课程背景
从VUCA到BANI时代，我们对英才的要求有什么不一样吗？
在大家针对这个问题的碰头中，常能够看到这样的回答：
我们需要更具情绪稳定性的职场人，实操中，需要在巨大的压力中，在面临不确定环境时仍然能保持 积极心态的职场人。
这项本领，用更简洁通俗的话来说，实操中，就是“抗造”“皮实”“不玻璃心”。
而在职场中的一些要害时刻，例如初入职场面对定位转换时、职场瓶颈期面对焦虑或者迷茫时、 公司变革期面对未知和波动时，情绪稳定性的修炼就显得更为要害。
这种稳定性就像是人的底层操作系统，而其他本领就像是安装在操作系统上的各种 APP，从实践看， 只有操作系统稳定运行，其他的本领才有发挥价值的空间。
这门“情绪管控课”就是要支援参训者升级“情绪”这个操作系统，让情绪和理性高效配合， 共同发挥作用，并带领同学们开展深度的自我探询和觉察，走出情绪“卡”点，拉升和压力 相处的本领，在不确定的环境中保持积极心态。
课程收益
• 创造深度自我觉察，找到自己在处理情绪时的思路误区，学会合理化解自己的消极情绪；
• 走出被情绪直接驱使的“自动驾驶”模式，逐渐构筑起更理性的思路模式；
• 获得在逆境和压力下保持乐观的本领，构筑积极心态，防止指责抱怨；
• 拉升对于变化和挑战的接受程度，在不确定的环境中保持良好的行动力。
课程大纲
开篇：破冰暖场
情绪天气预报：
用天气形容你当下的职场情绪（晴天=愉悦，阴天=低落、雷雨=烦躁、多云=平淡等等）；全员依次简短发言，从实践看，每人一句话描述“我的情绪天气+1个原因”。
Part 1 弄懂情绪和情绪管控
一、核心理论精讲
1. 时代来由：VUCA/BANI 时代，职场对“情绪稳定性”的要求，从实践看，情绪是职场人的底层操作系统；
2. 基础认知：何为情绪？情绪没有绝 对好坏；
3. 分类解说
o 积极情绪 VS 消极情绪。
o 建设性情绪 VS 破坏性情绪；
4. 深度辨析：情绪管控为何、不为何
o 不是压抑情绪、不是强行忍，不是假装开心；
o 是看见情绪、接纳情绪、疏导情绪，理性驾驭情绪。
二，视频分享：《头脑特工队》
Part 2 情绪管控五步走
第一阶段：第一步 觉察情绪——情绪日记
一、理论精讲
1. 何为情绪觉察：跳出自我，实操中，做自己情绪的 “旁观者”；
2. 经典类比：象和骑象人——情绪是大象，往细里说，理性是骑象人，多数人被大象带着跑；
游戏：情绪微神情大挑战——讲师说出职场情境，参训者只借助面部神情+微小肢体动作演绎对应情绪，运行层面，台下参训者抢答判断情绪类型；
3. 情绪觉察的核心价值：提前感知情绪爆发点，防止被动失控。
4. 拉升觉察的日常办法：关注身体反应、捕捉瞬间感受，记录情绪变化。
实操：情绪日记准则操练，落地时，两两互评
二、小组研讨：
结合自身经历，执行层面，说说哪些信号代表你的情绪快要失控，执行层面，每组汇总3 条共性信号，具体来看，上台分享。
第二阶段：第二步 接纳情绪
一，理论精讲
1. 定义区分
o 接纳情绪：正视感受，换个角度看，不抗拒、不批判、不自我否定；
o 不接纳情绪：抵触，压抑、自责；
2. 不接纳情绪的负面影响：情绪积压，反复内耗、情绪集中爆发；
二、实操：内在对话改写操练
——用正向内在对话替代自我批判，完成情绪接纳；差事：结合自己情绪日记中的经过，改写3组内在对话，换个角度看，分享
第三阶段：第三步 领会情绪——情绪冰山
一，理论精讲
1. 情绪冰山模型完整拆解：外在行为 → 情绪感受 → 信念和想法 → 内心期待 → 深层渴望；
2. 核心推演：我们看到的情绪只是“冰山一角”，真正的根源藏在底层的期待和渴望。
3. 职场常见底层渴望：被尊重，被认可、安全感、价值感、公平、被领会。
二、交流游戏：绘制我的情绪冰山
1. 沿用之前情绪日记的真实经过，每组挑选1个典型实例；
2. 全员协同，按照情绪冰山五层结构绘图，执行层面，逐层拆解：
① 发生了什么行为？② 为何情绪？③ 当时的想法？④ 内心期待？⑤ 深层渴望？
3. 每组派代表上台展示解读，往细里说，讲师逐一点评、深挖根源。
三，小组研讨：结合冰山模型思索
——同一件事，从实践看，为何不同人情绪差异很大？
第四阶段：第四步 调节情绪——ABCDE理论
一，理论精讲
1. 回顾经典情绪ABC理论
2. 三类典型非理性信念：绝 对化要求，过分概括化、糟糕至极。
闯关游戏：非理性信念找茬——讲师逐条出示句子，从实践看，每组抢答判断属于哪一类非理性信念；
3. 升级抓手：ABCDE完整疗法、苏格拉底提问清单。
实操：ABCDE全流程调节操练
——参训者选取自身职场负面经过，独立填写表格。完成后两人一组，互相用苏格拉底提问向对方提问，强化辩驳操练。
第五阶段：第五步 激发行动——三圈层法则
一，理论精讲
o 三大圈层定义：将控圈、影响圈、关心圈
1. 行动要则：
o 锁住将控圈、发力影响圈，放下关心圈
游戏：圈层分类大作战
——讲师列出各类职场经过，全员举手分类，结合分类解说对应行动打法。
2. 情绪收尾：情绪最终要落地为有效行动，停止空想和抱怨。
游戏：情景定位担当
——抽取职场高频情绪情境，两人一组上手，执行层面，其余人为观察员：要求：结合五步法，在实际应用里，完成交流和自我调整。
收尾和复盘
1. 整体回顾
2.
实操：个人落地行动卡：
每人写下2条课后情绪管控行动
3.
收尾小游戏：情绪加油接力
——全体围成一圈，从实践看，依次对旁边伙伴说一句情绪鼓励短句，传递正能量。
【所有课程都可根据买方诉求定制】
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|严丹老师
适合谁听
全体在职员工、基层管人者、长期受职场压力、情绪困扰的职场人。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。