课程背景
人是公司中最要害的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、怯场、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常事务中最常见的消极心理体验。
由于压力过大造成的不良的情绪，都可能导致员工事务倦怠，使公司缺勤率、离职率、事故率上升。而长时间的心理压力会引起如慢性头痛，失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等等病症。
课程收益
支援参训者客观地对待职业压力，有效地管控自身的情绪，拉升情商和个人魅力，同时做到及时舒缓压力，防止事务情绪化，保持良好的身心健康，构筑和谐融洽的人际关系，保证高效率地完成本职事务。
课程大纲
拆解情绪：情绪和情商
情绪的多变性
情绪的多元化客观性
情绪化和情绪失控的隐患
情商的五元素
感性和理智
高情商表现：
责任，勇敢担负责任
自尊，维护个人样貌
笃定，有独立的人格
坦诚，构筑良好人脉
冷静，遇事积极沉稳
拆解压力：职场压力透视
1、压力的根源
自卑：外表、样貌、经济、职位
未知：本领不足、不胜任、迷茫
定位期望拉升：升职、升学、知名度、业绩
正压力和负压力的关系
2、对待压力的态度
压力和绩效关系
适度压力要则
压力舒缓五要决：腹式呼吸、身体放松、静听音乐，倾诉发泄。
压力舒缓重点：防止心理极端，心态科学转换
抑郁症、浮躁症、冷淡症，交际恐惧症、报复狂症、事务倦怠症、傲视万物症
职场双棱镜：框视态度
消极的三大表现：惧怕，担忧、埋怨
乐观面对事务挫折：阳光心态
压力管控核心：压力治本的六大法则
幸福感的获得
法则一：本领和资源的匹配
法则二：构筑社会支持系统
法则三：艺术修养和高雅情调的练出
法则四：舍弃刺激物(烟、酒精等等)
法则五：自我nlp潜意识的破框法
练出阳光心态：永久快乐事务的秘诀
尊重和接纳自己
让幽默伴随你我
在下一秒就行动
规划自己的人生
统筹自己的一切
保持事务的激情
平衡人生的艺术
适当来享受成绩
真诚地赞美他人
心怀着感恩之心
第二部分、职场情商修炼和管控
1、人生成功的秘诀——情商管控的意义
情商管控的意义
情商管控的核心内容
情绪的智慧-[冰山原理]
有效处理负向情绪的临床技艺
［ABC法则］
扩展积极的信念
2、增强自我将控本领—情商管控的打法和技艺
坚定的自我价值－［重塑自我心像］
拉升情绪智能—［内观法］
处理负面情绪—［换框法］
处理激动情绪—［打破状态法］
3，敏锐的人际觉察力—感知他人情绪的办法
解读他人线索、识别他人的情绪
处理他人的情绪、拉升他人理性力量
4、影响他人的艺术—携手并进，共创辉煌
主动出击－［打破人际定势］
拉升影响力的法宝—［同步带领法］
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|邹文强老师
适合谁听
企事业单位各层级管人者和员工 【授课讲师】： 邹文强。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。