课程收益
【一、课程获益：】
支援基层核心主力掌握跨部门协同、对上呈报、教练式带出等等交流本领，减少无效交流，拉升协同效率，具备落地和跟踪本领；
【二、课程标的：】
. 本领标的：支援基层核心主力掌握跨部门协同、对上结构化呈报、教练式带出的核心办法，能独立梳理部门职责边界、适配不同个性交流对象、化解跨部门分歧。
2. 效率标的：拉升交流和会议效率，减少无效交流成本，确保跨部门协同事项、事务呈报、队伍带出等等情境高效推进。
3. 落地标的：参训者能熟练运用课程抓手（如交流模型、职责地图、行动跟踪表）破解实际事务问题，并构筑交流行为复盘和精进制度。
三、授课老师：邹文强
四，课程时长：1天（6小时）
五、授课形式：抓手教学+情境还原+上手+结晶分享+抓手包发放
课程大纲
模块一：交流基础——标的导向交流推演（60分钟）
1. 交流痛点拆解：基层主力核心困境（跨部门分歧、呈报低效、带出无方）
2. 核心交流模型：“事实-影响-请求”话术模板、SBAR交流轮廓
3. 实操上手：“对上呈报”“跨部门诉求澄清”还原
模块二：对上交流——结构化呈报和反馈（90分钟）
1. 核心要则：围绕领导诉求和事务价值，精简资讯
2. 抓手和打法：“结果-进程-问题-建议”呈报表、呈报时间管控话术
3. 情境还原：“项目问题反馈”“事务结晶呈报”定位担当
模块三：跨部门交流——高效协同和分歧化解（150分钟）
1. 交叉地带梳理和交集构筑：《部门职责交叉地图》运用、1v1访谈定边界、共同标的清单构筑
2. 高效会议管控：会前（明标的+发资料+定定位）、会中（时间盒管控+行动项跟踪）、会后（24小时内发纪要+追踪）
3. 个人影响力构筑：专精影响力（输出专精资讯）、信任影响力（承诺必达）、协同影响力（轻量级支持）
4. 个性适配交流：DISC个性识别，分类型话术（支配型/影响型/稳健型/尽责型）
5. 分歧化解：“同理聆听-锁住标的-寻第三方案”模型、《分歧解题打法表》、典型情境（资源/质量/进度冲突）化解
6. 实操上手：“跨部门项目协同全流程”还原
模块四：教练式带出交流（对部属/同事）（60分钟）
1. 核心认知：从“指令式”转向“启发式”
2. 抓手和打法：带出提问清单（开放式问题）、防止直接给答案
3. 实例拆解：“部属事务失误”教练式带出拆解
模块五：时间将控和交流落地（30分钟）
1. 核心办法：时间盒管控法、行动项优先级排序（要害/紧急四象限）
2. 落地跟踪：《交流行为跟踪表》运用、定期复盘制度
3. 抓手包发放：含呈报表、决策表、话术卡、跟踪表
模块六：收束和结晶输出（30分钟）
1. 核心内容回顾：抓手、模型、要害打法
2. 小组结晶分享：每组输出1条“即时落地行动承诺”
3. 课后安排：《行为改变度量表》（3个月跟踪）、笔试（抓手运用+情境
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|邹文强老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。