7智慧领航——成为优秀的员工导师

课程导入

1. 开场活动：五指连心

2. 课程标的设定和内容简介

3. 三个有效的带练信念

一、问道：导师带练的底层推演

1. 交流思索：当你接到导师差事时， 你心里是怎么想的？

2. 认识导师价值：影响力&定位力&价值力——这是一个人人为师的时代

3. 领会导师定义：“导”+“师”

4. 小组碰头：对你影响的最 大的导师，他所具备的样子？

5. 收束要害：专精导师带练的五大特征

二、探法：导师带练需要做什么

1. 转换视角：从管人者角度拆解员工可能出现的令人不满意的行为

2. 实例导入：李明带练的几位员工

3. 结构拆解：借助心理契约模型领会员工常见四大问题，初步明晰带练方向

4. 课堂操练：四类核心问题的检视自评

5. 识别优势1：借助行为风格（PDP），迅速识别员工的特质优势，找到带练切入点

6. 识别优势2：借助本领矩阵，发现员工本领优势，找到带练要害

7. 融入和成长是初级员工两大要害诉求

8. 借助清单法支援员工融入队伍

9. 课堂操练：制作员工融入清单

10. 员工成长抓手：成长金字塔

11.员工成长抓手：事务成长四阶段对话

12.带练抓手：借助带练矩阵，明晰员工带练的内容和方式

13. 课堂操练：带练方式连连看

14. 布置作业：拟定你的新员工带教规划

三、优术：带练对话的规划施行

（一）差事交流管控

1. 看图说话：借助鱼牛童话领会代际差异

2. 课堂游戏：迷宫探险

3. 带练抓手：事务差事分类四象限&差事要求红黄绿灯&ABCD法则

（二）绩效带练面谈

1. 绩效带练的流程以及施行要点：带练前、带练中、带练后

2. 带练前的准备

3. 怎样构筑亲和和信任

4. 拟定有效的带练规划

5. 带练面谈抓手：GROW模型引见以及施行要点

6. 课堂操练：带练对话规划以及上手

7. 带练后的跟踪落实

（三）职业演进带练

1. 驱动力3.0——自主、专精、目的

2. 支援员工达成自主自控的两大对话模式以及施行要点

3. 课堂操练：员工自主事务对话规划以及上手

4. 支援员工渐次专精的方式打法

5. 视频实例：支援员工找到事务中的意义

四、利器：出色员工导师应具备的三大本领

1. 导师三大本领：聆听、提问、反馈

2. 深度聆听，支援打开心扉

（1）聆听操练

（2）聆听的三个层次

（3）有效聆听的办法和要害

（4）聆听实操训练

3. 有力提问，支援启发思索

（1）何为强有力的提问

课堂活动：何为强有力的提问

（2）问题的分类以及意义

（3）课堂实训：强有力提问训练

4. 有效反馈，就一线经验说，让人付诸行动

（1）反馈的三种形式：消极反馈，中性反馈、积极反馈

（2）借助反馈营造队伍和谐氛围、练出员工行为

（3）借助反馈说事实、莫说看法

（4）反馈的注意事项

（5）课堂操练：反馈操练

课程收束和回顾

1. 课程要点回顾

2. 从知到行：行动规划

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|高雪宁老师