课程背景
世界咖啡工作坊以全新的角度，将研讨对话当做激发创意、破解难题、产出结晶的一个核心流程，运用世界咖啡对话的方式，促动队伍和小组开展集体智慧的链接，支援参与者悬挂假设，探索新知，梳理路径，激发行动，借助对话改进环境、产生破解难题的有效结晶。
课程收益
• 体验世界咖啡研讨汇谈的全进程，并产出问题破解的初步方案；
• 领会世界咖啡对话规划的原理和要则，熟知世界咖啡的操作流程和步骤，从而能够规划和施行世界咖啡工作坊；
• 支援每位参与者高度参与携手和研讨进程，在对话研讨中达成思路碰撞和队伍协同。
课程大纲
一、心灵对话：世界咖啡汇谈模式
1.何为世界咖啡
2.世界咖啡倡导的看法和运作原理
3.世界咖啡的采用要点和定位构成
4.世界咖啡抓手简介
5.带领所有参训者示范操作
6.引见世界咖啡研讨规则和纪律
7.带出参训者步入咖啡馆
二、施行指南：世界咖啡研讨流程
（一）第1轮汇谈：
1.咖啡馆开张：起馆名，选馆长、画logo
2.设置本馆主题（也可课前确定）
3.开始汇谈：（1）小组成员根据问题或者标的开展思索，借助聆听和领会，提出自己的想法和心得；（2）桌长和大家共同连接各种想法，得出解题打法；（3）记录员记录每个革新点和解题打法。
（二）老师开展进程反馈，进一步引见问题拆解的结构和办法
（三）第2轮汇谈
（四）老师开展进程反馈，进一步引见促开展动的办法
（五）第3轮汇谈
（六）小组展示呈报，并相互点评
三、运用拓展：世界咖啡辅助抓手
1.头脑风暴&书写式头脑风暴法
2.队伍列名法
3.ORID法
4.视觉呈现法：思路导图
四、整体回顾：世界咖啡要点回顾
1.汇谈要点整体收束回顾
2.从知到行的运用实践
补充；世界咖啡汇谈简介
【世界咖啡为何】
世界管控著作《第五项修炼》的作者彼得-圣吉曾经说过，就一线经验说，““世界咖啡”式交谈是我当下为止遇到的，对于我们所有人来说进入集体创造最可靠的方式。”
世界咖啡，具体来看，
既不是谈论咖啡的品味和欣赏；
也不是探讨咖啡馆的经营和宣传；
而是向您展示一种格外有效的集体汇谈方式；
是研习型组织最要害的交流抓手、一种有效的集体对话方式！
世界咖啡是以全新的角度将对话当做一个核心流程，团体和组合能够透过对话去改变周围的环境，催生有助于成功的必要学识。“世界咖啡”借助营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让来由各异、观念不一，运行层面，甚至素不相识的人能够围坐一起，在一种真诚互利和共同研习的精神下，开展心无障碍的轻松交流和畅谈，就一线经验说，让深藏的思想碰撞出火花，执行层面，形成集体的智慧。
【世界咖啡适用对象】
分享学识、激发革新思路、构筑社群，实操中，往细里说，以及针对现实生活里的各种议题和问题展开可能性的探索。
针对重大的挑战和机会点，展开纵深的探索；
让首度碰面的人能够展开真正的对话。
为现存团体里的成员们构筑更好的关系，就一线经验说，让彼此对团体有认同感；
在说者和听者之间创造有意义的交流；
当团体人数至少超过12人以上时为宜。
【世界咖啡的运用】
特点：研习升级----汇集集体智慧
方式：多轮小组碰头
主题：一个或者多个主题
运用：课件开发、培训成效、破解难题、规范流程……
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|高雪宁老师
适合谁听
中基层管人者、业务主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。