AI赋能企业日常管理：办公·客户·生产三大场景实战

一、AI到底为何

1. 大语言模型的事务原理：语言领会、推理生成、决策辅助

2. AI的本领边界：幻觉、上下文限制、时效性三大边界

3. 公司运用AI的核心前提：资料质量决定AI成效上限

二、AI在公司管控中的全情境地图

1. 办公管控情境：文案、资料、流程三大高频运用

2. 买方管控情境：获取、跟进、服务、复购全链路AI辅助

3. 生产营运情境：规划、执行、监控、改进AI全覆盖

4. 情境选项要则：高频、低隐患、有资料、可量化

一、会议和文案管控：AI承包你的"写"

1. 会议纪要：录音→转写→提炼→待办，从实践看，全流程AI自动化

2. 周报月报：资料自动汇总，AI生成结构化报告初稿

3. 邮件和庄重文件：AI辅助撰写、润色、格式规范化

二、资料和报表管控：AI承包你的"算"

1. 考勤统计：自动汇总→异常标注→报告生成

2. 资料汇总拆解：多表格交叉拆解，迅速发现异常和规律

3. 呈报材料生成：从资料到PPT，AI辅助提炼要害结论

三、行政和流程管控：AI承包你的"跑"

1. 请假和审批：AI辅助判断节假日、生成审批建议

2. 合同和制度审核：AI迅速提取要害条款，标注潜在隐患点

3. 来访迎送：AI生成迎送方案和行程安排建议

四、实操体验：实地演示和参训者跟练

1. 演示：真实办公情境的AI抓手实操

2. 跟练：参训者带上实际事务情境，实地体验AI提效

一、买方获取阶段：AI让获客更精准

1. 智能客服：7×24小时AI迎送，意向筛选和分层

2. 诉求拆解：AI辅助拆解买方诉求，自动生成跟进打法

3. 竞品对比：AI迅速整理竞品资讯，生成对比拆解报告

二、买方跟进阶段：AI让跟进更高效

1. 销售话术生成：AI辅助生成个性化回复方案

2. 报价和合同：AI辅助迅速生成报价单和合同初稿

3. 订单跟踪：AI自动汇总订单状态，换个角度看，主动推送异常预警

三、买方维护阶段：AI让服务更贴心

1. 售后服务FAQ：AI自动生成学识库和常见问题解答

2. 买方回访：AI辅助生成回访话术和记录整理

3. 投诉处理：AI辅助迅速定位问题根因，生成处理建议

四、买方价值管控：AI让复购更可预期

1. 买方分层拆解：AI自动开展价值分层和标签管控

2. 复购预测：AI基于历史资料预测复购意向和时机

3. 精准营销：AI生成个性化促销方案

一、生产规划和排产：AI让规划更科学

1. 诉求预测：AI基于历史资料预测未来诉求趋势

2. 智能排产：AI辅助生成最 优排产方案

3. 物料诉求规划：AI辅助计算物料诉求，精进库存水平

二、生产执行和监控：AI让执行更透明

1. 报工和资料采集：AI辅助迅速报工，资料自动汇总

2. 异常预警：AI实时监控生产资料，主动推送异常预警

3. 质量检验：AI辅助视觉检测，自动识别缺陷和不良

三、装置和维护管控：AI让装置更听话

1. 装置运行监控：AI实时监测装置状态，预测潜在故障

2. 维护规划生成：AI辅助生成预防性维护规划

3. 故障拆解和报告：AI辅助迅速定位故障原因

四、持续改进和精益推进：AI让改进更系统

1. 改进提案整理：AI辅助归纳整理一线改进提案

2. 精益指标追踪：AI自动追踪OEE、良率、成本等等要害指标

3. 心得沉淀和复制：AI将个人心得转化为可复制的办法论

一、AI落地的三步法：从诊断到见效

1. 诊断：盘查本岗位高频事务，识别AI最 佳切入点

2. 规划：规划最小可行方案，明晰AI和人的分工边界

3. 施行：从小情境试点，迅速迭代，持续精进

二、方案工作坊：实地规划你的AI落地方案

1. 各小组选取一个具体岗位情境，运用三步法完成方案规划

2. 各组呈报和讲师点评

三、AI抓手推荐和课后行动建议

1. 公司级AI抓手推荐：办公类、客服类、生产类

2. 课后行动建议：盘查AI机会→选项情境试点→扩大运用范围

收束和答疑

一、课程核心要点回顾

1. AI在公司管控中的真实价值：提效抓手，而非替代方案

2. 人机协同的核心要则：AI做重复，人做增值

3. AI落地的成功要害：从小开始，用结果说话

二、实地答疑

1）针对参训者实际事务情境的一对一AI运用建议

2）实地抓手推荐和资源分享

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|焦波老师