课程背景
随着互联网经济的兴起和新生代员工步入职场，原有的员工管控模式越来越不适应时代演进，原有雇主“将控型”的员工管控模式已经被旁落，而且现在大部分雇主“激励型”的员工管控模式也将旁落，未来3～5年，雇主“赋能型”的员工管控模式将成为主流，新雇主经济已经兴起。
班组长是公司的最小，是兵头将尾，但却是最基础的管控单元，为了炼就卓越标杆班组，激励班组进一步拉升自我管控本领，以及班组队伍管控本领，毋庸置疑成为了改变员工理念，练出良好班组氛围的要害，系统拉升班组长的综合管控本领，拉升其凝聚力、竞争力、执行本领和革新力被提到要害的议事日程。
【课程讲师】
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国内知名管控培训专家邹文强，就一线经验说，基层主管／班组长单一课程累计授课总量已经超过450期以上，香港大学组织和人力资本管控研究生文凭，受过专精的PTT、ICF促动师、MTP等等国际权威的讲师资格认证，具备此课程的国家版权课程登记证书，在实际应用里，编号：国作登字－2017-A-00364203。
课程大纲
一、看清自己: 班组长的自我定位认知和定位
班组长的职责和定位
具备职业化素养是做好班组管控的前提和基础
事务、职业和事业
职业和职业化的区别
职业化的三个层面
班组长应具备的“三头六必”本领结构
从技艺或者专精走向管控的转型
实例研讨：班组管控的困惑
二、管控自己: 班组长的自我减压和管控情商EQ素质拉升
情绪和压力的客观性
情绪需要调适，压力需要舒缓
情商是成功管控的要害
班组长个人身心舒缓的主要办法
练出班组气氛，点燃事务激情
事务压力和绩效之间的关系
班组长情绪管控的“天龙六步”
实例研讨：压力骤升
三、树立威信: 拉升个人非职务影响力，拉升队伍执行本领
修炼领导力的核心要素
获得部属拥护和支持的办法
怎样发挥领导力？
职务权利和非职务影响力怎样交互？
非职务影响力练出的招数和办法
怎样拉升个人影响力，树立个人威信？
实例拆解：怎样运用非职务影响力执行和促成员工执行新规定、新政策？
四、带练部属: 针对不同类型的员工差异化带练打法？
员工差异化带练的打法：GROWS\D1-D4成熟度等等带练抓手运用
四种不同员工类型
因材施教：态度和本领
针对不同成熟度的员工差异化带练的不同打法
怎样拉升员工的责任感，练出职业化的班组队伍 ？
制订员工培育演进规划的抓手实操运用
在职带练OJT招数组成员带练
班组中师徒帮带的利和弊
班组成员的业务学识和本领怎样拉升？
怎样协助员工拟定职业演进规划？
五、激励员工: 调动员工积极性和主动性，激活队伍能量?
破解“为何而干”的误区
激励员工的基本原理
突破物质激励的怪圈
非薪酬激励常犯的5个错误
非薪酬激励的注意事项
怎样做情感激励？
怎样做荣誉奖励？
怎样做肯定奖励？
年轻人喜欢什么样的环境氛围？
操练：列出你的非物质激励的清单
六、管控交流: 助推班组内部的交流顺畅，尤其掌握教练式交流招数。
卓越交流的禁忌和要求
卓越交流之非语言交流招数
教练式交流之基础：身份、流程和管控方式的转变
教练式交流的四大技艺
教练在交流中的价值和定位
教练式交流之发问、回应要点
教练式交流的4大要害流程
管控实例：怎样和小李交流？
上手：教练式交流情景对练
七、绩效导向: 班组长的标的和规划管控本领拉升
执行本领的要害在于以结果为导向
影响队伍执行本领虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任
标的确定、分解和规划制订的抓手实操
进程管控的五个核心环节
锁定责任的的3项基本要则
标的确定、分解的基本流程和办法
班组事务进程管控的要害点：进程、偏差、放权、带练和激励
标的和规划执行的时间将控以及效能拉升
标的和规划执行的资源管控
事务复盘流程和准则化管控
标的和规划执行的系统抓手引见、实操和上手
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老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|邹文强老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。