课程大纲
质量经营
为何做质量经营
-痛心的资料
-华 为：没有质量的交付是灾难
-唯 一真理：变革
何为质量经营？
-何为质量？
-何为经营？
怎样衡量质量经营？
调查：贵司的报废额？
-质量经营的思路
-怎样向质量要效益
-质量成本分类
-质量成本施行流程
-质量成本施行实例
怎样做质量经营
-质量经营管控模式
质量信念
2.1 质量信念的内涵
2.2 质量信念特色
-使命、愿景、价值观
2.3 质量信念的三重结构
2.4 质量信念建设
2.5 质量信念实例
环境隐患
-宏观环境：PESTMCCL
质量领导力领导
质量定位
现代公司大趋势
-隐含在苹果、丰田、三星、华 为等等背后的规律到底为何？
大质量 ≈ PQCDEHMSn
公司质量定位：质量峡谷
治理系统
-传统架构和新型架构：倒三角架构
-职责介定
质量方略
标的
-标的设置
-BSC平衡计分卡
质量方略拟定
质量方略部署
质量资源
资源盘查
-资源分类：TRM20+
思索：你的枪炮和大将好用吗？
人力资本
胜任力和贡献度
-胜任是基础，贡献是根本
激励和放权
交流
机械工装
预防性和预见性维护
OEE
易损件管控
物料采购
-供给链绩效监视
碰头：列出有效的供给链管控办法。
监视和测量装置的将控
-MSA测量系统拆解
事务环境
学识
-资料-资讯-学识-专利
质量达成流程
货品达成的策划
-严谨的APQP货品质量策划
和顾客有关的进程
-VOC聆听买方的声音
实例：中铁波兰公路启示
规划和开发
-规划开发流程
-Poka-Yoke防错模式
防错要求以及实例拆解
供应商
-供应商选项
-供应商质量管控系统开发
-供应商绩效评核
生产
-精益制造模式：八大浪费
-追溯
-货品防护
质量检验
-进料检验
-进程检验
-成品检验
-不合格处理
绩效
资料拆解
--统计技艺
质量三层绩效
质量改进
质量改进改进模式
-DMAIC改进模式
-MINITAB运用
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老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王绪旺老师
适合谁听
[课程对象] 各部门经理、各部门管人者、各部门主管、各部门工程师等等。 [参训者收益] 清晰领会质量经营的理念 领会公司质量经营管控模式 领会质量成本管控 领会质量信念管控 领会公司质量定位办法 领会公司质量方略拟定 领会公司质量资源管控抓手 弄懂货品策划和隐患管控抓手 弄懂质量突破式改进抓手：DMAIC [课程概览] 蓝色巨人差点倒下、最要害的原因是远离了买方。现代的社会买方要求的不再只是货品、也不再只是服务。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。