课程背景
在公司精益制造推进进程中，管人者常因缺乏准则化的事务流程，出现管控行为随意、实地查验缺位、问题破解滞后等等问题，导致改进结晶难以维持、公司营运绩效出现倒退，无法有效化解市场变化和竞争对手的挑战。管人者准则作业（LSW）作为精益管控的核心抓手，借助明晰各层级管人者的日程安排、实地巡查路线、管控查验清单，将管控行为准则化、目视化、流程化，让管人者成为教练、榜样和督导者，从根本上破解 “管控只说不查、改进流于形式” 的痛点。
为支援公司各层级管人者掌握准则作业的核心推演和实操办法，炼就准则化的管控队伍，促成公司精益管控落地生根，特开设本课，助力公司构筑高效的管人者准则作业架构。
课程收益
• 领会管人者准则作业的核心价值和底层推演，构筑 “查验是管控要害” 的精益管控认知；
• 明晰管人者的三大定位定位，掌握公司化解劣化的三大打法，达成日常管控和持续改进的有效结合；
• 熟练掌握管人者准则作业的四大核心要素，能结合岗位实际拟定准则化的日程安排、查验清单和巡查路线；
• 掌握班组长、主管、经理等等核心层级的准则作业实操办法，达成管控行为的规范化、准则化；
• 掌握目视化管控抓手在管人者准则作业中的运用，炼就透明化的管控实地，驱动队伍高效执行；
• 能将管人者准则作业和公司日常管控结合，促成管控本领拉升，维持改进结晶，拉升公司整体营运竞争力。
课程大纲
第一节：管人者准则作业核心认知 —— 为何要做准则化管控
1. 管人者的核心定位定位
1) 教练：指导队伍成员拉升本领，破解事务中的问题，促成队伍本领成长；
2) 榜样 / 模范：以身作则执行准则，成为队伍成员的行为标杆，引领队伍形成良好的事务作风；
3) 督导者：借助准则化的查验，督导流程执行和绩效达成，及时暴露问题并促成破解。
2. 公司营运的核心挑战和化解打法
1) 公司劣化的三大力量
2) 化解三大力量的三大核心打法
• 重大项目突破（项目管控）
• 日常绩效管控（日常管控）
• 公司变革管控（变革管控）；
3. 日常管控和持续改进的核心意义
1) 公司改进的核心痛点：管人者准则作业的缺失，导致改进结晶、准则无法有效维持；
2) 管控的要害法则：“你想得到什么，你就查验什么，员工是会做你查验的，而不是你期望的”
4. 管人者准则作业三大核心特点
1) 目视化（管控资讯、绩效资料可视化）
2) 有时间性（按照固定时间开展管控动作）
3) 驱动行动和研习（借助查验发现问题，促成行动破解和队伍研习）；
三大核心查验要则：锁住事务区域的绩效查验、基于流程而非个人开展查验、构筑暴露问题并破解难题的系统性办法。
第二节：管人者准则作业的四大核心要素 —— 精益领导力的落地法宝
1. 四大核心要素和精益领导力 12 范式
1) 管人者准则作业——准则助推改进
2) 目视将控——暴露问题、去实地查看（Go See）
3) 每日职责（查验）流程——暂停作业以破解难题、全员破解难题
4) 纪律、行为（榜样 / 示范）——领导是老师、问 5 个为何
2. 四大核心要素落地要点
1) 管人者准则作业：拟定准则化的日程安排、管控查验清单、实地巡查路线，让管控动作有章可循；
2) 目视将控：借助目视化看板、绩效跟踪表等等抓手，让绩效资料、问题点、改进措施一目了然，达成透明化管控；
3) 每日职责（查验）流程：构筑准则化的日常查验流程，查验 “查验过的和做过的”，形成管控闭环；
4) 纪律、行为：管人者以身作则做榜样，借助示范带出队伍行为，严格执行纪律，用 “5 个为何” 挖掘问题根本原因。
3. 各层级管人者的准则作业职责分配
第三节：各层级管人者准则作业实操 —— 班组长篇
班组长是实地管控的核心，是管人者准则作业落地的基础环节，本模块锁住班组长准则作业的全流程实操办法。
1. 班组长准则化日程安排
1) 班前准备什么
2) 班中查验什么
3) 班后收束什么
研讨操练：结合公司实际规划班组长日程表
2. 班组长管控查验清单
拟定 “每日 1 次” 和 “1 日多次” 两类查验点，明晰查验内容和准则，达成查验事务的准则化，核心查验点包括：
3. 班组长实地巡查路线
核心要则：按照固定路线巡查，覆盖产线所有装置、队伍交流看板等等要害区域，无死角、无遗漏；
实操要求：结合管控查验清单，在巡查进程中完成各项查验点，及时记录问题、实地破解，确保巡查和查验深度结合。
第四节：各层级管人者准则作业实操 —— 主管 / 经理篇
1. 主管/ 经理准则作业实操
1) 准则化日程安排推演
2) 管控查验清单
3) 实地巡查路线
3. 各层级准则作业的核心衔接点
纵向衔接：班组长向主管呈报，主管向经理呈报，层层传递绩效资料、问题点、改进措施，确保管控资讯上下贯通；
横向衔接：各层级管人者在实地巡查、会议中和质量、工程、采购、装置等等支持部门联动，破解跨部门问题；
核心要求：各层级都需开展 “自身准则作业检视”，定期复盘准则作业执行情况，持续精进管控流程。
第五节：管人者每日职责 —— 准则化会议架构落地
1.会议管控架构核心轮廓
1) 会议层级和参与人员
2) 核心关注点：所有会议都锁住规划和实际的绩效对比，发现偏差、拆解原因、拟定措施；
3) 核心要则：短时间、高效率、实地开、重落地，防止形式化，促成问题实地破解。
2.会议（班组生产早会）实操落地
1) 核心要求：时间将控，在产线实地开展，班组长主持，全体作业员参与；
2) 准则化议程：
3) 核心确认事项：人员出勤、材料到位、当日生产规划；
4) 核心交流事项：岗位分配、人员轮转、人力规划；
5) 核心强调事项：流程变更、事务要害点、前一日遗留问题。
3. 部门 会议实操落地
1) 会议（班组长和主管）
2) 会议（经理、主管和支持部门）：承接会议问题，破解跨部门、跨区域的核心异常，统筹资源促成改进项目落地，评核整体生产绩效，拟定次日营运规划。
4.会议的核心抓手
1) 核心记录Concern（问题点）
2) Countermeasure（对策）
3) Completion（完成情况）
4) 队伍交流看板
5) 每日职责板
实例：某公司会议管控落地看板拆解
第六节：管人者准则作业的落地和持续精进
1. 管人者准则作业的落地四步骤
1) 分层培训
2) 准则拟定
3) 试点落地
4) 周全推广
5) 督导考核
2. 落地常见难点和破解对策
难点 1：管人者思路固化，不愿执行准则化流程；
难点 2：各层级准则作业衔接不畅，资讯传递滞后；
难点 3：目视化抓手形式化，更新不及时；
难点 4：准则作业和实际事务冲突，执行难度大。
3. 管人者准则作业的持续精进
1) 定期复盘
2) 动态精进
3) 心得沉淀
4) 本领拉升
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|何有志老师
适合谁听
1. 公司高层管人者、总监、部门经理、生产主管、班组长等等各层级管控岗位人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。