是自己的定位，要认识清楚，要正确的领会作为一个管人者应具备相关定位要求，不能很好的领会自身位置和公司演进之间的关联性，就会导致在开展日常管控进程中容易出现定位错位，管控失效；公司队伍的员工都会受到相关影响。
本课是以支援管人者正确认知自身的定位定位，并从标的管控本领、交流管控本领、队伍管控本领、支援本领/技艺型人员周全认知管控要求，并运用管控办法，从而达成管控标的。
课程收益
• 正确的认知管人者定位以及对应的职责；
• 掌握日常管控的基本学识和相关本领要求
• 掌握标的管控的办法和施行路径
• 掌握队伍领导的四种方式，学会灵活运用
• 掌握队伍和不同层级的交流招数和激励方式
课程大纲
第一部份：正确定位自身定位
1. 管人者的产生来源
2. 管人者的责任和使命
3. 管人者组织定位和个人演进定位
1) 规划者
2) 组织者
3) 将控者
4) 领 导 者
5) 协调者
1. 管人者的心态管控
实例研讨：某公司技艺员升任管控岗位后的心态调整实例研讨和拆解。
2. 管人者行为方式的调整办法
3. 绝望=痛苦-意义
第二部份：学会标的管控本领
1. 何为管控
2. 班组管控的五大标的
1) 安全
2) 质量
3) 成本
4) 效率
5) 士气
1. 队伍管控的标的拟定办法
2. 标的管控SMART要则
3. 管控标的落地的四个步骤
1) 第一步：明晰队伍管控的标的
2) 第二步：梳理能有效衡量的要害指标
3) 第三步：拆解指标的影响因素
4) 第四步：运用指标强化员工执行
思索带出：作为一个管人者，怎样拟定队伍的管控标的并落实到具体业务执行？
第三部份：掌握队伍管控办法
1. 卓越队伍的特征
1) 标的统一
2) 办法科学
3) 本领互补
4) 队伍信任
5) 有效领导
1. 队伍管控的四种方式
1) 指挥式
2) 教练式
3) 参与式
4) 放权式
1. 队伍人员的从众心态
2. 队伍管控的2：6：2法则
3. 队伍事务的收束招数
思索带出：当你的队伍面临一个严峻的问题，作为管人者，你应该怎样思索破解？
第四部份：掌握有效交流步骤
思索带出：交流在管控当中的作用和价值？
1. 何为管控交流
2. 交流的基本原理
3. 交流的三条主线
1) 为何——明晰事项
2) 为何——说明原因
3) 怎么做——确保执行
1. 管人者在三个层级的交流定位和方式
1) 上级交流要积极
2) 下级交流要带出
3) 同级交流要互助
1. 上级交流四步法
2. 下级交流四要素
3. 同级交流五要素
实例1：某管人者和部属的交流方式和招数。
实例2：某管人者和同级开展交流事务协助。
实例3：某管人者向上级呈报的交流方式。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|何有志老师
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班组长、技艺人员、储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。