课程背景
对事务无所谓；不愿配合加班； 不愿接受上级批评；害怕承担责任。喜欢不辞而别......
如今，从实践看， 95后甚至00后员工开始大量进入公司，新生代员工带着他们鲜明的特性,带给公司以及管人者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病，如自大张狂，承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等等。
其实，我们也能很容易地看到新生代员工身上明显的优点，执行层面，如聪明好学、绝不服输、善于革新、充满激情和活力、事务本领强、个性独立、善于思索、有爱心和同情心。
不管哪一代人，没有一走上社会，一进入公司，就已经是一个完美的人了，他们都会经历一个成长的进程。无非各代人所处的时代和环境，成长的经历各不相同，往细里说，也使他们带上了各自时代的烙印。最终他们都要肩负起自己的责任，在事务中逐渐成长成熟起来。
作为管人者应深刻弄懂95后这一代人的独特个性，改进管控办法，适应时代变化的要求，积极的练就和指导他们成长，增强忠诚度，才能带好队伍，执行层面，创造更高绩效。
另外，运行层面，还有一批所谓的“问题员工”，给我们的管控带来诸多麻烦，我们该怎样化解？
课程收益
• 弄懂新生代员工的思路习惯和行为习惯
• 接纳并利用新生代员工的性格风格达成标的
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掌握新生代员工管控的思路、办法和抓手
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掌握怎样协助新生代拉升事务绩效
•
掌握对新生代员工激励、交流、带练，炼就高意愿队伍
•
掌握
怎样练出在新生代的心目中的领导样貌。
1.
【培训受众】
中基层主管 人力资本部门
课程大纲
1、
新生代员工的动机和人格2、 新生代员工的人格特征3、 新生代员工的事务动机4、 新生代员工对事务的心理预期5、 新生代员工的多元化价值观6、 新生代和现有管控方式的冲突
1、
主管的画像2， 主管应有的心态3、 主管应有的定位担当4、 主管应有的事务差事
2.
1、 交流的功能2、 交流的艺术3、 有效的聆听4、 语言的招数5、 非语言的招数6、 超语言的招数7、 回馈的方式8、 带出式发问的招数9、 同理心的运用
4.
1， 80和新生代员工行为通性2、 诉求层次理论3、 员工诉求的掌握4、 诉求不满的行为5、 诉求不满的因化解策6、 员工谘商招数
1、
动机双因素理论2、 激励招数3、 责备招数
3.
1、 瞭解人性、运用人性： 员工真正要的为何？2、 从员工离职反思怎样产生向心力
4.
1) 员工离职的含义2) 员工离职的现况3) 员工离职的原因拆解4) 员工个人的因素
5.
5) 公司的因素6) 增强组织内聚力，减小员工离职的对策
1、
完善公司合理化建议4、 营造一个充分交流的环境5、 增强公司凝聚力的途径
1.
1) 加强公司成员之间的良好交流2) 为员工创造可持续演进的演进环境3) 正确行使领导职能
1、
领导魅力当先 3Q和练出你对员工的影响力 IQ(智商)的修炼——接受新学识 EQ(情商)的修炼——以情感融合 AQ(逆境商)修炼——接受逆反心 诚实守信和练出自己的管控魅力 达成他人理想和构筑新型领导力
2、
淡化等级观念
3、
抛开彼此成见
1、
弄懂员工的三步曲为何1) 四种气质以及其优缺点2) 气质和事务类别相搭配
2、
英才类别和激励
3、
让新生代员工心服口服的9大办法
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榜样效应
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马斯洛效应
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感激心里
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参与效应
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危机心理
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罗密欧朱丽叶效应
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亲和效应
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邻里效应
•
韦奇定律
1.
4、 四种气质员工管控化解办法
2.
1) 脾气暴躁的员工2) 平庸的员工3) 爱找碴儿的员工4) 功高盖主的员工
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|何云鹏老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。