课程背景
公司基层管人者是营造氛围、激励员工、破解难题的中坚力量，面对繁重的事务，怎样在杂乱无章的资料中迅速开展分类？怎样提出富有新意的公司策划案？怎样处理日常事务中的矛盾？怎样达成队伍绩效？作为基层管人者，倘若智商、情商都很高，但不能破解实际事务中的问题，那也不会受到公司领导的重视。一个公司倘若缺少破解难题的基层管人者，公司的竞争力也会受到很大影响。故而，破解难题的本领是基层管人者最需要拉升的本领。
对此，本课从结构化办法论和具体抓手、招数出发，针对不同类型的问题，为中基层管人者手把手传授管控中的拆解问题、破解难题的本领，将看不见、摸不着的办法招数，变换成具体的破解难题的表单和实景上手，切实拉升中基层管人者拆解问题、破解难题的本领，拉升自身竞争力和公司队伍竞争力。
课程收益
1. 弄懂问题的四种类型以及四种破解难题的风格
2. 掌握元思索法、抽象类推、思索树轴、提问升维等等发现问题的办法
3. 掌握拆解问题的结构、目的的办法
4. 掌握破解难题的KSME法则、功能锁住法
【课程特色】
参训者为本，上手多；本领实操，易掌握；推演清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；实例精彩，有收获
课程大纲
5.
一、怎样做好破解难题的准备：改锥思路，拧紧发条
6.
1. 破解难题的大脑
7. 大脑结构
8. 情绪功能
9. 推理思索
10. 多元智能
1.
破解难题的定位
1. 测评：评核破解难题的风格
2. 拆解师型风格
3. 工程师型风格
4. 探险家型风格
5. 规划师型风格
6.
实例拆解
1.
破解难题的情绪
1. 情绪秘密
2. 金色信念
3. 情绪卡片
4. 情绪口诀
5.
课堂操练
1.
破解难题的思索办法论
1.
推演思索
2.
横向思索
3.
批判思索
4.
5.
二、怎样确定需要破解的问题：尺子思路，丈量边界
6.
1. 问题发现
7. 元思索法
8. 抽象类推
9. 思索树轴
10. 提问升维
1.
问题筛选
1. 六个发问
2. 问题清单
3. 问题之 王
1.
问题分类
1. 故障排除型
2. 未达标的型
3. 标的设定型
4. 开放探讨型
1.
问题界定
1. 问题陈述TOSCA轮廓
2. 描述状况SCQA拆解法
3.
4.
三、怎样构筑破解难题的盟友：针线思路，链接关系
5.
1. 明晰关系
6. 关系人图
7. 明晰定位
1.
检测关系
1. 关系体检表
2. 关系诉求表
1.
协同携手
1. 分配定位
2. 人案分离
3.
4.
四、怎样拆解需要破解的问题：剪刀思路，分割杂乱
5.
1. 别将看法当事实
6. 分清看法事实
7. 防止高度概括
1.
拆解问题的结构
1. MECE拆解法
2.
WHY推演树拆解法
3.
5WYE拆解法
1.
拆解问题的标的
1. 钉住标的
2. SMART要则
3. 标的距离
4.
5.
五、怎样拟定破解难题的方案：画笔思路，绘画图纸
6.
1. 解题打法
7. KSME法则
8. 功能锁住法
9.
SO HOU推演树法
10.
SCAMPER奔驰法
11. NM类比法
1.
方案筛选
1. 六顶思索帽
1.
方案锤炼
1. 锤炼闭环法
2. 克服缺点法
3.
4.
六、怎样执行破解难题的规划：斧头思路，披荆斩棘
1. 增强影响力
5. 拉升体力：冥想
6. 拉升脑力：推演思路、革新思路
7. 点燃心力
1.
启动行动规划
1. 行动规划表
2. PDCA
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|东方启明老师
适合谁听
中层部门管人者、基层科室主任、主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。