课程背景
本次课程专为太平人寿暑期实习的大学生定制，尚未庄重进入社会，对金融职场规则、待人接物、样貌举止缺乏直观心得。课程以轻松易懂、实地可练、马上能用为要则，锁住金融机构通用礼仪，不讲理论、不搞复杂架构，重在体验、示范、纠错、上台上手，支援实习生迅速构筑专精、得体、有教养的职场第一印象。
课程收益
1、构筑金融职场仪容仪表准则，迅速穿出专精感
2、掌握见面、握手、递名片、电梯、带出、座次等等高频情境礼仪
3、借助分组上手 + 道具实操 + 上台展示，做到敢做、会做、做得准则
4、拉升待人接物素养，匹配高净值圈层 + 金融机构的职业样貌
课程大纲
模块一：破冰入场・金融职场第一印象
一、 课程导入和破冰
1、讲师自我引见和课程定位：轻松学礼仪，职场不踩坑
2、暖场交流：3 秒礼仪小判断（举手答题）
二， 金融职场礼仪认知
1、保险 / 金融业界礼仪核心：稳重、得体、尊重、分寸感
2，职场礼仪 = 职业素养 + 圈层印象
模块二：金融职场样貌礼仪
一、仪容规范：干净得体就是专精
1、男士：发型、胡须、面容、指甲、气味管控
2、女士：淡妆要则、发型、发色、指甲、配饰极简要则
3、实地纠错：一对一迅速检视
二、 着装规范：金融机构怎么穿不出错
1，商务正装核心：西装、衬衫、裤裙、鞋、袜准则
2、实习情境：半庄重穿搭（可休闲但不随意）
3、避雷清单：防止夸张、暴露、运动、潮牌风
三， 基础仪态：站姿 / 坐姿 / 走姿 / 动作
1、准则示范 +集体跟练：站姿、坐姿、指引动作
模块三：待人接物和见面礼仪
一、握手礼仪：职场第一接触
1，伸手次序、力度、时长、眼神、神情
2、双人上台上手：两两握手，讲师实地纠正
二、 名片礼仪：金融职场必备道具
1、递名片：双手，正向、文字朝向对方
2、接名片：看一眼、轻放、不塞口袋、不将玩
3、道具实操：每人 3 张名片，循环递接上手
三、 引见礼仪：先引见谁不失礼
1、规则：尊者优先知情
2、上台上手：三人一组还原引见（领导 — 买方 — 实习生）
四、 奉茶 / 递物礼仪
1，双手递接、杯柄朝向、不越过头顶、不泼洒
2，道具：纸杯 / 水杯，实地奉茶上手
模块四：电梯 / 带出 / 座次礼仪（高频情境）
一、电梯礼仪：金融楼最常用情境
1、进梯次序、按照键、站位、交谈边界、出梯次序
2、情景还原：全员走一遍电梯流程（教室还原）
二、 带出礼仪：走廊 / 会场 / 门口
1，站位：左前方 1.5 米、动作、步伐、开门
2、上台上手：带出买方从门口→座位全进程
三、 座次礼仪：会议 / 会客 / 乘车
1，面门为上、以右为尊、居中为尊
2，座次图道具：小组排座次 PK，从实践看，讲师点评
模块五：综合实战上手
一、
金融职场全流程情景剧
1. 1、情境：迎接→电梯→带出→引见→奉茶→座次→送别
2、每组上台展示，执行层面，全员必须上台
3、讲师即时点评：亮点 + 纠错 + 准则动作
课程收束和复盘
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|付曼田老师
适合谁听
太平人寿实习生、新员工等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。