管理者的角色认知与目标管理

一、

定位认知

1.

导入

2. 一、我是谁？

3. 1、“一人敌”和“万人敌”

4. 2、管人者定位转变

5. 3、管控，还是领导？

6.

7. 二、管人者的定位层级

8. 1、上司的部属

9. 2、同级的同事

10. 3、部属的上级

11.

12. 三、管控以及管人者

1、管控的意义以及对管控的领会

• 勇于承担责任的领导

• 清晰明晰的共同标的

• 统一的思想；统一的声音；统一的行动。

1. 目的：.提炼出三者区别的具体维度：标的、领导、配合

2.

1、 管人者的定位 ——

借助他人达成标的

管控三阶层拆解———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层

• 方略执行者：做放大镜不做大气层

• 督导查验者：当司机不当乘客

• 队伍炼就者：当教官不当保姆

• 队伍激励者：当冲锋号不当集结号

1. 实例：《亮剑》——李云龙

2. 结论：领 导 者的水平是队伍的上限

3.

4. 3、管控的本领的3个段位

5. 什么都能做，什么都会做、什么都不做

6.

7. 4，所谓“领导力”的基本概念

8. 权力和影响力

9. 领导力和管控力

10. 好的领导应剧本的基本素质

11.

1、 向上交流和横向交流

一、

什么才是真正的队伍——队伍的组建和认知

1、 队伍的概念和特点

2、 成为出色队伍的四个条件

3、 队伍的三个核心支柱（人、标的、规则）

4、 队伍领 导 者的决定性作用和素质要求

视频实例：崇祯皇帝很为难

名企实例：卫哲为何被阿里开除

第一次课程结束：思索题：崇祯皇帝犯了什么错误导致没有能离开北京

课后作业：贝尔宾测试

二、

怎样搭建高能、互补、凝聚的队伍

1、

选：

请适合的人上车

 吸纳英才的“三个一”工程

实例分享：华为选人的四个要则

2、

拔：

找出队伍中的精兵强将

 高潜员工的“三高”和“四问”

 委任部属的两个维度

古人的：“爵以赏功官以奖贤”为何意思？

3、

搭：

本领互补是高效协同的基础

 队伍中 8 种定位的互补作用

 固定高效队伍的搭配模型

实例解说：美国制宪会议

抓手：贝尔宾队伍定位解说

4、

凝：

凝心聚力是战斗力的基础

 凝聚力的三个影响元素

 队伍成员越互信越凝聚

 让大家共同面对挑战

抓手解说：交流视窗的运用

实例分享：华为是怎样做到做到“让听得见炮声人呼唤炮火”

1.

2.

一、

标的管控的推演梳理——领导力的实际运用：

1. 厘清：使命，愿景、价值观

2. 从“标的”到“指标”

3. 从“指标”到“规划”

4. 规划和标的的关系——标的统御规划，规划支持标的

一、

规划的拟定——领导力应具备的思路推演

1. 规划是5R的浓缩

2. 规划拟定的重点思路

3. 拟定规划10大准则

1.

抓手：检视规划的办法

三、领会和有效执行是两回事——交流和传达

1、怎样布置差事

2. 交流的三给一不给：给面子、给尊重、给赞美、不给威胁

1、 问题和破解难题

3、执行的好和坏的判断

实例拆解：什么才是有效的跟进

抓手：规划书的采用以及布置传达

四、落实和破解——时间将控和差事跟进

1、布置和跟进---布置能够达成程结果的差事

判断事务差事和事务结果，将事务差事修改为事务结果。

2、跟进的要点——时间节点和跟进规划

抓手：周会、例会、反省会

甘特图

开会的招数和执行

2、 执行中的约束和自我约束

1.

第二次课程结束：思索题：标的管控中能够改进的方面

课后作业：制作流程图 （根据交流结果）

2.

一、

3C管控模式——新时代领导力的体现

• 管人者要成为好教练————做“教练”而非“警察”

• 多谈事实,不要轻率的否定部属————评价要对事不对人

• 将控情绪,尊重员工—————做情绪的主人

• 带练是上司的职责————倾心带练,部属的成长就是自己的成

• 激励员工———————让每一个员工都变得出色

1.

抓手:就事论事法

2.

二、怎样炼就队伍执行本领

——炼就队伍执行本领的 4G（给）法则

1、给方向——挖掘内在驱动力

1) 员工事务动力来源拆解

 使命、标的和责任实例解说：拆解“解放军为何能赢”（2-3个实例说明）

2)

练就员工做事的标的感事务布置的5+4要则

1.

实例分享：丰田的拉绳法则我们为何学不会

2. 2、给办法——拉升员工胜任力

1) 队伍领 导 者要授人以渔

2) 管人者教练员工时易犯的四大错误

3) 拉升员工执行本领的三个要点

 新人入职带出 721 法

 事务本领示范四步法

 拉升员工的问题破解本领

故事实例：日企是怎样布置事务的

交流训练：怎样开展提问式的布置事务（启发责任六问法）

3、给反馈——强化事务成就感

1) 反馈的价值和常见问题

2) 激活佛系员工意愿

 防止习得性无助

皮格马利翁（罗森塔尔）效应的运用

3) 用正确的反馈让正向行为得以重复

 规划成就反馈点

 正向反馈的四个要则

 负向反馈的 BEST 法则

实例解说：苹果、海尔、华为等等

交流问答：有没有马上能够运用的办法

4、给氛围——练出执行本领信念

1) 信念氛围的魅力

实例拆解：“曼哈顿”规划为何能够成功

2) 炼就军人执行本领的八大利器 成功不能复制但办法能够模仿

 公司中同样能够抓养成

实例解说：“多次被击沉”的公司号和一招致命的“大凤”号

3) 营造执行的信念氛围

 战前动员和战后讲评

 可视化标的的作用

 执行中的情感关怀

 “龙鼠榜”的作用

实例拆解：“山本五十六之死”

3.

三、带练办法：僵化带练和公司教练

• 新老有别

新员工培训：由石头向砖头转变

老员工培训：让其自己说答案

• 劝导：心态

• 带练：办法、本领

• 个人演进规划10要则

• 拟定个人演进规划

第三次课程结束： 课后作业：拟定个人IDP演进规划

（根据交流结果）

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博闻智咨询|何云鹏老师